IPhone XS Max berusia tiga minggu diduga terbakar saat berada di dalam celana pemiliknya, yang sedang mempertimbangkan tindakan hukum terhadap Apple karena responsnya yang tampaknya tidak bersemangat terhadap insiden tersebut.
Josh Hillard dari Colombus, Ohio dilaporkan ke iDrop News bahwa pada tanggal 12 Desember, saat istirahat makan siang di tempat kerja, dia mencium bau aneh dari saku belakang celananya. Ia kemudian merasakan panas menyengat yang membakar kulitnya, disusul asap berwarna hijau dan kuning.
Video yang Direkomendasikan
Panas dan asap datang darinya iPhone XS Max, namun Hillard terpaksa pindah ke ruangan lain untuk melepas celananya karena saat itu ada rekan kerja wanita di ruang istirahat. Seorang eksekutif mendengar Hillard berteriak, dan menggunakan alat pemadam api untuk memadamkan api.
Terkait
- Laporan lain menunjukkan iPhone 15 Pro akan lebih mahal
- Cara mengisi daya iPhone Anda dengan cepat
- Apple mungkin menghadapi kekurangan iPhone 15 yang ‘parah’ karena masalah produksi, kata laporan
Hillard membawa sisa-sisa iPhone XS Max yang terbakar ke Apple Store malam itu, tetapi dia kecewa dengan perlakuannya. Dia mengaku menghabiskan 20 menit untuk menjawab pertanyaan karyawan Apple Store, dan kemudian menunggu 40 menit setelah telepon dibawa ke ruang belakang. Setelah meminta manajer untuk menemukan karyawan tersebut dan teleponnya, karyawan tersebut kembali dengan perangkat yang sudah dikemas. Mereka dilaporkan memberi tahu Hillard bahwa telepon tersebut akan dikirim ke tim teknik, dan ini adalah satu-satunya cara baginya untuk menerima penggantinya.
Tidak puas dengan layanan pelanggan di Apple Store, Hillard mengambil kembali iPhone XS Max miliknya yang terbakar dan pulang ke rumah, lalu ia menelepon saluran Apple Care. Baru pada hari berikutnya dia ditawari ponsel baru, namun pada saat itu, Hillard merasa bahwa Apple perlu berbuat lebih banyak untuknya, termasuk kompensasi atas pakaiannya yang rusak dan layanan nirkabel yang tidak dapat dia lakukan menggunakan.
Hillard dikatakan sedang mempertimbangkan untuk mengambil tindakan hukum terhadap Apple atas insiden tersebut, menurut iDrop News.
Keaslian insiden tersebut masih tetap ada dalam pertanyaan, karena tidak ada konfirmasi di luar laporan iDrop News. Namun jika benar, baterai yang disalahgunakan kemungkinan besar bukan penyebabnya karena iPhone XS Max hampir masih baru.
Awal tahun ini, sebuah iPhone 6S difilmkan meledak dan terbakar pada video pengawasan dari sebuah toko di Las Vegas. Namun, insiden berapi-api yang melibatkan iPhone belum pernah terjadi Samsung Galaksi Catatan 7 tingkat.
Rekomendasi Editor
- IPhone Anda berikutnya mungkin tidak memiliki bezel. Inilah mengapa hal itu bisa menjadi masalah
- Saya kehilangan iPhone saya saat liburan impian — dan itu bukan mimpi buruk
- Hanya inilah 2 alasan saya bersemangat dengan iPhone 15 Pro
- Sebuah iPhone baru saja terjual dengan harga gila-gilaan di lelang
- Saya akan marah besar jika iPhone 15 Pro tidak mendapatkan fitur yang satu ini
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
