Amazon Memulai Crowd Sourcing Jawaban Alexa. Apa yang Mungkin Salah?

“Alexa, dari mana kamu mendapatkan jawaban atas pertanyaan?” Tanggapan Alexa terhadap pertanyaan itu mungkin mengejutkan Anda (lihat di bawah). Pada minggu pertama bulan Desember 2018, Amazon mengumumkan Alexa Answers, sebuah program untuk mendorong pelanggan menambahkan jawaban dan informasi ke Alexa.

Menurut Amazon blog hari pertama, sampai sekarang, itu Alexa Divisi ini telah menambahkan jawaban atas pertanyaan umum yang mungkin diajukan ke bank data, menggabungkan informasi dari berbagai sumber.

“Alexa semakin pintar setiap hari — dia sekarang dapat melakukan jutaan hal, dan dalam setahun terakhir kami menambahkan lebih dari satu miliar hal. data menunjuk pada pengetahuan Alexa, menggabungkan sejumlah besar sumber yang menginformasikan grafik pengetahuan kami,” tulis Wakil Presiden Amazon dari Alexa Informasi Bill Barton.

Alexa Answers akan mengubahnya, meskipun programnya hanya untuk undangan. Mulai 6 Desember 2018, Amazon mengirimkan undangan email ke pelanggan tertentu untuk mulai menyumbangkan jawabannya Alexa. Pelanggan akan dipilih berdasarkan riwayat penulisan ulasan produk atau keterlibatan mereka Alexa, Tepi melaporkan.

Langkah ini mengikuti beta internal pada bulan November, di mana hanya karyawan Amazon yang berpartisipasi, Amazon menambahkan lebih dari 100.000 tanggapan. Jawaban-jawaban tersebut telah digunakan oleh pelanggan jutaan kali, kata Barton.

Peserta Alexa Answers akan diarahkan ke website tempat mereka dapat mengakses pertanyaan Alexa telah ditanyakan sebelumnya tetapi tidak bisa menjawab. Pertanyaan disusun berdasarkan mata pelajaran, dan jawaban tidak boleh lebih dari 300 karakter (bukan kata), menurut Perusahaan Cepat.

Pertanyaan dan jawaban akan disaring, untuk menghentikan “pertanyaan yang berpotensi menyinggung muncul di Alexa Situs Answers, dan untuk mencegah kata-kata dan topik yang tidak senonoh atau menyinggung muncul dalam jawaban,” kata Amazon kepada The Ambang.

“Setelah pelanggan mengirimkan jawabannya, jawabannya mungkin akan diberikan kepada pelanggan Alexa. Lalu, saat pelanggan berikutnya bertanya Alexa pertanyaan yang dijawab oleh masyarakat, Alexa akan memiliki akses terhadap jawaban tersebut dan dapat memilih untuk merespons dengan menghubungkan respons tersebut dengan 'pelanggan Amazon' sebelum memberikan jawabannya” tulis Barton.

Dari pernyataan Barton, nampaknya akan ada dua filter tambahan untuk jawaban yang diberikan pelanggan. Jawaban “dapat diberikan kepada pelanggan Alexa” menyiratkan penilaian manusia atau mesin pada tingkat tertentu. Dan kemudian, ketika menjawab pertanyaan Alexa “dapat memilih untuk merespons” dengan respons dari Alexa Program Jawaban, memberikan kredit (dan sebagian tanggung jawab) atas jawaban kepada “pelanggan Amazon” yang tidak dikenal.

Pengguna Alexa yang mendengar jawaban yang diberikan pelanggan akan memiliki kesempatan untuk memilihnya naik atau turun. Terlalu banyak tanggapan negatif akan mengakibatkan jawaban dihapus.

Sementara Anda menunggu undangan email untuk berkontribusi pada Alexa Answers, berikut adalah contoh pertanyaan dari blog Amazon:

• Berapa banyak burung yang bermigrasi?
• Apa itu sirup Juniper?
• Di mana salju paling banyak turun?
• Di manakah ombak selancar terbesar di dunia terjadi?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan nampan es batu untuk membeku?

Digital Trends langsung menemui sumbernya dan bertanya, “Alexa, dari mana Anda mendapatkan jawaban atas pertanyaan?”

Tanggapan pertama Alexa adalah, “Maaf, saya tidak tahu itu.”

Pada kesempatan itu kami belum berbicara dengan cukup jelas, kami bertanya lagi dan mendapat jawaban yang hampir sama, “Hmmm, saya tidak tahu itu.”

Jawaban Alexa memang bisa berarti bahwa, Alexa tidak mengetahui rahasia sumbernya sendiri. Atau mungkin dia tahu tapi tidak menceritakannya.

Rekomendasi Editor

• Apa itu Amazon Alexa dan apa fungsinya?
• Alexa vs. HomeKit: platform rumah pintar mana yang terbaik?
• Apa arti warna cincin kuning Amazon Echo?
• Apa yang harus dilakukan jika aplikasi Amazon Alexa Anda tidak berfungsi
• Amazon menutup 8 toko bayar-dan-pergi berteknologi tinggi

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.