Lihat tulisan lengkap kami Ulasan Micosoft Surface Pro 3.
Surface asli gagal, memaksa Microsoft melakukan penurunan inventaris secara signifikan. Meskipun penjualan sekuelnya tidak diketahui, kecil kemungkinannya akan menghasilkan satu juta unit tahun lalu. Ratusan ribu unit yang terjual mungkin terlihat mengesankan, namun hal tersebut tidak seberapa dibandingkan dengan iPad yang terjual 26 juta unit pada kuartal pertama 2014 sendiri.
Konsumen telah berbicara dengan dompet mereka; mereka tidak menginginkan Surface Pro. Belum, pengungkapan Surface Pro 3 mewakili penyangkalan terhadap fakta ini sejak awal. Panos Panay, wakil presiden divisi Surface Microsoft, dengan gembira naik ke panggung dengan pesan inklusif. Surface, katanya, dibuat untuk semua orang. Tapi itu tidak benar.
Berkhotbah kepada paduan suara
Pak Panay memulai pidatonya dengan observasi. Meskipun popularitas tablet, yang seharusnya mengubah dunia, mayoritas jurnalis yang hadir melaporkan acara tersebut menggunakan – bukan Surface, tapi MacBook Air Banyak kasus. Terlebih lagi, 96 persen orang yang memiliki tablet sudah memiliki laptop. Implikasinya jelas; kenapa tidak menggabungkan keduanya?
Yang membebani perangkat ini bukan hanya Surface Pro 3 itu sendiri, tetapi juga warisan yang harus dibawanya.
Anda mungkin mengharapkan pesan inklusif seperti itu diikuti dengan daftar fitur menarik dan penyempurnaan itu mengatasi kurangnya daya tarik Surface Pro 3, yang mungkin menyertakan aplikasi baru, antarmuka yang lebih baik, dan harga yang lebih rendah harga. Ini adalah ciri-ciri yang benar-benar berdampak pada semua orang, dan area di mana Surface Pro 3 kalah dalam persaingan.
Namun, Panay hampir tidak menyentuh masalah ini. Sebaliknya, dia melanjutkan dengan berbicara tentang perangkat keras, pena stylus, dan layanan cloud Microsoft. Di akhir presentasi, Pak Panay sudah berdiri di atas panggung, menulis catatan dengan stylus baru Surface Pro 3. Sebuah trik yang bagus, tentu saja, dan mungkin berguna bagi para jurnalis yang hadir – tapi apa hubungannya dengan “semua orang?”
Menyerah pada konsumen nyata
Pesan sebenarnya yang disampaikan Pak Panay jauh berbeda dengan apa yang terkesan ia dorong di atas panggung. Microsoft Surface Pro 3 bukanlah perangkat untuk konsumen. Ini adalah perangkat untuk perusahaan – akhir cerita.
Yang masih belum jelas adalah apakah Microsoft mengetahui hal ini. Sebagian besar fitur dan peningkatan yang tersedia pada Surface Pro 3 – stylus baru, prosesor yang lebih cepat, stasiun dok – tidak terlalu berarti bagi siapa pun di luar pasar perusahaan. Namun, Microsoft berusaha keras untuk bertindak seolah-olah yang terjadi justru sebaliknya. Pak Panay malah menggunakan presentasinya untuk melukiskan gambaran dunia di mana setiap orang sibuk, kreatif, dan selalu bekerja.
Tentu saja ini adalah fantasi pilihan Microsoft karena membenarkan kebutuhan akan Windows, Office, dan OneNote. Dunia yang dipenuhi CEO, jurnalis, dan desainer grafis adalah dunia tempat perusahaan berkembang.
Seperti yang telah ditunjukkan oleh iPad, ini bukanlah dunia yang kita tinggali. Rata-rata konsumen tidak memerlukan stylus, tidak memerlukan Office versi lengkap, dan dengan senang hati akan melepaskan Windows selama alternatifnya masih dapat mengakses Gmail, Facebook, dan Netflix. Kebanyakan konsumen ingin mengetahui bagaimana teknologi dapat membuat hidup mereka lebih nyaman, bukan lebih produktif. Tidak ada satu momen pun dari acara pengungkapan Surface Pro 3 yang berbicara kepada mereka.
Tentu saja, sadar atau tidaknya Microsoft bahwa mereka menyerah pada rata-rata konsumen adalah hal yang tidak relevan. Mungkin semua orang di Redmond mengetahuinya, dan lebih memilih untuk tidak mengakuinya. Mungkin tidak ada yang tahu sama sekali. Apa pun hasilnya, hasilnya sama.
Bidang distorsi realitas
“Definisi kegilaan,” kata pepatah, “adalah mencoba hal yang sama dan mengharapkan hasil yang berbeda.” Jika Anda menganut kebijaksanaan ini, jelas bahwa perusahaan telah kehilangan akal sehatnya. Bahkan jika Anda tidak melakukannya, Surface Pro 3 yang baru tampak seperti bukan starter.
Yang membebani perangkat ini bukan hanya Surface Pro 3 itu sendiri, tetapi juga warisan yang harus dibawanya. Daripada merancang perangkat dari awal – termasuk perangkat keras Dan perangkat lunak – Microsoft mengembangkan tablet dan meluncurkan versi desktop Windows ke dalamnya. Dulunya tidak laku, dan sekarang masih tidak laku. Namun, Microsoft tidak mempunyai alternatif lain, karena tidak pernah mengembangkan alternatif yang layak (kata kuncinya adalah giat; Windows RT tidak dihitung).
Warisan Windows sangat berat sehingga menciptakan bidang distorsi realitasnya sendiri. Microsoft benar-benar tidak bisa mengakui bahwa kebanyakan orang tidak terlalu peduli dengan produktivitas, itulah kuncinya sistem operasinya tidak cocok untuk tabletnya sendiri, dan Windows itu sendiri perlahan-lahan digantikan oleh yang lebih terjangkau alternatif.
Berbeda dengan bidang distorsi terkenal yang diproyeksikan oleh Steve Jobs, bidang distorsi yang melanda Microsoft juga merupakan lubang hitam. Ini menyedot ide-ide ke dalam, namun tidak memberikan wawasan. Kualitas Surface Pro 3 tidak relevan, karena tidak bisa lepas dari gravitasi Windows dan Office, a inti padat sangat dihargai oleh perusahaan, sehingga perusahaan lebih bersedia membayangkan kembali masyarakat daripada memperkenalkan inovasi produk.
Namun tidak ada yang percaya dengan visi Microsoft – dan lebih jauh lagi, visi tersebut Permukaan Pro 3.
Rekomendasi Editor
- Ingin MacBook Pro M3 Max? Masih ada penantian yang panjang
- M3 MacBook Pro mungkin diluncurkan lebih cepat dari perkiraan siapa pun
- Qualcomm mengklaim laptopnya menghancurkan chip Intel dalam tugas AI
- Tanda-tandanya menunjukkan bahwa Microsoft akhirnya menyerah pada port Surface Connect
- Surface Laptop Studio 2 dari Microsoft mungkin mendapatkan peningkatan kinerja yang besar
