Cara Mengembalikan Kotak Kabel untuk FiOS Kembali ke Verizon
Kredit Gambar: gilaxia/iStock/GettyImages
Jika saat ini Anda berlangganan layanan FiOS Verizon, Anda menerima kotak kabel dari perusahaan yang bertindak sebagai hub utama untuk akses media Anda. Pada akhirnya, Anda mungkin perlu mengembalikan kotak ini ke Verizon, baik untuk perbaikan atau sebagai bagian dari pembatalan layanan Anda.
Tergantung pada preferensi spesifik Anda, Anda dapat mengembalikan peralatan ini melalui surat atau di salah satu dari beberapa etalase TV Verizon FiOS. Memahami opsi Anda ketika tiba saatnya untuk memulai pengembalian peralatan Verizon memastikan bahwa Anda tidak secara tidak sengaja menciptakan masalah logistik.
Video Hari Ini
Tip
Anda dapat mengembalikan kotak kabel Verizon dan perangkat keras terkait lainnya menggunakan kit pengembalian yang disediakan untuk semua pelanggan. Verizon memberi pelanggan waktu 30 hari untuk mengembalikan perangkat keras setelah pemutusan layanan tanpa dikenakan denda keterlambatan.
Dasar-dasar Pengembalian Peralatan Verizon
Saat Anda mengembalikan kotak kabel Verizon, Anda juga harus menyertakan semua peralatan periferal terkait yang diminta oleh perusahaan. Misalnya, Verizon mengharuskan individu tidak hanya mengembalikan set top box, atau kotak kabel, tetapi juga semua kabel daya, adaptor digital, dan router yang disertakan sebagai bagian dari instalasi.
Jika seseorang menggunakan router mereka sendiri bersama dengan layanan Verizon, mereka jelas tidak diharuskan untuk mengembalikan unit perangkat keras khusus ini. Verizon memungkinkan pelanggan untuk menyimpan remote yang dikirimkan kepada mereka sebagai bagian dari pengaturan perangkat keras mereka. Remote ini juga dapat didaur ulang jika diinginkan oleh pelanggan.
Mengirim Peralatan Verizon Anda
Setelah proses instalasi awal, pelanggan Verizon menerima paket kembali yang dapat mereka gunakan untuk mengemas dan mengirimkan kembali perangkat keras dengan aman ke perusahaan bila diperlukan. Termasuk dalam kit pengembalian FiOS adalah label pengiriman prabayar yang digunakan pelanggan untuk mengirimkan item peralatan kembali ke perusahaan tanpa biaya untuk mereka sendiri. Setelah barang yang ditunjuk telah dikemas dengan aman, individu membawanya ke toko UPS terdekat untuk pengiriman. Pelanggan dapat menemukan toko UPS terdekat dengan mereka menggunakan pencari toko online yang terletak di situs web Verizon.
Menjelajahi Garis Waktu Pengiriman
Jika Anda mengirimkan peralatan Anda kembali ke Verizon sebagai bagian dari pemutusan layanan, Anda memiliki jendela 30 hari untuk menyelesaikan proses. Pelanggan yang gagal mengirimkan kembali peralatan mereka dalam jangka waktu 30 hari mungkin diminta untuk membayar biaya peralatan yang belum dikembalikan. Dengan mengingat hal itu, adalah kepentingan terbaik pelanggan untuk mengemas dan mengirimkan barang-barang ini kembali ke Verizon secepat mungkin.
Memahami Peluang Drop-off Toko
Meskipun Verizon mengizinkan semua pelanggan untuk mengembalikan peralatan mereka menggunakan kit pengembalian yang disediakan, yakinToko FiOS TV menerima pengembalian pelanggan dari set top box dan barang-barang lainnya. Perlu diingat, bagaimanapun, bahwa layanan ini terbatas. Situs web Verizon saat ini hanya mencantumkan delapan negara bagian selain Washington, D.C., tempat layanan ini ditawarkan. Sebagian besar pelanggan Verizon diminta untuk mengembalikan perangkat keras mereka dalam jangka waktu 30 hari yang ditentukan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang pengembalian peralatan, Anda dapat menemukan informasi berharga melalui portal online Verizon. Meluangkan waktu untuk memahami sepenuhnya proses ini dan mengumpulkan semua peralatan yang diperlukan untuk pengembalian memberikan pengalaman terbaik selama pemutusan layanan.
