Bisa dikatakan, US Airways telah mengalami sedikit kesulitan.
Saat membalas keluhan pelanggan melalui Twitter pada hari Senin, maskapai tersebut entah bagaimana men-tweet gambar pornografi model pesawat dengan cara yang agak tidak biasa. lokasi (untuk model pesawat), sebuah respons yang pasti membuat penumpang yang tidak puas itu sedikit lebih tidak puas dibandingkan saat dia melepaskan tembakan pertamanya. menciak.
Video yang Direkomendasikan
Episode ini dimulai ketika penerbang Elle Rafter memposting pesan yang ditujukan kepada maskapai penerbangan di situs mikroblog setelah penerbangannya tiba terlambat di Bandara Internasional Portland di Oregon setelah penundaan keberangkatan dari Bandara Internasional Charlotte Douglas di Utara Carolina.
“@US Airways Tidak senang karena 1787 duduk selama satu jam di landasan CLT karena kelebihan berat badan, mengakibatkan keterlambatan kedatangan lebih dari satu jam di PDX…”
@USAirways Tidak senang bahwa 1787 duduk selama satu jam di aspal di CLT karena kelebihan berat badan, mengakibatkan keterlambatan lebih dari satu jam di PDX…
— Elle (@ElleRafter) 14 April 2014
Tim Humas US Airways langsung bertindak dan menjawab, “Kami juga sangat tidak menyukai penundaan dan sangat menyesalkan penerbangan Anda terpengaruh.”
Tampaknya tidak senang dengan basa-basi maskapai tersebut, Rafter melontarkan tweet lain: “ya, Anda tampak sangat menyesal. Sebenarnya, sangat menyesal karena Anda tidak mau repot-repot menanggapi tweet saya yang lain.
Sekarang, di sinilah hal ini menjadi menarik (dan juga agak cabul), karena tweet US Airways berikutnya – “Kami menyambut masukan, Elle. Jika perjalanan Anda sudah selesai, Anda dapat memerincinya di sini untuk ditinjau dan ditindaklanjuti” – beberapa percikan terang di kantor terlampir pada grafik foto NSFW terdiri dari wanita telanjang dan model pesawat terbang.
Setelah menghapus tweet tersebut dan kemungkinan besar memecat seseorang di tim media sosialnya, US Airways meminta maaf atas “gambar yang tidak pantas tersebut”, dan menambahkan bahwa pihaknya kini sedang menyelidiki insiden tersebut.
Kami mohon maaf atas gambar tidak pantas yang baru-baru ini dibagikan sebagai tautan di salah satu tanggapan kami. Kami telah menghapus tweet tersebut dan sedang menyelidikinya.
— US Airways (@USAirways) 14 April 2014
Setelah kejadian tersebut, maskapai tersebut mengatakan bahwa gambar tersebut awalnya dikirim ke akun Twitter miliknya, dan entah bagaimana berakhir di salah satu tweetnya sendiri.
“Sayangnya gambar itu secara tidak sengaja disertakan dalam tanggapan pelanggan,” kata maskapai itu sebuah pernyataan dikeluarkan hari Senin. “Kami segera menyadari kesalahan tersebut dan menghapus tweet kami. Kami sangat menyesali kesalahan tersebut dan kami sedang meninjau proses kami untuk mencegah kesalahan serupa di masa mendatang.”
Kami telah menghubungi US Airways untuk mendapatkan penjelasan tentang bagaimana gambar tersebut diposting, dan kami akan memperbaruinya ketika kami mendengarnya kembali.
Sedangkan untuk Elle Rafter, mungkin perlu beberapa saat sebelum dia terbang lagi dengan US Airways.
[Gambar: vaksin / stok foto]
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
