Apa yang Anda lakukan jika Anda mempunyai masalah iPhone 5S dan ingin memperbaikinya sekarang juga? Anda tidak ingin pergi ke Apple Store kecuali Anda benar-benar harus melakukannya, forum dukungan sulit untuk dicari, dan ahli teknologi keluarga atau teman Anda juga terlibat. Jangan takut. Kami siap membantu, dan semoga kami dapat mengembalikan ponsel cerdas Anda ke kondisi terbaiknya, atau setidaknya mengarahkan Anda ke arah yang benar.
Video yang Direkomendasikan
Terkait: Masalah umum iOS 7, Trik iPhone 5S, aplikasi iPhone terbaik, Ulasan iPhone 5S.
Bug: Layar biru kematian
Beberapa orang mengalami bug kematian layar biru yang menakutkan yang tampaknya terkait dengan aplikasi tertentu. Jika Anda menggunakan Pages, Keynote, atau Numbers dan sedang mengedit dokumen, menekan tombol Home dapat menyebabkan iPhone 5S mogok hingga layar biru, yang biasanya diikuti dengan reboot. Beberapa orang juga melaporkan masalah ini pada aplikasi lain, dan dalam kasus yang parah, hal ini menyebabkan loop reboot. Ada teori bahwa iPhone 5S terkena dampaknya karena memiliki prosesor 64-bit yang mencoba menjalankan perangkat lunak 32-bit (ini adalah ponsel 64-bit pertama). Pengembang telah memperbarui aplikasi agar bekerja dengan prosesor baru dengan lebih lancar dan Apple kemungkinan akan merilisnya perbarui untuk memperbaikinya suatu saat nanti, namun sementara itu tidak ada solusi, hanya solusi yang berhasil untuk beberapa orang rakyat.
(Catatan Editor oleh Jeffrey Van Camp: iPhone 5S kami di DT telah reboot secara acak beberapa kali sejak kami mendapatkannya pada bulan September, namun kami belum mengalami layar biru kematian. Aplikasi memang lebih sering mogok, namun biasanya aplikasi tersebut belum diperbarui ke iOS 7.)
Solusi:
- Selalu pastikan Anda keluar dari dokumen sebelum mengetuk tombol Beranda itu.
- Nonaktifkan sinkronisasi iCloud untuk aplikasi iWork dengan membuka Pengaturan > iCloud > Dokumen & Data, dan menggeser Pages, Keynote, dan Numbers ke nonaktif.
- Coba gunakan aplikasi yang telah diperbarui untuk memanfaatkan iOS 7. Apple belum memperbarui Pages, Keynote, atau Numbers. Anda dapat memberitahu
- Jika masalahnya terus-menerus, atau sering terjadi hingga menghambat pengalaman Anda, silakan hubungi Layanan pelanggan Apple.
Kesalahan: Sensor rusak
Banyak orang melaporkan bahwa sensor di iPhone 5S sangat tidak akurat. Kami sebutkan di kami kiat iOS7 bahwa Anda dapat mengakses level semangat (Apple menyebutnya sebagai inclinometer) dengan menggeser ke kiri di aplikasi Kompas, tetapi ternyata itu tidak berfungsi dengan benar. Faktanya, kompas, akselerometer, dan giroskop juga mengalami gangguan fungsi pada sebagian orang. Tingkat kesalahannya bervariasi, tetapi tampaknya ini merupakan masalah yang khusus terjadi pada iPhone 5S.
(Catatan Editor oleh Jeffrey Van Camp: Kami tidak mengalami masalah dengan sensor pada iPhone 5S kami, meskipun kami mengalaminya sesekali centang efek paralaks di layar beranda, yang menggerakkan latar belakang ponsel untuk menghasilkan 3D memengaruhi.)
Solusi potensial:
Satu-satunya pilihan Anda saat ini adalah membawa iPhone 5S kembali ke Apple Store dan meminta penggantinya, tapi tetaplah diperingatkan, banyak pelanggan yang telah melakukan hal tersebut melaporkan bahwa iPhone 5S pengganti mereka memiliki hal yang sama masalah. Tidak jelas apakah ini kesalahan perangkat keras atau perangkat lunak. Jika ini terkait dengan perangkat lunak, kami mengharapkan pembaruan untuk memperbaikinya, tetapi sampai Apple mengakui masalahnya, itu masih menjadi misteri.
Gangguan: Tombol berisik dan berderak
Banyak orang yang mengeluhkan tombol Home berbunyi klik keras dan tombol Power bergetar saat iPhone 5S diguncang. Orang-orang yang mencari penggantinya, atau menguji handset iPhone 5S lainnya, menemukan suara derak dan klik yang sama persis. Begitulah cara mereka dibangun. Beberapa orang melaporkan bunyi dentuman yang lebih keras yang mungkin disebabkan oleh baterai yang longgar.
(Catatan Editor oleh Jeffrey Van Camp: Dari pengalaman kami menggunakan iPhone 5S, tombol Home Touch ID mungkin memiliki sedikit klik lebih keras dan tombol daya berbunyi jika Anda mendekatkan telinga ke telepon dan menggoyangkannya, tetapi masalah ini tidak mengganggu kita. Faktanya, saya tidak pernah memperhatikannya sampai saya membaca bahwa orang lain merasa terganggu karenanya. Mengenai masalah baterai, kami belum menemuinya, tetapi ini tidak normal dan akan menjadi masalah yang serius.)
Solusi potensial:
- Satu-satunya pilihan nyata Anda di sini adalah membawa iPhone 5S Anda ke Apple Store dan menunjukkannya. Jika baterainya longgar maka mereka akan dapat memperbaikinya, jika tidak maka Anda mungkin harus belajar menghadapi 'kebisingan' tersebut.
Kesalahan: Keterlambatan pengetikan 5 detik
Beberapa orang mengeluhkan kelambatan pengetikan setelah memperbarui ke iOS 7.1, dengan setiap huruf membutuhkan waktu sekitar lima detik untuk muncul di layar.
Larutan:
- Menyetel ulang ponsel dengan menahan tombol tidur/bangun dan tombol beranda biasanya akan berhasil. Jika tidak, buka Pengaturan>Umum>Reset>Reset Kamus Keyboard
Masalah: iMessage tidak berfungsi
Fitur perpesanan Apple telah lama menjadi sumber frustrasi, dengan sebagian besar keluhan terkonsentrasi pada ketidakmampuannya mengenali perangkat non-Apple. Dengan adanya iPhone 5S, fitur ini menjadi semakin buruk, yang sebenarnya merupakan perkembangan yang mengejutkan mengingat betapa buggynya fitur tersebut. Selain hilangnya pesan teks, sejumlah orang melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengirim iMessages.
Larutan:
- Jika Anda loyalis iMessage, Anda dapat memulai ulang ponsel Anda dan berharap yang terbaik. Jika tidak, kami menyarankan Anda untuk mengurangi kerugian dan cukup mengirim pesan teks biasa. Jawaban atas masalah Anda dapat ditemukan di Pengaturan>Umum>Reset>Reset Pengaturan Jaringan.
Masalah: Tidak dapat menggunakan hotspot pribadi
Setelah memutakhirkan ke iOS 7.1, beberapa orang mengeluh tidak bisa lagi menggunakan hotspot pribadi.
Larutan:
- Jika ponsel Anda mengalami masalah ini, kami khawatir Anda kurang beruntung. Saat ini, tidak ada perbaikan yang tersedia. Staf pendukung Apple dan operator di seluruh dunia tampaknya kesulitan menemukan sumber kerusakan tersebut, dan malah saling menyalahkan satu sama lain.
Bug: Touch ID tidak berfungsi untuk pembelian iTunes
Apple dengan cepat mengatasi masalah ini dengan perbaikan bug. Masalahnya adalah iPhone 5S tidak menerima sidik jari pengguna untuk mengautentikasi pembelian iTunes dan memaksa mereka memasukkan kata sandi.
(Catatan Editor oleh Jeffrey Van Camp: Pada unit iPhone 5S, kami harus memasukkan kata sandi setiap 5-10 pembelian. Ini menjengkelkan, tapi tampaknya dimaksudkan untuk tujuan keamanan. Mudah-mudahan Apple akan lebih longgar dalam hal kata sandi di masa depan.)
Larutan:
- Ini telah diperbaiki pada pembaruan 7.0.1. Pastikan Anda memilikinya dengan mengunjungi Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak di iPhone 5S Anda. Anda juga dapat menghubungkan iPhone 5S ke komputer Anda dan memeriksanya di bawah Perangkat di iTunes lalu ketuk Memeriksa pembaruan.
Mengganggu: iBeacon terus bekerja
iBeacon iPhone 5S adalah fitur lokasi yang memperingatkan aplikasi ketika Anda mendekati atau meninggalkan suatu lokasi. Masalahnya adalah ia terus berfungsi bahkan setelah Anda menutup aplikasi yang mendukung iBeacon, yang mungkin mengganggu jika Anda tidak suka dilacak.
Larutan:
- Tampaknya tidak ada solusi untuk menonaktifkan iBeacon. Jika Anda ingin mematikannya, Anda harus mematikan layanan lokasi di ponsel Anda sepenuhnya.
Kesalahan: Panas berlebih dan baterai terkuras
Beberapa orang telah melaporkannya iPhone 5S kepanasan. Hal ini biasanya terkait dengan baterai dan sejalan dengan cepat habisnya baterai. Dalam kasus yang jarang terjadi, hal ini dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat keras, namun kemungkinan besar disebabkan oleh iOS 7 dan/atau aplikasi tertentu. Ada beberapa hal yang patut dicoba untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalahnya.
Solusi potensial:
- Tekan dan tahan tombol Tidur/Bangun dan tombol Beranda untuk mem-boot ulang iPhone 5S Anda, lalu perhatikan baik-baik apa yang Anda lakukan saat iPhone terlalu panas. Anda mungkin dapat mengidentifikasi aplikasi atau layanan yang menyebabkan masalah. Anda juga dapat mencoba aplikasi seperti Pemantau Aktivitas Sistem ($2) untuk melihat apakah Anda dapat menemukan pelakunya.
- Cadangan dan pulihkan iPhone Anda 5S dan kemudian pilih-pilih tentang apa yang Anda instal ulang di dalamnya.
- Jika Anda masih tidak dapat menemukan masalahnya, kunjungi Apple Store untuk memastikan tidak ada kesalahan perangkat keras.
Masalah: Mikrofon tidak berfungsi
Banyak orang mengalami masalah dengan mikrofon yang tidak menangkap suaranya dengan jelas. Mereka tidak dapat merekam catatan suara di aplikasi tertentu, atau tidak dapat didengar selama panggilan. Ada beberapa kemungkinan penyebab hal ini.
Solusi potensial:
- Pastikan Anda telah melepaskan lapisan pelindung dari layar.
- Jika masalahnya ada pada aplikasi tertentu, pastikan aplikasi tersebut memiliki izin untuk menggunakan mikrofon Pengaturan > Privasi > Mikrofon.
- Ada kemungkinan casing Anda mengganggu fitur peredam bising. Coba gunakan iPhone 5S tanpa casingnya, atau langsung masuk Pengaturan > Umum > Aksesibilitas dan berbalik Pembatalan Kebisingan Telepon pergi untuk melihat apakah ada bedanya.
- Jika masalah Anda berlanjut, hubungi Layanan pelanggan Apple.
Itu saja untuk masalah dan perbaikan iPhone 5S saat ini, tetapi kami akan memperbarui artikel ini dengan masalah dan solusi baru yang muncul. Silakan bagikan pengalaman Anda sendiri di komentar. Jika Anda tidak menemukan masalah Anda di sini, ingatlah untuk memeriksa masalah kami Kumpulan masalah iOS 7 sebelum kamu pergi.
Artikel pertama kali diterbitkan 12-10-2013
Rekomendasi Editor
- IPhone Anda berikutnya mungkin tidak memiliki bezel. Inilah mengapa hal itu bisa menjadi masalah
- Cara mengisi daya iPhone Anda dengan cepat
- Apple mungkin menghadapi kekurangan iPhone 15 yang ‘parah’ karena masalah produksi, kata laporan
- Saya akan marah besar jika iPhone 15 Pro tidak mendapatkan fitur yang satu ini
- Cara menghilangkan ID Apple orang lain di iPhone Anda
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
