Sangat menyenangkan melihat arah baru di pasar ponsel pintar dan Moto X pastinya bergerak mengikuti iramanya sendiri. Ada banyak fitur menggiurkan yang ditawarkan, tetapi seperti yang kami temukan di kami Ulasan Moto X, perangkat baru sering kali memiliki beberapa masalah dan bug yang perlu diperbaiki. Dalam artikel ini kita akan menjelajahi sisi gelap masalah Moto X dan melihat apakah kita dapat menemukan solusi solid untuk mengatasinya.
Diperbarui pada 17-03-2014 oleh Simon Hill: Menambahkan masalah panas berlebih, gangguan Bluetooth, dan bug pemotongan suara.
Video yang Direkomendasikan
Masalah: Terlalu panas
Banyak orang melaporkan masalah dengan Moto X mereka yang menjadi panas saat disentuh. Penanganannya bisa menjadi tidak nyaman dan tidak ada pemicu yang konsisten untuk menanganinya. Jika ini terjadi pada Anda dan itu bukan karena layar Anda menyala terus-menerus dalam waktu lama, karena Anda sudah sedang mengisi daya ponsel, atau karena Anda sedang memainkan game yang grafisnya intensif, ada beberapa hal yang harus dilakukan mencoba.
Solusi:
- Jika Anda memiliki casing pada Moto X, lepaskan casing tersebut karena akan memperburuk masalah panas berlebih.
- Coba aktifkan mode Pesawat dan lihat apakah masalahnya masih berlanjut. Ini mungkin terkait dengan Moto X yang mencoba menyambung ke jaringan Anda atau mempertahankan sinyal.
Perbaikan potensial:
- Bisa jadi itu adalah aplikasi yang menyebabkan masalah. Lihatlah ke dalam Pengaturan > Baterai untuk melihat apakah ada sesuatu yang memakan kekuatan yang sangat besar. Anda dapat memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga bertanggung jawab dengan mencoba Mode aman. Tekan tombol daya lalu sentuh dan tahan Matikan sampai reboot. Anda harus mendapatkan jendela berjudul Mulai ulang ke mode aman dan Anda dapat mengetuk OKE. Anda akan tahu itu berhasil karena ia akan mengatakannya mode aman di pojok kiri bawah. Jika berfungsi dengan baik tanpa terlalu panas, maka salah satu aplikasi yang Anda instal mungkin bertanggung jawab. Metode cepat untuk menghilangkannya adalah dengan mengatur ulang pabrik dan kemudian menginstal ulang secara selektif. Alternatifnya, Anda dapat menghapus instalan aplikasi satu per satu hingga Anda menemukan pelakunya.
- Anda juga dapat mencoba melakukan reset pabrik melalui Pengaturan > Cadangkan & setel ulang > Reset Data Pabrik > Reset Telepon. Pastikan Anda mencadangkan sesuatu yang berharga terlebih dahulu. Jika sudah selesai, jangan menginstal apapun atau login ke akun apapun, cukup gunakan ponsel sebentar dan lihat apakah masalah overheating sudah hilang, ini akan memastikan apakah itu masalah hardware atau bukan.
- Jika tidak ada cara di atas yang berhasil maka inilah saatnya untuk mendapatkan pengganti Moto X. Hubungi operator atau pengecer Anda, jelaskan kesalahannya, beri tahu mereka apa yang Anda coba, dan atur penggantinya.
Kesalahan: Koneksi Bluetooth tidak berfungsi dengan benar
Ada laporan tentang beberapa masalah seputar memasangkan perangkat dan sistem mobil dengan Moto X melalui Bluetooth dan dengan output audio pada perangkat yang dipasangkan. Beberapa orang mengklaim bahwa audio tetap keluar dari Moto X, meski dipasangkan dengan perangkat Bluetooth.
Perbaikan potensial:
- Jika itu adalah perangkat Bluetooth lama, perangkat itu mungkin tidak didukung. Periksa protokol yang tercakup dan pastikan kompatibel.
- Coba pasangkan perangkat dengan telepon lain hanya untuk memastikan perangkat berfungsi.
- Matikan dan hidupkan kembali perangkat Bluetooth dan telepon Anda. Tekan dan tahan tombol daya hingga Moto X Anda reboot.
- Hapus pasangan di Pengaturan > Bluetooth, dan lepaskan ponsel Anda dari mobil atau perangkat Bluetooth lain jika memungkinkan, lalu matikan dan hidupkan kembali kedua perangkat tersebut, lalu coba pasangkan dari awal.
- Pastikan firmware Anda mutakhir. Anda mungkin harus menghubungi produsen perangkat Bluetooth. Anda juga dapat memastikan Moto X Anda mutakhir melalui Pengaturan > Pembaruan sistem > Perbarui perangkat lunak Motorola.
Bug: Suara terputus
Beberapa orang mengalami masalah dengan suara terputus-putus selama panggilan di Moto X (kami mengalami masalah ini). Umumnya pemilik Moto X mendapati bahwa orang di ujung telepon tidak dapat mendengarnya. Panggilan mungkin dimulai dengan normal, tetapi setelah beberapa detik suara pemilik akan mulai terputus untuk penelepon lainnya. Hal ini terjadi bahkan di area sinyal kuat. Tampaknya ini terkait dengan peredam bising.
Solusi:
- Beberapa orang telah melaporkan keberhasilan dengan menjalankan aplikasi Telepon dan masuk ke dalamnya Pengaturan (melalui tiga titik di kanan bawah) lalu nonaktifkan Privasi Suara.
Larutan:
- Bug ini telah diperbaiki. Anda harus mendapatkan pembaruan OTA (over the air) yang akan memperbaiki masalah ini. Anda dapat menghubungi operator Anda dan menanyakannya jika Anda belum melihatnya.
Kesalahan: Wi-Fi tidak berfungsi
Banyak orang mengalami masalah Wi-Fi dengan perangkat baru. Anda mungkin menemukan bahwa Moto X Anda tidak dapat terhubung, mungkin terhubung, tetapi berjalan sangat lambat, atau mungkin tidak dapat menyinkronkan data. Apapun masalahnya, biasanya ada solusinya.
Solusi:
Matikan router dan Moto X Anda lalu hidupkan kembali. Ini jarang merupakan perbaikan permanen, namun mungkin menyelesaikan masalah dalam jangka pendek.
Solusi potensial:
- Ambil aplikasi gratis bernama Penganalisis Wifi dan Anda dapat melihat seberapa ramai saluran di wilayah Anda. Ini mungkin menunjukkan bahwa ada baiknya mengubah saluran di router Anda.
- Perbarui firmware pada router Anda dengan mengacu pada instruksi pabrik atau ISP Anda.
- Jika sinkronisasi data menjadi masalahnya, coba hapus partisi cache Anda. Dengan telepon mati tekan dan tahan Volume turun dan kemudian Kekuatan kunci. Anda harus mendapatkan opsi boot dan Anda dapat menggunakannya Volume turun untuk menyorot pemulihan dan kemudian Naikkan volume untuk memilihnya. Anda akan melihat logo Motorola dan kemudian maskot Android, tekan dan tahan Naikkan volume lalu tekan tombol Kekuatan kunci dan Anda akan mendapatkan opsi menu tambahan dengan warna biru. Menggunakan Volume turun untuk menyorot hapus partisi cache dan kemudian Kekuatan tombol untuk memilihnya. Ini akan dihapus dan kemudian reboot, semoga bebas masalah.
- Di router Anda, periksa apakah pemfilteran MAC diaktifkan. Anda mungkin perlu memasukkan alamat MAC untuk Moto X Anda, Anda akan menemukannya melalui Menu > Pengaturan > Tentang ponsel > Status > Alamat Mac Wi-Fi.
Bug: Motorola Assist macet
Kami mengalami masalah ini dengan unit peninjau kami. Motorola Assist mengotomatiskan tindakan tertentu, pada waktu yang telah ditentukan, seperti saat Anda sedang mengemudi. Masalahnya adalah ia menggunakan GPS untuk memutuskan apakah Anda sedang mengemudi dan mungkin menganggap Anda sedang mengemudi padahal sebenarnya Anda adalah seorang penumpang. Saat kami mencoba mengetuk opsi "Saya tidak mengemudi" pada notifikasi, opsi tersebut tidak berfungsi dan Moto X terus membaca setiap teks dan menelepon dengan suara keras sepanjang sisa malam itu.
Solusi:
Pergi ke Pengaturan > Aplikasi dan nonaktifkan semua proses Motorola Assist yang berjalan.
Larutan:
Motorola menjanjikan perbaikan dan Anda harus memperbarui untuk mendapatkannya. Anda seharusnya mendapatkannya secara otomatis, tetapi Anda dapat check-in Menu > Setelan > Tentang ponsel > Pembaruan sistem.
Masalah: Daya tahan baterai buruk
Semua orang mengeluh tentang masa pakai baterai pada ponsel cerdas mereka. Semakin banyak yang Anda ingin ponsel Anda lakukan, semakin banyak daya yang dibutuhkannya. Anda dapat memeriksa kami panduan cara menghemat baterai smartphone untuk beberapa tip umum yang berguna. Moto X secara teoritis dapat menghemat masa pakai baterai dengan fitur-fitur seperti Active Display, tetapi sensor yang selalu aktif pasti memiliki dampaknya. Lihatlah ke dalam Pengaturan > Baterai untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang menghabiskan seluruh kekuatanmu.
Solusi:
Coba gunakan Penghemat baterai fitur melalui Pengaturan > Baterai. Ini akan membantu Anda memaksimalkan Moto X Anda saat baterai turun hingga 15 persen, dengan mengurangi kecerahan, batas waktu layar, dan mematikan sinkronisasi latar belakang.
Solusi potensial:
- Untuk menguras baterai dengan sangat cepat, Anda mungkin harus mencari aplikasi jahat. Jika tidak ada yang terlihat jelas Pengaturan > Baterai lalu pastikan semuanya mutakhir. Buka Play Store dan ketuk Tidak bisa >Aplikasi saya kemudian Perbarui semua di kanan atas. Anda juga dapat mencoba melakukan reset pabrik dan selektif dalam menginstal ulang.
- Jika hal tersebut tidak membuat perbedaan, dan Anda yakin pengurasan baterai tidak normal, sebaiknya hubungi operator, pengecer, atau Motorola Anda dan coba dapatkan penggantinya. Mungkin saja Anda memiliki perangkat yang rusak.
Kesalahan: Moto X membeku atau melakukan boot ulang secara acak
Beberapa orang telah melaporkan masalah dengan Moto X yang membeku dan tidak responsif. Ada juga beberapa laporan tentang reboot acak. Kemungkinan besar pelakunya adalah aplikasi, namun ada beberapa hal yang perlu diperiksa.
Solusi:
Ini tidak akan menyelesaikan masalah secara permanen, tapi coba tahan Kekuatan tombol bawah selama beberapa detik untuk memulai ulang ponsel Anda.
Solusi potensial:
- Pastikan Anda up to date melalui Menu > Setelan > Tentang ponsel > Pembaruan sistem.
- Pastikan aplikasi Anda mutakhir melalui Play Store dan ketuk Tidak bisa >Aplikasi saya kemudian Perbarui semua di kanan atas.
- Coba bersihkan cache aplikasi Anda dengan membuka Pengaturan > Aplikasi dan geser ke Semua tab. Pilih aplikasi apa pun yang Anda curigai mungkin menyebabkan masalah dan ketuk aplikasi tersebut untuk memilih Hapus cache.
- Coba hapus instalan aplikasi Anda satu per satu untuk menemukan aplikasi yang bermasalah, atau lakukan reset pabrik dan berhati-hatilah dengan apa yang Anda instal ulang.
- Jika Anda masih mengalami masalah, cobalah mencari handset pengganti karena mungkin ada kesalahan perangkat keras.
Masalah: GPS tidak berfungsi
Beberapa orang mengeluh tentang GPS di Moto X mereka yang tidak menemukan lokasi yang benar atau tidak dapat memperbarui aplikasi pihak ketiga dengan benar. Coba masuk ke Google Maps dan ketuk garis bidik biru dan lihat apakah itu dapat mengunci lokasi Anda.
Solusi:
Coba matikan dan hidupkan kembali Moto X Anda atau tahan Kekuatan kunci dan pilih Mode pesawat lalu matikan lagi.
Solusi potensial:
- Pergi ke Pengaturan > Akses lokasi dan bermain-main dengan pengaturan untuk melihat mana yang mendapatkan hasil terbaik. Anda mungkin perlu Lokasi jaringan Wi-Fi dan seluler untuk aktif serta GPS.
- Coba unduh Status & Kotak Alat GPS dan Anda bisa mendapatkan beberapa info tambahan. Anda juga dapat menggunakan aplikasi ini untuk mengatur ulang GPS Anda dan mungkin memperbaikinya jika Anda mengalami masalah.
- Mungkin saja Anda mengalami masalah perangkat keras sehingga Anda perlu mendapatkan telepon pengganti. Hubungi operator, pengecer, atau Motorola Anda dan diskusikan.
Itu saja untuk masalah Moto X untuk saat ini, tetapi jika Anda mengalami masalah lain yang tidak kami sebutkan atau Anda memiliki solusi untuk ditawarkan kepada sesama penderita, silakan kirimkan komentar dan bagikan.
Artikel pertama kali diterbitkan 03-10-2013.
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
