Gambar agen layanan pelanggan di telepon.
Kredit Gambar: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
Membatalkan layanan U-Verse Anda adalah proses yang AT&T tidak akan izinkan untuk Anda selesaikan secara online. Cara termudah untuk membatalkan U-Verse adalah dengan menelepon AT&T dan melalui proses langkah demi langkah dengan perwakilan melalui telepon. Jika Anda serius ingin membatalkan, Anda harus menolak tawaran yang akan Anda dapatkan.
Cara Membatalkan U-Verse
Untuk membatalkan layanan U-Verse Anda, Anda harus menghubungi saluran pembatalan AT&T di 800-288-2020. Pastikan Anda memiliki informasi akun tertentu sebelum menelepon, termasuk nomor akun Anda, yang harus ada di bagian atas tagihan U-Verse terbaru Anda. Simpan tagihan itu di dekat Anda karena perwakilan kemungkinan besar akan bertanya tentang layanan dalam bundel U-Verse Anda. AT&T juga ingin memverifikasi beberapa detail mengenai informasi kontak pribadi Anda.
Video Hari Ini
Ingatlah bahwa perwakilan AT&T hampir pasti akan berusaha mempertahankan layanan Anda. Ini akan mencakup banyak penawaran promosi dan diskon, banyak di antaranya memerlukan penandatanganan kontrak U-Verse baru. Jika Anda benar-benar ingin membatalkan, tolak semua penawaran.
Peralatan Pengembalian
Setelah Anda menyelesaikan proses pembatalan, Anda akan segera menerima surat melalui surat yang memverifikasi bahwa Anda telah membatalkan U-Verse dan meminta Anda mengembalikan semua peralatan, termasuk router dan DVR. Surat itu akan menguraikan peralatan mana yang Anda perlukan untuk dikirim kembali, ke mana harus mengirimkannya dan kapan waktunya. Ini karena pada dasarnya Anda menyewa peralatan saat membayar layanan U-Verse.
