Galaxy S4: 10 Masalah yang Dialami Pengguna, Dan Cara Memperbaikinya

Terkait: Ulasan Samsung Galaxy S4, casing Galaxy S4 favorit kami Dan Aksesori Gs4.

Diperbarui pada 28-01-2014 oleh Simon Hill: Menambahkan masalah reboot acak, masalah aplikasi kamera dan galeri, dan kesalahan kartu SIM tidak dimasukkan.

Masalah: Reboot acak

Jumlah yang mengkhawatirkan Galaxy s4 pemilik mengeluh tentang masalah reboot acak. S4 akan restart sendiri dari waktu ke waktu tanpa pemicu yang jelas. Ada beberapa kemungkinan penyebab hal ini. Jika hal ini terjadi pada Anda, dan tidak didahului oleh tindakan atau aplikasi tertentu, berikut beberapa hal yang patut untuk dicoba.

Solusi potensial:

• Beberapa orang menemukan bahwa masalah tersebut hilang setelah mereka memperbarui ke perangkat lunak terbaru. Pergi ke Pengaturan > Lainnya > Tentang perangkat > Pembaruan perangkat lunak dan ketuk Memperbarui.
• Anda juga harus memastikan aplikasi Anda mutakhir dengan memuat Play Store dan membukanya Aplikasi saya lalu memilih Perbarui semua.
• Bisa jadi itu adalah aplikasi yang menyebabkan masalah Anda. Coba tahan tombol Daya dan pilih Matikan, lalu tahan untuk menghidupkan kembali ponsel. Saat Anda melihat logo Galaxy S4, lepaskan tombol Daya dan tahan tombol volume bawah dan seharusnya boot ke mode Aman. Ini sebenarnya akan mengatakan "Mode aman" di kiri bawah layar jika berhasil. Jika masalah Anda hilang maka kemungkinan besar salah satu aplikasi yang Anda installah penyebabnya. Anda dapat mencoba mencopot pemasangannya satu per satu, atau Anda dapat melakukan reset pabrik dan memasang ulang aplikasi satu per satu hingga Anda menemukan penyebabnya.
• Banyak masalah pada S4 yang sepertinya berhubungan dengan kartu memori. Jika Anda memiliki kartu MicroSD di dalamnya, coba keluarkan dan lihat apakah reboot acak masih terjadi.

Masalah: Kurangnya penyimpanan

Jika Anda membeli Galaxy S4 16GB, Anda mungkin kecewa karena Anda hanya memiliki sekitar 8,5GB gratis. Sistem operasi dan aplikasi yang dimuat sebelumnya menghabiskan lebih dari 6 GB ruang yang tersedia.

Solusi yang memungkinkan:

1. Anda dapat membeli kartu MicroSD hingga 64GB, dan Anda dapat menggunakan solusi penyimpanan cloud seperti Google Drive dan Dropbox.
2. Masalahnya adalah beberapa aplikasi tidak dapat diinstal ke kartu MicroSD, dan jelas tidak dapat dijalankan dari cloud. Pilihan Anda yang lain adalah melakukan root pada S4 Anda dan menyingkirkan beberapa bloatware.

Kesalahan: Aplikasi kamera dan galeri tidak berfungsi

Ada banyak laporan tentang perilaku aneh pada aplikasi kamera dan aplikasi galeri. Beberapa orang menemukan bahwa salah satu atau kedua aplikasi tidak dapat dimuat atau terkadang mogok secara acak. Ada juga laporan kamera menolak mengambil gambar dan aplikasi galeri tidak menampilkan semua foto dengan benar.

Solusi potensial:

• Coba pergi ke Pengaturan >Lainnya > Manajer aplikasi > Semua lalu masuk ke aplikasi Kamera atau Galeri yang melanggar dan coba Hapus cache Dan Hapus data. Jika masih berjalan, Anda mungkin juga ingin melakukannya Paksa berhenti dia.
• Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache. Matikan S4 lalu tekan dan tahan Volume naik, Rumah, dan Daya secara bersamaan. Saat ponsel bergetar, lepaskan Power. Saat layar Pemulihan Android muncul, lepaskan Volume naik dan Beranda. Gunakan Volume turun untuk menyorot hapus partisi cache lalu ketuk tombol Daya untuk memilihnya. Ini akan dimulai ulang secara otomatis setelah dihapus.
• Beberapa orang mengira masalah ini terkait dengan kartu MicroSD. Jika saat ini Anda menyimpan foto ke kartu MicroSD, coba hapus dan simpan di perangkat atau gunakan Google+ atau Dropbox untuk mencadangkannya secara online secara otomatis.
• Beberapa pemilik S4 melaporkan keberhasilan dengan memasang aplikasi kamera pihak ketiga, meskipun mereka kemudian menghapusnya.
• Jika aplikasi kamera menolak memuat sama sekali, atau memuat lalu langsung gagal, coba mulai ulang S4 Anda. Pastikan baterai terisi penuh. Periksa apakah ini berfungsi dalam mode aman dengan mematikan S4 Anda lalu tahan tombol Daya hingga Anda melihat S4 logo, lepaskan dan tahan tombol Volume turun hingga boot (akan tertulis Safe mode di kiri bawah sudut).
• Ada kemungkinan besar masalah kamera disebabkan oleh masalah perangkat keras, baik pada modul kamera atau mungkin hanya koneksi yang longgar. Jika Anda masih dalam garansi, bawalah ke pusat layanan dan cari tahu.

Bug: Menampilkan noda atau bayangan

Sejumlah pemilik S4 mengalami masalah noda atau bayangan saat mereka menggulir menu dengan latar belakang hitam. Beberapa melaporkan kabut ungu pada bagian abu-abu pada menu dan di tempat lain. Efeknya lebih terlihat ketika kecerahannya diturunkan. Beberapa orang juga melaporkan adanya warna merah pada warna hitam.

Solusi yang mungkin: Samsung dilaporkan telah merilis pembaruan OTA yang memperbaiki warna merah menjadi hitam, tetapi masalah noda tersebut belum teratasi. Beberapa orang berpendapat bahwa ini adalah keterbatasan perangkat keras; yang lain mengklaim masalah ini akan diperbaiki melalui pembaruan perangkat lunak.

Solusi: Mungkin ada baiknya mencoba yang gratis Pengatur Layar aplikasi, karena memungkinkan Anda mengkalibrasi warna dan kontras.

Masalah: Kartu SIM tidak dimasukkan

Hal ini biasa terjadi pada ponsel pintar. Anda mungkin mendapati bahwa Anda tidak memiliki layanan, atau Anda mungkin mendapat pesan yang mengatakan “Kartu SIM dihapus. Jaringan seluler tidak akan tersedia sampai Anda memulai ulang dengan kartu SIM yang valid.”

Solusi potensial:

• Matikan S4 dan keluarkan kartu SIM. Pastikan sudah bersih dan coba pasang kembali.
• Jika Anda memiliki kartu SIM lain yang dapat Anda uji, cobalah. Jika berhasil maka Anda hanya perlu mendapatkan kartu SIM baru dari operator Anda. Jika tidak berfungsi maka mungkin ada kesalahan perangkat keras dan Anda harus mengambil kembali ponsel tersebut dan mencari penggantinya.

Masalah: Lag atau gagap

Banyak orang telah menemukan bahwa S4 tersendat-sendat. Ada laporan tersendat saat masuk dan keluar aplikasi, ada yang lag saat membuka kunci, dan juga lag saat menekan tombol Home. Anda bisa berharap ponsel sekuat ini akan sehalus sutra. Jika tidak, Anda dapat mencoba yang berikut ini:

Solusi yang memungkinkan:

1. Pergi ke Pengaturan > Opsi pengembang dan gulir ke bawah. Coba ubah Skala animasi jendela, Skala animasi transisi, Dan Skala durasi animator ke Animasi tidak aktif. Jika Anda tidak melihat Opsi pengembang maka Anda dapat membukanya dengan membuka Pengaturan > Lainnya > Tentang perangkat dan mengetuk Nomor pembuatan beberapa kali (Anda akan mendapatkan pesan pop-up ketika opsi pengembang tidak terkunci).
2. Pergi ke Pengaturan >Perangkat saya > Layar kunci lalu ketuk Buka kunci efek dan mengubahnya menjadi Tidak ada.
3. Jalankan S-Voice dan masuk ke Pengaturan lalu hapus centang pada kotak di sebelahnya Buka melalui tombol home. Ketahuilah bahwa ini akan menonaktifkan aktivasi ketuk dua kali untuk S-Voice, tetapi juga akan menghilangkan kelambatan tombol Beranda.

Masalah: Baterai terkuras

Apakah baterai Anda terkuras lebih cepat dari yang diharapkan? Ponsel cerdas mana pun akan menghabiskan banyak daya jika Anda sering menggunakannya, tetapi jika Anda mengalami pengurasan baterai yang parah, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah panas berlebih yang dibahas di atas. Semakin panas baterai Anda, semakin cepat baterai terkuras. Anda dapat menggunakan aplikasi untuk memeriksa suhu dan memastikan itu bukan penyebab sebenarnya dari terkurasnya baterai secara berlebihan.

Jika ternyata daya baterai Anda cepat terkuras dalam penggunaan ringan, dan ponsel tidak terlalu panas, ada beberapa hal yang dapat Anda coba. Mulailah dengan pergi ke Pengaturan > Lainnya > Baterai dan mencari tahu apa yang memakan kekuatan.

Solusi:

1. Nonaktifkan fitur yang tidak Anda gunakan: Wi-Fi, GPS, Data seluler, Tampilan udara, NFC, dll.
2. Aktifkan mode hemat daya melalui pengaturan Cepat ekstra di bilah Pemberitahuan.
3. Kurangi kecerahan dan batas waktu layar Anda.
4. Gunakan wallpaper berwarna gelap.
5. Hati-hati dengan aplikasi yang terus-menerus disinkronkan. Anda akan menemukan opsi untuk mengatur durasi sinkronisasi di menu pengaturan sebagian besar aplikasi seperti Facebook, yang dapat menguras daya.

Masalah: Terlalu panas

Banyak orang melaporkan bahwa S4 terkadang menjadi sangat hangat atau bahkan panas. Kebanyakan orang mengalami hal ini saat memutar film atau saat bermain game. Beberapa mengalami masalah dengan aplikasi acak, selama panggilan, saat menjelajahi web, atau saat menggunakan kamera. Beberapa orang mengalami masalah saat mengisi daya. Ponsel cerdas apa pun akan menjadi panas jika digunakan secara ekstensif dan cuaca panas juga akan berdampak.

Solusi yang memungkinkan:

1. Bisa jadi itu adalah aplikasi jahat. Pastikan Anda memiliki pembaruan terkini untuk semua aplikasi Anda. Jalankan Play Store, ketuk Menu Kemudian Aplikasi saya, dan Anda akan melihat tersedia Pembaruan di kanan atas. Jika Anda memiliki aplikasi terbaru yang sepertinya selalu menimbulkan masalah, cobalah mencari alternatif lain.
2. Beberapa orang melaporkan bahwa server media bisa menjadi pelakunya. Coba keluarkan kartu MicroSD dan buat cadangan semua file ke komputer Anda. Masukkan kembali kartu ke S4 Anda dan format. Ini mungkin menyelesaikan masalah.
3. Jika ini masalah perangkat lunak maka pembaruan mungkin dapat menyelesaikannya. Ada laporan bahwa handset Sprint S4 telah menerima pembaruan OTA (over the air), tapi kami tidak tahu untuk apa pembaruan itu. Bagaimanapun, solusi ini berarti menunggu.
4. Jika S4 Anda terus memanas, dan Anda tidak sering menggunakannya, mungkin Anda mengalami masalah perangkat keras. Hubungi pengecer, operator, atau Samsung Anda untuk melaporkan masalah tersebut dan melihat apakah Anda bisa mendapatkan penggantinya.

Masalah: Tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, sangat lambat, atau koneksi terus terputus

Banyak orang mengalami masalah dengan ponsel cerdas dan router mereka. Cukup banyak pemilik S4 yang melaporkan koneksi Wi-Fi mereka sering terputus, dan beberapa tidak dapat terhubung sama sekali. Masalah dengan masalah Wi-Fi bisa jadi disebabkan oleh perangkat keras (perangkat seluler atau router), atau bisa juga disebabkan oleh hal tersebut oleh perangkat lunak (pada perangkat seluler atau router), atau dapat disebabkan oleh pengaturan (pada ponsel cerdas atau router). Lebih rumit lagi, masalah perangkat lunak mungkin disebabkan oleh Google Android atau overlay TouchWiz Samsung.

Jika Anda menemukan perangkat lain terhubung ke router Anda tanpa masalah, sepertinya Anda mengalami masalah. Coba yang berikut ini:

Solusi: Kebanyakan orang melaporkan bahwa mengaktifkan sakelar Wi-Fi di pengaturan cepat, atau mematikan dan menghidupkan kembali ponsel cerdas dan/atau router Anda, dapat menyelesaikan masalah untuk sementara.

Solusi potensial:

1. Pergi ke Pengaturan > Koneksi dan ketuk Wifi. Lalu ketuk Menu dan pastikan Tetap aktifkan Wi-Fi saat tidur diatur ke Selalu.
2. Anda dapat mencoba mematikan mode hemat daya Wi-Fi di S4 Anda. Pada dialer telepon ketik *#0011# lalu Menu > Wi-Fi dan matikan mode hemat daya Wi-Fi.
3. Pastikan firmware router Anda mutakhir.
4. Ubah pengaturan router Anda, mungkin ubah mode atau saluran 802.11. Anda harus merujuk ke dokumentasi pemecahan masalah untuk router spesifik Anda, atau hubungi ISP Anda untuk mengetahui caranya.

Masalah: Smart stay, pause, scroll, rotasi tidak berfungsi

Beberapa fitur eksklusif pada S4 inilah yang membuat orang tergoda untuk membelinya dibandingkan pesaing utamanya, sehingga bisa menjadi kekecewaan bagi orang-orang ketika mereka tidak bisa mendapatkan fitur yang berfungsi seperti yang diiklankan. Banyak orang mengeluh bahwa fitur Smart Stay, Pause, Rotation, dan Scroll tidak berfungsi untuk mereka.

Solusi potensial: Dengan asumsi Anda telah memeriksa bahwa mereka telah diaktifkan Pengaturan > Perangkat saya > Layar pintar. Anda juga harus memastikan pencahayaan cukup terang agar S4 dapat melihat Anda. Ponsel harus dapat melihat wajah Anda menggunakan kamera depan. Jika Anda mengaburkan kamera, atau lingkungan terlalu gelap, maka kamera tidak akan berfungsi.

Itu saja untuk masalah Galaxy S4 saat ini, namun pantau terus karena kami akan memperbarui artikel ini tepat waktu. Jika Anda mengalami salah satu masalah ini, atau masalah lain, kirimkan komentar. Jika Anda memiliki saran solusi lain, kami juga ingin mendengar pendapat Anda, jadi silakan bagikan.

Artikel pertama kali diterbitkan 14-05-2013.

Rekomendasi Editor

• Penawaran ponsel Samsung terbaik: Hemat untuk Galaxy S23, Galaxy Z Fold 4
• Masalah dengan fitur kamera teratas Galaxy S23 Ultra telah diperbaiki
• Inilah seberapa cepat sebenarnya 5G di Samsung Galaxy S23 Anda
• Satu hal yang salah pada iPhone 14, Galaxy S23, dan Pixel 7
• Punya Galaxy S23? Pastikan Anda melakukan 10 hal ini terlebih dahulu

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.