Studi Menunjukkan Penggemar Android Lebih Setia Dibandingkan Penggemar iOS

Penggemar Apple sangat setia. Beberapa bahkan mungkin mengatakan mereka terlalu setia, karena beberapa bagian dari fandom Apple telah mendapatkan reputasi kesetiaan yang seperti aliran sesat terhadap perusahaan. Namun, sebuah studi baru yang dilakukan oleh Consumer Intelligence Research Partners menunjukkan hal tersebut Penggemar Android lebih setia pada pilihan OS ponsel mereka dibandingkan pengguna iOS. Tech Crunch melaporkan penelitian tersebut, yang menunjukkan bahwa loyalitas merek Android telah meningkat sejak tahun 2016, dan saat ini merupakan yang tertinggi dalam sejarah OS.

Saat ini, Android menikmati tingkat loyalitas sebesar 91 persen, dibandingkan dengan 86 persen yang dimiliki oleh iOS. Untuk mengukur loyalitas merek, CIRP melihat persentase konsumen yang tetap menggunakan OS sebelumnya setelah melakukan upgrade pada ponsel mereka.

Dengan hanya dua sistem operasi seluler pada saat ini, tampaknya pengguna sekarang memilih satu, mempelajarinya, berinvestasi dalam aplikasi dan penyimpanan, dan tetap menggunakannya,” kata Mike Levin dari CIRP.

Hal ini mungkin menjelaskan mengapa Google dan Apple banyak berinvestasi pada layanan seperti aplikasi, musik, dan penyimpanan. Faktanya, meski loyalitas mereknya lebih rendah, Apple mencatatkan rekor pendapatan dari layanan pada November lalu. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan melakukan pekerjaannya dengan baik dalam menghasilkan uang dari basis pelanggan yang ada.

Adapun alasan mengapa Android memiliki loyalitas merek yang lebih kuat, hal itu mungkin disebabkan oleh jangkauannya yang luas Android perangkat di pasar. Meskipun Apple hanya menawarkan sedikit produk premium, Android perangkat menjalankan keseluruhan ponsel sekali pakai seharga $50 hingga ponsel andalan dengan harga tinggi seperti Pixel atau Galaksi S jajaran smartphone. Bahkan para pengguna yang ingin tetap berada dalam kisaran harga tertentu memiliki banyak pilihan untuk dipilih. Mereka dapat mentransfer pembelian aplikasi dan konten penyimpanan dari ponsel ke ponsel, baik itu ponsel andalan seharga $900, atau ponsel seharga $40 yang menjalankan Marshmallow.

Satu hal lain yang perlu diperhatikan adalah meskipun Android memiliki loyalitas yang sedikit lebih tinggi, masih ada lebih banyak lagi Android pengguna beralih ke iOS dibandingkan sebaliknya, hanya karena seberapa besar Android pasar adalah.

“Kami tahu Android memiliki basis pengguna yang lebih besar dibandingkan iOS, dan karena basis yang lebih besar tersebut, jumlah absolut pengguna yang beralih ke iOS dari Android sama besar atau lebih besar dari jumlah absolut pengguna yang beralih ke Android dari iOS,” kata Levin kepada Tech Crunch. “Melihat jumlah absolut pengguna dengan cara ini cenderung mendukung klaim bahwa iOS memperoleh lebih banyak keuntungan Android pengguna,
dibandingkan Android lakukan pada mantan pengguna iOS.”

Rekomendasi Editor

• iPadOS 17 menjadikan fitur iPad favorit saya menjadi lebih baik
• 17 fitur tersembunyi iOS 17 yang perlu Anda ketahui
• 6 fitur iOS 17 terbesar yang dicuri Apple dari Android
• Apple akhirnya memperbaiki masalah terbesar saya dengan iPhone 14 Pro Max
• iOS 17: Apple tidak menambahkan satu fitur yang saya tunggu-tunggu

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.