Kebebasan TV, sebuah koalisi yang dipimpin oleh jaringan penyiaran “Empat Besar” (ABC, CBS, NBC, FOX), menulis surat kepada para pemimpin komite pengawasan komunikasi DPR dan Senat hari ini, meminta penyelidikan terhadap praktik penagihan perusahaan kabel dan satelit. Secara umum, jaringan tersebut menuduh perusahaan kabel dan satelit menipu Anda, pemirsa. Lebih khusus lagi, TVFreedom mengklaim bahwa “dampak ekonomi negatif dari biaya TV berbayar dan praktik penagihan terhadap anggaran keluarga Amerika menyoroti perlunya upaya lebih lanjut Penyelidikan Kongres.” Koalisi tersebut selanjutnya merekomendasikan “agar Komite mempertimbangkan reformasi mendasar di seluruh industri untuk memfasilitasi penurunan tagihan TV berbayar bulanan bagi masyarakat Amerika konsumen."
Tuduhan utama yang tercantum dalam surat tersebut mencakup pembaruan “Truth-in-Billing” (TIB) yang rumit dan sulit dipahami, penagihan berlebih, biaya ritel peralatan yang berlebihan, biaya “di bawah garis” yang tersembunyi, biaya terminasi dini akibat lockdown, dan “perubahan layanan” yang tidak perlu biaya. Pada akhir April, TVFreedom menulis
surat serupa kepada delapan kelompok konsumen - termasuk Aksi Konsumen, Kebebasan media, Dan Warga Negara – yang menjelaskan lebih rinci secara teknis ketika menjelaskan dugaan penghinaan.Video yang Direkomendasikan
Mungkin pelanggaran yang paling menyedihkan yang dirinci dalam surat bulan April adalah perkiraannya $7 miliar yang diperoleh operator kabel setiap tahun dari biaya sewa set-top box. Laporan tersebut juga mencatat bahwa, meskipun harga barang elektronik konsumen hampir selalu turun seiring berjalannya waktu, harga sewa set-top kabel bulanan terus meningkat – ini adalah “satu area di mana operator dapat meningkatkan pendapatan untuk meningkatkan pendapatan … pada saat operator kabel dihadapkan dengan meningkatnya biaya pemrograman.” Ini adalah salah satu faktor terbesar yang mendorong biaya konsumen lebih tinggi dan lebih tinggi.
Mencoba menghemat uang? Ya – ada biaya untuk itu juga.
Operator TV berbayar juga dituduh mengumpulkan pendapatan melalui taktik klasik nikel dan sepeser pun, yaitu dengan menggunakan “biaya satu kali perubahan layanan.” yang biasanya kurang dari $5 sebagai mekanisme 'penguncian' untuk aliran pendapatan mereka.” Biaya cenderung muncul ketika konsumen menginginkannya lebih rendah biaya tagihan bulanan mereka dengan meminta perubahan layanan ke tingkat paket program yang lebih murah.
Mencoba menyimpan uang? Ya – ada biaya untuk itu juga.
Sementara empat jaringan besar memimpin koalisi, TVFreedom lainnya terdiri dari lembaga penyiaran lokal dan komunitas advokat, asosiasi afiliasi jaringan televisi, jaringan multicast, produsen, dan lembaga penyiaran independen lainnya yang terkait organisasi. Secara keseluruhan, aliansi ini berupaya untuk “memberikan pencerahan kepada masyarakat mengenai kontrol yang mereka miliki untuk mengidentifikasi dan memperbaiki sendiri kesalahan penagihan, kualitas layanan di bawah standar, dan kebijakan perusahaan yang berdampak negatif terhadap pelanggannya.” Itu adalah cara yang benar secara politis untuk menggambarkannya paling sedikit.
Sampai saat ini, kita dapat berasumsi bahwa operator TV berbayar dan jaringan penyiaran besar juga mengalami hal yang sama tidak masuk akal, namun tampaknya penyedia kabel/satelit telah melampaui batas mereka, dan jaringan pun telah melampaui batas mendorong balik. Inti dari kekhawatiran Empat Besar adalah keyakinan mereka bahwa penyedia layanan semakin monopolistik mematikan inovasi dan secara efektif menyandera pelanggan mereka sendiri sebagai cara untuk memeras lebih banyak lagi keuntungan. Pada akhirnya, keuntungan jaringan menjadi taruhannya, dan beberapa bentuk penolakan tidak bisa dihindari.
Gambar milik HconQ/stok foto
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
