Dalam postingan blog, salah satu pendiri ProtonMail Andy Yen menjelaskan bahwa selama hampir satu tahun, ProtonMail disembunyikan dari hasil pencarian untuk istilah seperti “email aman” dan “email terenkripsi.”
Video yang Direkomendasikan
Yen mengatakan hal ini menimbulkan kecurigaan pada perusahaan yang mengklaim sebagai penyedia email terenkripsi terbesar di dunia. Selama musim panas 2015, peringkatnya tinggi dalam hasil pencarian. Semuanya berubah sekitar akhir Oktober tahun lalu.
“ProtonMail secara misterius tidak lagi muncul untuk pencarian dua kata kunci utama kami,” katanya.
Penurunan peringkat yang tiba-tiba menyebabkan pendapatan ProtonMail turun sebesar 25 persen, klaimnya. Perubahan nyata dalam posisi pencarian ini sangat tidak tepat waktu bagi perusahaan seperti yang baru saja terjadi merilis versi kedua layanannya, meluncurkan aplikasi selulernya, dan mengembangkan basis penggunanya menjadi a juta.
Secara teori, semua ini seharusnya menaikkan peringkatnya, tetapi setelah berkonsultasi dengan pakar SEO, ProtonMail memutuskan bahwa Google harus menurunkan peringkatnya dalam hasil pencarian. Yen dan timnya menunjuk ke mesin pencari lain di mana ProtonMail berkinerja baik, dan menambahkan bahwa memang demikian tidak pernah menggunakan apa yang disebut “taktik SEO blackhat” atau metode mencurigakan lainnya yang digunakan beberapa situs web untuk meningkatkannya peringkat.
Di bawah ini adalah contoh bagaimana peringkat ProtonMail pada bulan Agustus tahun ini di berbagai mesin pencari menggunakan istilah pencarian utama yang dikutip di atas:
Upaya untuk menghubungi Google tidak membuahkan hasil, karena presiden raksasa pencarian untuk hubungan strategis EMEA tidak memberikan tanggapan. Sebagai akibat, ProtonMail go public di Twitter, memanggil Google atas tindakan yang seharusnya dilakukan. Kemarahan publik, menurut ProtonMail, membuat Google akhirnya membalas. Itu “memperbaiki sesuatu” dan ProtonMail dikembalikan ke peringkat aslinya tetapi tidak ada penjelasan lebih lanjut.
Secara kebetulan, hal ini hampir sama dengan hukuman yang dijatuhkan kepada Google oleh Komisi Eropa pelanggaran antimonopoli, yang berpusat pada temuan bahwa perusahaan menurunkan hasil penelusuran pesaing. Yen yakin ProtonMail adalah pesaing Google karena menyediakan alternatif email terenkripsi selain Gmail.
“Tujuan kami sebenarnya bukan untuk mempermalukan Google atau memaksa mereka memberikan penjelasan, namun lebih dari itu kami berhutang budi kepada pengguna dan pendukung kami untuk bersikap transparan,” jelas Yen kepada Digital Trends di sebuah surel. Dia belum memiliki kontak apa pun dengan Google sejak postingan blog tersebut diterbitkan.
Dia menyatakan Google jelas merupakan “anomali” dalam kasus ini karena tidak ada mesin pencari lain yang memberi peringkat ProtonMail serendah itu.
“Sebenarnya itulah yang membuat kami sangat curiga tentang hal ini. Tak perlu dikatakan lagi, saat ini kami memantau semua mesin pencari dengan sangat hati-hati untuk mengetahui perilaku semacam ini.”
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
