Seperti yang disebutkan pada Bloomberg baru-baru ini, Departemen Kehakiman AS sedang mengajukan tuntutan hukum terhadap AT&T karena mengumpulkan sekitar $16 juta dari Pemerintah Amerika Serikat melalui penggantian biaya atas layanan yang ditawarkan bagi penyandang tuna rungu, namun terutama digunakan oleh Internet penipu. Selama sepuluh tahun terakhir, perusahaan telekomunikasi diharuskan menyediakan layanan panggilan Internet yang memungkinkan pengguna tunarungu untuk mengetik. pesan melalui komputer dan pesan tersebut disampaikan ke pihak di ujung saluran telepon melalui seorang karyawan yang disewa oleh penyedia layanan. Untuk panggilan yang berasal dari Amerika Serikat dan dilakukan oleh pengguna dengan gangguan pendengaran, pemerintah federal mengganti biaya perusahaan seperti AT&T dengan tarif $1,30 per menit.
Departemen Kehakiman mengklaim bahwa AT&T membiarkan layanan tersebut dikuasai oleh penipu yang beroperasi di luar Amerika Serikat. Mereka diduga menggunakan layanan ini untuk melakukan panggilan anonim ketika mencoba menipu perusahaan-perusahaan AS dengan kartu kredit curian atau wesel palsu.
Video yang Direkomendasikan
Selain itu, pemerintah mengklaim bahwa AT&T telah memungut tarif $1,30 per menit untuk panggilan luar negeri ini dari para penipu. Departemen Kehakiman memperkirakan bahwa hingga 95 persen panggilan telepon tersebut tidak memenuhi kriteria berasal dari Amerika Serikat atau berasal dari orang yang mengalami gangguan pendengaran.
Untuk mengurangi jumlah penipu yang menggunakan layanan ini secara curang, FCC membuat persyaratan baru pada tahun 2008. yang memaksa telekomunikasi untuk mengumpulkan nama dan alamat surat pengguna tuna rungu untuk memverifikasi pendaftaran dengan melayani. Menurut keterangan dari Departemen Kehakiman, AT&T berusaha mendapatkan verifikasi melalui kartu pos yang dikirimkan ke pengguna terdaftar yang sudah ada, namun hanya mampu memverifikasi 20 persen dari seluruh basis pengguna terdaftar pada bulan September 2009.
Menghadapi kemungkinan pendapatan yang dikumpulkan dari pemerintah federal akan turun drastis, manajemen AT&T mencari cara lain untuk memverifikasi pengguna berdasarkan pedoman yang diberikan oleh FCC. Menurut Departemen Kehakiman, direktur teknis senior AT&T Burt Bossi menyatakan “Kami memperkirakan akan terjadi penurunan lalu lintas yang serius karena penipuan akan mencapai angka nol (setidaknya untuk sementara) dan kami belum mendaftarkan cukup banyak pelanggan untuk mengatasi kekurangan tersebut.,” kepada manajer lain di perusahaan pada saat itu.
Selama bulan Oktober 2009, AT&T mengadopsi sistem verifikasi terkomputerisasi baru yang disebut DASH yang memverifikasi alamat pengguna hanya dengan memeriksa apakah alamat tersebut ada. Misalnya, penipu yang beroperasi di Nigeria secara hipotetis dapat mendaftarkan alamat surat mana pun di Amerika Serikat dan AT&T akan menganggap pengguna tersebut sebagai orang yang terverifikasi dan memiliki gangguan pendengaran. Selanjutnya, pendaftaran melonjak setelah perubahan dilakukan dan Departemen Kehakiman mengklaim bahwa AT&T mengetahui peningkatan tajam penipu yang menggunakan layanan tersebut.
Meskipun AT&T dapat mencatat alamat IP asli dari setiap pengguna yang mendaftar pada layanan tersebut untuk setidaknya menghilangkan sebagian penipu berdasarkan lokasi negara, perusahaan tersebut berpendapat bahwa “AT&T telah mengikuti aturan FCC dalam menyediakan layanan Relai IP bagi pelanggan penyandang disabilitas dan meminta penggantian biaya untuk layanan tersebut,” dalam pernyataan yang dikeluarkan untuk Ars Teknika. Seorang perwakilan perusahaan melanjutkan dengan menyatakan “Sebagaimana diketahui oleh FCC, selalu ada kemungkinan bagi seseorang untuk menyalahgunakan layanan Relai IP, seperti halnya seseorang dapat menyalahgunakan layanan Relai IP. sistem pos atau akun email, namun peraturan FCC mengharuskan kami menyelesaikan semua panggilan oleh pelanggan yang mengidentifikasi diri mereka sebagai dengan disabilitas.”
Departemen Kehakiman meminta ganti rugi tiga kali lipat dari AT&T sehubungan dengan pengumpulan biaya $1,30 per menit untuk panggilan palsu, pada dasarnya mengembalikan $16 juta asli kepada pembayar pajak Amerika ditambah tambahan $32 juta sebagai hukuman karena mengeksploitasi sistem yang dimaksudkan untuk membantu sidang terganggu. Pengacara AS David J. Hickton menyatakan “Wajib Pajak tidak boleh menanggung biaya atas penyalahgunaan sistem Relay Telekomunikasi. Mereka yang menyalahgunakan dana yang dimaksudkan untuk memberi manfaat bagi penyandang disabilitas pendengaran dan bicara harus bertanggung jawab.”
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
