Aplikasi layanan pengiriman Postmates menghadirkan aplikasi barunya, Dapatkan Sekarang, keluar dari versi beta hari ini. Aplikasi ini telah menjalani pengujian pribadi sejak pertengahan April, dan sekarang akan dibuka di seluruh San Francisco. Layanan ini merupakan perpanjangan alami dari Postmates, sebuah aplikasi pengiriman tangan yang melakukan prosesnya sangat sederhana: daftar item, sertakan gambar item, masukkan alamat dan tujuan Anda, dan Anda Selesai.
Idenya adalah untuk menghilangkan sebanyak mungkin perantara, dengan mengandalkan kurir profesional untuk menyelesaikan pekerjaan. Dan menurut salah satu pendiri dan CEO Bastian Lehmann, sejak awal pelanggan meminta lebih. “Mereka langsung menghubungi kami sejak awal, menanyakan apakah mereka bisa membeli sesuatu dan mengirimkannya,” katanya kepada saya. “Kami memberi mereka layanan pengiriman tanpa kesulitan: Anda tidak perlu menegosiasikan harga, tidak perlu menyewa kurir sendiri. Anda cukup menekan sebuah tombol dan seseorang akan datang dan membawa barang tersebut ke pelanggan Anda.” Ternyata, mereka menginginkan pengalaman yang sama tidak hanya untuk pengiriman barang, tetapi juga untuk pengirimannya. Maka lahirlah Get It Now.
Video yang Direkomendasikan
Tim Postmates memutuskan untuk melengkapi armada kurir dengan kartu debit prabayar, dan masukan dari pengguna sangat bagus – dan terus bertambah. Lehmann mengatakan Get It Now digunakan untuk mengirimkan barang senilai ratusan dolar dan memiliki lebih dari 1.000 pengguna.
Selama sebulan terakhir, aplikasi beta Get It Now telah disempurnakan sehingga kini menyertakan menu dari vendor populer dan toko favorit pengguna agar lebih mudah dipilih. Ini adalah aplikasi sederhana yang menyegarkan yang berfokus pada proses masuk dan keluar. “Bagian paling menarik dari apa yang kami bangun adalah kami telah sepenuhnya membuka inventaris lokal kota ini. Tujuan kami adalah memberikan pengalaman pengiriman Amazon dengan pengiriman di hari yang sama, dari toko mana pun di kota. Bayangkan Get It Now sebagai gudang terbesar di kota… tanpa gudang sama sekali,” seperti yang diungkapkannya dalam siaran pers perusahaan.
Betapapun apiknya aplikasinya, saya harus bertanya kepada Lehmann tentang sisi kemanusiaan dari persamaan Dapatkan Sekarang: siapakah kurir-kurir ini? Dia mengatakan mereka adalah “saus rahasia” bagi perusahaan Postmates, tetapi banyak dari mereka adalah kurir kota yang diperiksa secara profesional. “Latihannya banyak, ada prosesnya. Ada lamaran, seleksi, pemeriksaan latar belakang, tunjangan di platform, ”katanya. “Kami memiliki orang-orang yang mengendarai sepeda, pikap, mobil, dua skuter. Ini adalah armada yang sangat menarik dan mereka dikelola langsung oleh kami – ini adalah orang-orang yang kami lihat di kantor setiap hari.”
Untuk saat ini, Dapatkan Sekarang dan Postmates hanya tersedia di San Francisco, tetapi ketika ditanya tentang perluasan, Lehmann mengatakan dia “sepenuhnya” ingin membawanya ke tempat lain. “Kami ingin pergi ke Eropa suatu saat nanti… kami tidak ingin ada orang yang meniru ide kami di sana,” katanya. Namun untuk saat ini, tim fokus untuk terus membangun merek yang disukai banyak orang.
“Hal-hal yang kami lakukan mungkin terjadi karena pada dasarnya kami adalah perusahaan logistik. Ini bukan bisnis yang berorientasi pada tugas, ini bukan pasar untuk melakukan sesuatu,” katanya. Aplikasi ini menggunakan rumus untuk menentukan harga pengiriman tergantung pada seberapa sulitnya mencapai Anda — pendekatan yang sangat manusiawi. “Kami lebih mirip Fedex: kami memiliki infrastruktur dan algoritme, dan aplikasi Get It Now merupakan contoh penggunaan yang bagus untuk menunjukkan betapa kuatnya sistem yang kami gunakan.”
Sistem pengiriman dan pembayaran lokal yang efisien adalah pasar yang sedang berkembang. Sedemikian rupa sehingga Anda mungkin ingin menarik kesimpulan “tiruan” antara Dapatkan Sekarang dan pesaing. Namun tim melihat bahwa mereka melakukan sesuatu yang berbeda dengan hanya fokus pada penyampaian. “Kami melihat diri kami kompetitif dengan pengiriman hari yang sama dari Fedex di Amazon karena alih-alih memesan di Amazon dan membayar untuk hari berikutnya – atau mungkin pengiriman yang sama hari — pengiriman, saya dapat memesan item di aplikasi Dapatkan Sekarang dan mendapatkannya dalam satu jam,” kata Ashley Brown, Direktur Komunikasi dan Pemasaran Postmates. Saya. “Dalam hal cara tercepat untuk mengirimkan sesuatu di kota, tidak ada yang bisa melakukannya dengan cepat, mudah, dan semurah kami.”
Rekomendasi Editor
- Postmates sekarang menawarkan cara untuk mendapatkan pengiriman gratis untuk pesanan makanan
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
