Mengimbangi Keseimbangan: Di Dalam Cara Baru Kehidupan Seluler Huawei

“Saat ini, hal ini tidak diperuntukkan bagi semua orang,” kata Global Chief Branding Officer Huawei Andrew Garrihy kepada saya dalam percakapan yang terbuka dan terus terang tentang Ponsel pintar Huawei, Galeri Aplikasi, dan ekosistemnya yang berkembang.

Namun, jangan menganggap hal ini berarti Huawei menyerah.

“Kami akan membina orang-orang untuk tujuan ini,” lanjut Garrihy. “Mereka akan mendukung kami, akan ada lebih banyak layanan yang datang, dan akan ada titik kritisnya.”

Itu adalah rencana yang sangat familiar. Kapan Huawei meluncurkan P9 pada tahun 2016, mereka melakukannya saat berkolaborasi dengan Leica. Ini adalah momen yang dapat dianggap sebagai titik kritis bagi ponsel pintar Huawei. Huawei membuat banyak ponsel sebelum P9, namun baru setelah P9 ponsel tersebut diakui secara internasional sebagai ponsel pintar.

telepon pintar pemimpin kamera.

Kini Huawei bertujuan untuk mencapai titik kritis baru – saat Anda dan saya siap menerima gaya hidup seluler baru yang sedang dibangun Huawei. Garrihy berbicara kepada saya tentang posisi perusahaan saat ini, kemajuan ekosistem baru, dan apakah ponsel pintar masih menjadi pusat visinya.

Untuk siapa Huawei?

Sudah menjadi fakta umum bahwa ponsel Huawei tidak lagi hadir dengan Google Play atau Layanan Seluler Google. Sebaliknya, Anda mendapatkan aplikasi melalui Galeri Aplikasi Huawei atau toko aplikasi pihak ketiga tidak semua aplikasi yang kita inginkan sudah tersedia. Ini adalah masalah serius bagi mereka yang berada jauh di dalam ekosistem Google, dan itulah yang dimaksud Garrihy ketika dia mengatakan bahwa cara baru Huawei tidak untuk semua orang.

“Kedewasaan masih belum tercapai,” akunya tentang Galeri Aplikasi, “dan ini tidak berlaku untuk semua orang. Itu hanya fakta, kita tidak bisa menghindarinya. Kami yakin hal ini akan berubah dalam waktu dekat. [Kami] menjaga pelanggan kami yang sudah ada dan mengembangkan pasar baru untuk era baru, tapi itu akan memakan waktu.”

Jika kehidupan seluler Huawei tanpa Google bukan untuk semua orang, untuk siapa? jelas Garrihy.

“Ada kelompok orang yang sangat beragam yang berhak menerima hal ini. Beberapa dari mereka adalah pengguna awal yang benar-benar paham teknologi dan menginginkannya demi menjadi berbeda, orang-orang yang benar-benar bersemangat fotografi, dan beberapa yang menginginkan baterai dan kamera yang bagus, dan [ponsel] melakukan semua yang mereka perlukan dengan alternatifnya jasa. Dan ada beberapa hal yang belum cukup, dan itu tidak masalah.”

Ponsel pintar sangatlah penting

Jika pengalaman menggunakan ponsel pintar Huawei saat ini tidak cocok untuk semua orang, apakah ini berarti ponsel akan menempati posisi paling belakang dalam portofolio Huawei, dan fokusnya akan beralih ke ekosistem? Saya bertanya kepada Garrihy betapa pentingnya hal tersebut telepon pintar adalah untuk Huawei.

“Kritis,” katanya. “Fokus 10 tahun kami adalah kehidupan cerdas di semua skenario. Ponsel pintar adalah inti dari hal itu.”

Meskipun hal ini bagus untuk didengar, Huawei juga menaruh banyak perhatian pada produk-produk terhubung lainnya. Jajaran IT termasuk Windows laptop, perangkat yang dapat dikenakan seperti Watch GT2, produk audio seperti speaker Sound X, dan perangkat inti seperti FreeBuds 3. Semua ini membutuhkan ponsel pintar, dan itu tidak akan berubah.

Garrihy mengatakan pihaknya sedang bekerja sama dengan banyak mitra baru, termasuk Samsonite untuk membuat koper dibuka dengan satu ketukan di ponsel Anda, dan ahli teknologi pembersih Kärcher pada penyaringan air yang terhubung sistem. Huawei tidak ada artinya jika tidak beragam. Garrihy juga melihat mobil dan sistem Connected Vehicle Huawei sebagai peluang besar. Namun, satu perangkat adalah inti dari semua ini.

“Ponsel pintar adalah pusatnya. Ekosistem hanya akan menjadi lebih besar, dan telepon pintar lebih penting dari sebelumnya.”

Pertumbuhan Galeri Aplikasi

Dengan menyebut ponsel pintar sebagai bagian penting dari rencana Huawei, hal ini langsung menimbulkan kekhawatiran terhadap Galeri Aplikasi tanpa aplikasi yang diinginkan orang untuk segera tersedia, adopsi ponsel Huawei yang luar biasa mungkin akan terus berlanjut menderita. Garrihy tidak sependapat dengan pendapat saya bahwa pertumbuhan Galeri Aplikasi lambat.

“Galeri aplikasi berkembang sangat cepat. Aplikasi teratas yang tersedia telah meningkat lima kali lipat dibandingkan setahun yang lalu. Kami memiliki 420 juta pengguna dan 1,4 juta pengembang. Kami membuat kemajuan di Eropa. Memang tidak secepat yang kami harapkan, namun kami mengalami kemajuan dalam beberapa bidang utama. Ya, kami ingin mendapatkan 100% aplikasi teratas di sana saat ini, tapi itu membutuhkan waktu.”

Tidak memiliki aplikasi Google yang sudah diinstal sebelumnya akan mengganggu sebagian orang, tetapi Garrihy memberikan gambaran berbeda dari pengalaman tersebut, tentang bagaimana dunia tanpa Google di Huawei bukan hanya sebuah alternatif yang berkembang, namun membebaskan.

“Saya menyukai apa yang dilakukannya. Hal ini mendorong orang untuk berpikir secara berbeda tentang perilaku mereka.”

Dia berbicara tentang alternatif yang sudah tersedia, seperti Qwant Search dan Here Maps, ditambah aplikasi-aplikasi ternama seperti TikTok, dan masuknya aplikasi perbankan termasuk Santander.

“Di seluruh spektrum, kami mulai melihat kemajuan. Dan tahukah Anda, akan ada lebih banyak lagi yang akan datang. Ada momentum yang mulai terbangun. Orang-orang mulai membuka pikiran mereka ke arah yang berbeda.”

Apakah akan terbayar, dan kapan?

Komentar Huawei merupakan pengakuan bahwa kontennya belum mencapai tingkat kematangan yang diinginkan, ponsel yang sangat penting ini tidak cocok untuk semua orang, dan ekosistemnya belum lengkap. Itulah besarnya tantangan yang dihadapi Huawei. Garrihy membahas kompleksitas transformasi perusahaan yang sedang berlangsung.

“Semuanya berkembang secara paralel,” kata Garrihy. Ia menambahkan bahwa tugas membangun ekosistem baru dari awal merupakan tantangan besar – tapi ini adalah posisi awal yang jauh lebih baik dibandingkan jika membongkar posisi lama untuk membangun sesuatu baru.

“Kami sedang membangun ekosistem baru, perangkat keras dan perangkat lunak, yang terbuka bagi ratusan penyedia dan produsen teknologi lainnya, sehingga kita akan melihat inovasi baru dalam aplikasi yang dapat berfungsi di dalamnya. Beberapa orang akan tertarik sekarang, beberapa orang ingin menunggu lebih banyak aplikasi. Kami sedang membangun model baru yang benar-benar berbeda. Ketika konsumen mulai mendapatkan pengalaman [terhubung] tersebut, hal itu akan mengubah segalanya. Itulah masa depan. Orang-orang akan beralih begitu mereka melihat ini.”

Mungkin mereka akan melakukannya. Tentu saja terdapat ruang bagi penantang keunggulan ekosistem Google dan Apple, namun merek lain termasuk Samsung belum berhasil sepenuhnya mengambil alih keunggulan tersebut. Jika Huawei menginginkannya menjadi “satu-satunya” kapan Garrihy memperkirakan titik kritis yang dia sebutkan sebelumnya akan tiba?

“Apakah enam bulan, apakah tiga tahun? Aku tidak tahu. Yang bisa saya fokuskan adalah apa yang terjadi saat ini, dan kami membuat kemajuan yang baik. Kami berkembang dengan cepat. Semakin banyak orang yang bergabung sebagai pengguna dan pengembang.”

Huawei baru-baru ini meluncurkan seri P40, termasuk P40 Pro Dan P40 Pro Ditambah, ponsel cerdas pertamanya yang beroperasi tanpa Layanan Seluler Google, dan hanya menggunakan platform Layanan Seluler Huawei miliknya sendiri. Waktu akan membuktikan apakah perangkat-perangkat mumpuni ini membawa Huawei lebih dekat ke titik kritis yang sangat dibutuhkannya.

Rekomendasi Editor

• T-Mobile memikat pelanggan dengan penyimpanan cloud Google One sebesar 500 GB seharga $5 per bulan
• T-Mobile bermitra untuk mempromosikan aplikasi Google untuk perpesanan, penyimpanan cloud, dan TV
• Mate 40 Pro Huawei yang luar biasa digagalkan oleh sedikit toko aplikasi bebas Google
• Huawei EMUI 11 hands-on: Tampilan mulus di Android bebas Google
• Kedaluwarsa lisensi sementara untuk Huawei di AS membahayakan Google, dukungan Android