Pembaruan diluncurkan awal minggu ini oleh Adobe untuknya aplikasi iOS Lightroom berisi bug yang menghapus foto dan preset pengguna dari perangkat.
Jika itu belum cukup buruk, Adobe telah mengonfirmasi bahwa foto dan preset yang hilang tidak dapat dipulihkan.
Video yang Direkomendasikan
Kesalahan yang mengkhawatirkan mendapat perhatian lebih luas dari pengguna mulai masuk ke forum ke menyuarakan kesedihan mereka atas efek pembaruan versi 5.4.
Pertama kali dilaporkan oleh PetaPixel, kesalahan ini berarti bahwa siapa pun yang mengunduh pembaruan tanpa cadangan akan kehilangan gambar Lightroom mereka untuk selamanya.
Adobe menawarkan Lightroom versi gratis dengan batasan penyimpanan cloud, tetapi lihat di forum komentar, sejumlah pelanggan yang membayar juga terkena dampaknya, dan beberapa di antaranya tampaknya kehilangan ribuan gambar-gambar.
“Semua foto dan preset saya hilang,” tulis seseorang. “Kapan ini akan diperbaiki? Bahkan preset yang dibeli pun hilang! Bagaimana cara mendapatkan kembali foto dan preset saya?” Yang lain mengatakan mereka kehilangan lebih dari 8.000 foto.
Adobe merespons
Perwakilan Adobe Rik Flohr mengonfirmasi kesalahan perangkat lunak tersebut postingan forum, mengatakan perusahaan ingin “meminta maaf dengan tulus” kepada siapa pun yang terkena dampak masalah ini.
Florhr menambahkan bahwa Adobe telah menyelesaikan masalah tersebut dengan merilis versi 5.4.1, meskipun ia menambahkan bahwa pembaruan tersebut “tidak akan memulihkan foto atau preset yang hilang.”
Berikut tanggapannya selengkapnya:
“Kami menyadari bahwa beberapa pelanggan yang memperbarui ke Lightroom 5.4.0 di iPhone dan iPad mungkin kehilangan foto dan preset yang tidak disinkronkan ke cloud Lightroom.
Versi baru Lightroom seluler (5.4.1) untuk iOS dan iPadOS kini telah dirilis untuk mencegah masalah ini memengaruhi pelanggan tambahan.
Menginstal versi 5.4.1 tidak akan memulihkan foto atau preset yang hilang untuk pelanggan yang terpengaruh oleh masalah yang terjadi di 5.4.0.
Kami tahu bahwa beberapa pelanggan memiliki foto dan preset yang tidak dapat dipulihkan. Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan mana pun yang terkena dampak masalah ini.”
Anehnya, ini adalah kedua kalinya dalam bulan ini sebuah perusahaan teknologi besar mengacaukan segalanya bagi para fotografer. Canon baru saja meluncurkan — dan segera menghentikan — “platform cloud kamera” barunya setelah menemukan bahwa beberapa file foto dan video telah hilang.
Digital Trends telah menghubungi Adobe untuk informasi lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan memperbarui artikel ini ketika kami mendengarnya kembali. Sementara itu, apakah Anda menggunakan Lightroom atau tidak, pastikan saja Anda mencadangkan foto Anda secara teratur.
Rekomendasi Editor
- Punya iPhone, iPad, atau Apple Watch? Anda perlu memperbaruinya sekarang
- Aplikasi ChatGPT baru OpenAI gratis untuk iPhone dan iPad
- Memiliki iPhone, iPad, atau MacBook? Instal pembaruan penting ini sekarang
- Setiap aplikasi dan situs web yang berfungsi dengan Passkeys di iPhone/iPad Anda
- Saatnya memperbarui iPhone dan iPad Anda ke iOS 16.1 dan iPadOS 16
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
