Mobile banking mungkin memudahkan Anda menyelesaikan pembelian secara online dan di toko, namun teknologi modern juga dapat membuat Anda lebih rentan terhadap penipuan dan penipuan. Meskipun Anda merasa sudah berhati-hati, keputusan sekecil apa pun dapat membahayakan Anda dan uang Anda. Jika Anda yakin telah menjadi korban penipuan, berikut tips kami tentang cara melaporkan aktivitas mencurigakan, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mencegah hal tersebut terjadi.
Debit atau Kredit?
Penting untuk menentukan apakah rekening debit atau kredit Anda yang telah disusupi. Dengan transaksi kartu kredit, sengketa tagihan menjadi lebih mudah karena perusahaan dapat menanyakan kepada pedagang untuk mengetahui bagaimana dan kapan tagihan tersebut dilakukan. Jika kredit belum diproses, Anda mungkin masih memiliki kesempatan untuk mengambil uang tersebut.
Video yang Direkomendasikan
Namun, kartu debit adalah cerita lain. Karena cara kerjanya seperti uang tunai, setelah transaksi selesai, transaksi dianggap telah dibayar kecuali Anda berdebat dengan pedagang mengenai pengembalian dana. Bayangkan mencoba mengembalikan uang tunai di toko tanpa tanda terima atau memberi tahu kasir bahwa seseorang mencuri uang Anda dan membeli sesuatu di sini dengan uang itu. Peluang mendapatkan uang kembali cukup kecil.
Untungnya, sebagian besar bank tidak memiliki program tanggung jawab apa pun terhadap kartu debit jika Anda segera melaporkan aktivitas penipuan. Dengan melaporkannya dalam waktu dua hari setelah transaksi, Anda mungkin bertanggung jawab atas biaya tersebut hingga $50. Jika dilaporkan sebelum 60 hari, tagihannya akan meningkat hingga $500. Ini adalah harga yang menjengkelkan untuk dibayar, tetapi jika Anda telah ditipu lebih dari ribuan dolar, masih layak untuk mendapatkan kembali apa pun.
Melaporkan penipuan
Sebagian besar bank besar memiliki aplikasi seluler untuk memantau pengeluaran Anda saat bepergian. Sebaiknya periksa akun Anda sesering mungkin untuk memastikan tidak ada hal mencurigakan yang terjadi. Aplikasi ini juga akan memberi Anda nomor telepon layanan pelanggan atau pencari lokasi bank jika Anda perlu melaporkan aktivitas mencurigakan atau kehilangan kartu. Jika memungkinkan, mintalah bank untuk menerbitkan ulang kartu baru atau datanglah ke bank untuk mendapatkan kartu sementara sehingga kartu lama dapat dinonaktifkan.
Saat melaporkan penipuan dan mengajukan sengketa, bank akan meminta Anda mengisi pernyataan tertulis — pernyataan bertanda tangan yang membuktikan bahwa Anda adalah pihak yang berwenang dalam proses penyelidikan. Ini berarti Anda bersungguh-sungguh dengan maksud Anda dan jika bank mengetahui bahwa Anda berbohong tentang tuduhan penipuan, Anda bisa mendapat masalah besar dan bahkan masuk penjara.
Bank saat ini sering kali memiliki sistem untuk melacak aktivitas pembelanjaan Anda, jadi jika terjadi pembelian yang tidak biasa, kemungkinan Anda memenangkan penyelidikan penipuan tinggi. Sebaiknya berikan juga bukti pembelian terakhir Anda melalui tanda terima untuk menunjukkan kapan tepatnya Anda masih memiliki kartu tersebut. Kami akan membahas topik ini sebentar lagi.
Jika laporan Anda menunjukkan pedagang tempat transaksi penipuan itu dilakukan, coba hubungi mereka secara langsung untuk mendapatkan informasi tentang pembelian tersebut. Kemungkinan besar mereka akan meminta Anda untuk menyengketakan tagihan tersebut dengan bank Anda, namun pedagang tersebut mungkin memiliki kamera keamanan yang menunjukkan siapa yang melakukan transaksi tersebut. Jika pembelian online, penyelidikan dapat dilakukan untuk melacak pengiriman produk kepada siapa pun yang mencuri uang Anda. Tentu saja, hal ini mungkin mengharuskan Anda mendapatkan panggilan pengadilan agar pedagang dapat mengeluarkan informasi tersebut.
Pantau pembelian Anda
Jika Anda masih lebih suka menggunakan kartu debit dibandingkan kartu kredit untuk menghindari pembayaran tagihan bulanan, tidak masalah. Namun kecuali Anda berencana memesan perjalanan mahal atau berbelanja HDTV baru secara royal, hubungi bank Anda untuk menetapkan batasan jumlah pembelian dan penarikan. Dengan cara ini, jika transaksi melebihi jumlah yang biasanya Anda belanjakan, bank akan melaporkan aktivitas tersebut kepada Anda sesegera mungkin dan bahkan dapat membekukan rekening untuk sementara sehingga tidak terjadi kerusakan lebih lanjut. Ya, ini bisa menjengkelkan jika Anda memilih untuk melakukan penarikan besar satu kali, namun lebih baik aman daripada menyesal.
Di zaman sekarang ini, menyimpan kwitansi kertas juga merupakan tugas yang menakutkan. Namun, Anda tidak pernah tahu kapan hal itu berguna untuk membuktikan pembelian resmi terakhir Anda untuk memberikan garis waktu kapan terakhir kali Anda menggunakan kartu Anda dan kapan Anda kehilangannya. Simpan tanda terima hingga 90 hari sebelum membuangnya. Lebih baik lagi, dapatkan sistem pemindaian portabel untuk mengatur tanda terima di komputer Anda daripada menumpuknya di laci. Jika Anda terbiasa mengarsipkan tanda terima untuk sebagian besar pembelian, Anda akan memiliki kesempatan lebih baik untuk memberikan bukti kepada bank saat Anda melaporkan tagihan penipuan. Beberapa pengecer mungkin juga menawarkan untuk mengirimkan tanda terima Anda melalui email, yang merupakan cara cepat dan tanpa kertas untuk melacak pengeluaran Anda.
Buatlah keputusan yang cerdas
Keputusan terkecil dapat menentukan apakah Anda menjadi korban penipuan atau tidak. Menggunakan ATM tanpa kamera keamanan atau di luar bank yang sudah mapan dapat membahayakan Anda jika ATM tersebut dilengkapi untuk melakukan skim. Skimming berarti slot kartu dapat membaca dan menyalin strip magnetik kartu yang Anda masukkan, mereplikasi informasi Anda ke sumber luar. Hal ini, dikombinasikan dengan kamera mini yang mengawasi saat Anda mengetikkan PIN dapat berarti pencuri dapat menggandakan kartu debit Anda dan melakukan penarikan serta pembelian tanpa sepengetahuan Anda.
Meskipun membeli barang dari komunitas online seperti Craigslist dan eBay adalah hal yang umum, jangan pernah setuju untuk membayar barang tanpa menggunakan sumber daya tepercaya. PayPal sering kali dapat menangani perselisihan transaksi jika terjadi kesalahan antara Anda dan pembeli/penjual jika dilaporkan dalam waktu 45 hari sejak tanggal pembelian. Jika penjual memaksa Anda membayar dengan metode lain seperti kartu debit prabayar atau setoran langsung, pertimbangkan untuk meninggalkan kesepakatan tersebut.
Penipu mungkin menawarkan untuk mengirimi Anda email dan panggilan telepon untuk membuat Anda yakin bahwa mereka adalah orang sungguhan, namun selalu periksa ulang untuk memastikan nomor telepon tersebut bukan nomor telepon palsu. Nomor Google Suara yang bisa saja dibuat oleh seseorang untuk menyembunyikan informasi kontak mereka yang sebenarnya. Jika Anda menerima email dari penipu, Anda selalu dapat mencobanya periksa sumber asli untuk melihat apakah alamat IP tersedia untuk melacak perkiraan lokasi pengirim. Perhatikan bahwa beberapa alamat IP mungkin bersifat pribadi dan tidak akan menunjukkan lokasi geografis apa pun, namun ada baiknya Anda mencobanya.
Melacak penipu bukanlah tugas yang mudah. Yang penting adalah mendapatkan uang Anda kembali terlebih dahulu sebelum mencoba menangkap pencurinya, tetapi dengan informasi apa pun yang Anda bisa menyediakannya, sampaikan hal ini kepada pihak kepolisian setempat untuk mengetahui apa yang dapat mereka lakukan untuk mencegah hal ini terjadi pada orang lain.
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
