Apple telah mengeluarkan penarikan kembali laptop MacBook Pro 15 2015 di seluruh dunia karena terlalu panas masalah dengan baterainya ditemukan. Penarikan kembali ini diumumkan sesuai dengan keputusan Komisi Keamanan Produk Konsumen AS mengkonfirmasi 26 insiden baterai yang terlalu panas yang “bahaya kebakaran”., termasuk lima laporan yang dikonfirmasi mengenai luka bakar ringan dan satu kasus menghirup asap, di AS dan Kanada. Menanggapi masalah ini, Apple menyarankan pemilik MacBook Pro 15 2015 untuk memeriksa nomor seri perangkat mereka dan, jika dipastikan terpengaruh, kembalikan ke Apple untuk mendapatkan baterai gratis penggantian.
Pengumuman ini menandai pertama kalinya Apple mengeluarkan a penarikan kembali baterai laptopnya sejak tahun 2006. Dengan 458.000 MacBook Pro 15 2015 laptop dijual di A.S. dan Kanada saja selama jangka waktu sekitar dua tahun yang diperkirakan Apple akan terkena dampaknya, hal ini juga dapat menjadikan hal ini sebagai penarikan baterai laptop terbesar dalam 5 tahun terakhir
, jika tidak lebih lama, bergantung pada penghitungan akhir perangkat yang dikembalikan.
Lebih buruk lagi, mengingat parahnya masalah yang dilaporkan dan fakta baterainya tertanam secara menyeluruh sehingga hampir mustahil untuk menggantikannya sendiri, pemilik tidak punya pilihan selain meninggalkan laptopnya sampai Apple menyelesaikan perbaikannya. Bagi konsumen yang mengandalkan laptop untuk bekerja, ini merupakan pukulan telak.
Video yang Direkomendasikan
Mempertimbangkan potensi penarikan kembali produk tersebut, hal ini dapat mengikis reputasi Apple dalam menyediakan perangkat keras berkualitas dalam jangka panjang, meskipun masih terlalu dini untuk mengatakan apakah hal ini akan terjadi. Kegagalan baterai besar lainnya dalam dekade terakhir, yang mengakibatkan pembatalan total lini Samsung Galaxy Note 7, memiliki dampak dramatis pada harga saham dan reputasi produsen masih dirasakan hingga saat ini. Apple telah terbukti tahan terhadap kritik karena hal tersebut basis penggemarnya yang setia Dan pemasaran yang patut ditiru, namun hal ini mungkin menimbulkan tantangan serius mengenai sejauh mana mereka dapat mengandalkan hal-hal tersebut.
Citra Apple mungkin juga didukung oleh fakta bahwa kelemahan perangkat kerasnya memerlukan waktu yang sangat lama untuk muncul, sedangkan Samsung Galaxy Note 7 ditemukan mengalami kesalahan yang berbahaya pada minggu-minggu pertama penjualannya. Namun, semakin seringnya konsumen menggunakan smartphone mereka dibandingkan dengan laptop mungkin menyebabkan cepatnya ditemukannya masalah baterai pada Galaxy Note 7.
Terlepas dari itu, penarikan kembali baterai merupakan berita buruk bagi Apple, karena hal ini menunjukkan adanya kesalahan yang tidak biasa, atau penurunan kualitas yang mengkhawatirkan, dari raksasa perangkat keras tersebut. Yang lebih mengkhawatirkan lagi, karena Apple dan pihak lain sedang mempertimbangkannya dengan serius memindahkan basis manufaktur mereka ke luar Tiongkok, dan menjadi tidak terbukti — dan berpotensi tidak dapat diandalkan — pemasok pihak ketiga yang baru, kegagalan perangkat keras seperti itu dapat terjadi lebih sering.
Rekomendasi Editor
- Ingin MacBook Pro M3 Max? Masih ada penantian yang panjang
- Laporan: MacBook Apple tahun 2024 mungkin menghadapi kekurangan yang serius
- MacBook Air 15 inci vs. MacBook Air 13 inci: mana yang harus dibeli
- Kebocoran besar mengungkap setiap rahasia Mac yang sedang dikerjakan Apple
- Ada MacBook yang Apple tidak punya hak untuk terus menjualnya
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
