Lihat arsip Syarat & Ketentuan lengkap.
Kita semua pernah ke sana: Di bandara dua jam lebih awal, menunggu penerbangan yang tertunda karena cuaca buruk di Chicago. Anda bosan mengutak-atik ponsel cerdas Anda, dan tablet serta laptop Anda hanya terhubung dengan Wi-Fi. Apa yang harus dilakukan? Wah, bayarlah beberapa dolar untuk itu Layanan hotspot Wi-Fi Boingo, Tentu saja!
Boingo adalah salah satu penyedia Wi-Fi publik terbesar di dunia, dengan lebih dari 500,000 hotspot di seluruh dunia, dari Amerika Serikat ke Zambia. Dan, seperti hampir semua hal saat ini, Boingo mengharuskan setiap pengguna untuk menyetujui persyaratan layanannya sebelum memberikan akses Internet. Tidak setuju? Jangan terhubung.
Video yang Direkomendasikan
Daripada memaksa Anda untuk menyaring halaman-halaman legal yang Boingo ingin Anda baca (tetapi Anda mungkin tidak akan membacanya), kami telah menyaring bagian-bagian penting untuk Anda. Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang Perjanjian Pelanggan dan Kebijakan Privasi Boingo.
Perjanjian pelanggan Boingo menjelaskan semuanya dengan jelas. Dan sebagian besarnya adalah hal-hal yang sangat membosankan — detail yang kurang lebih dapat Anda asumsikan hanya dengan mendaftar ke layanan ini: sebagian besar mencakup dasar-dasar pembayaran suatu layanan (misalnya, Anda harus memberikan informasi penagihan yang benar), dan beberapa batasan (misalnya, paket “Boingo Unlimited” hanya memungkinkan Anda mengakses Boingo Wi-Fi dari maksimal dua perangkat). Tidak ada yang lebih dari itu.
Penggunaan yang dapat diterima
Namun, satu bagian yang harus diperhatikan oleh semua pengguna adalah bagian “Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima” dalam Perjanjian Pelanggan. Di sini, Boingo memulai dengan menunjukkan bahwa ia sama sekali tidak memiliki kendali atas konten yang Anda temukan di Web. Boingo juga mengatakan bahwa ia tidak secara aktif memantau aktivitas online Anda. Meskipun demikian, hanya ada beberapa aktivitas yang dapat Anda lakukan bukan lakukan saat menggunakan Boingo Wi-Fi. Batasan utamanya adalah sebagai berikut. 
- Tidak ada pornografi. Tidak, bahkan sedikit pun film porno
- Tidak ada pengunduhan konten bajakan
- Tidak ada pengiriman spam
- Tidak boleh meretas Boingo, atau situs atau layanan lainnya
- Tidak menggunakan Boingo sebagai Wi-Fi rumah Anda (jika Anda tinggal di sebelah hotspot)
- Dilarang menguntit, melecehkan, mengancam, atau memata-matai orang lain, terutama anak-anak
Ada satu batasan yang benar-benar membuat saya bingung: Anda harus setuju untuk tidak “mengganggu alur normal dialog, menyebabkan layar 'bergulir'. lebih cepat daripada kemampuan pengguna Layanan lain untuk mengetik, atau bertindak dengan cara yang berdampak negatif terhadap kemampuan pengguna lain untuk terlibat secara real time pertukaran.”
eh, Apa? Anda tidak bisa gulir terlalu cepat?
Tercengang, saya menelepon Boingo untuk mengetahui apakah mereka dapat memecahkan teka-teki ini. Sayangnya, orang-orang yang saya ajak bicara belum pernah mendengar ketentuan ini — bahkan mereka mengaku belum pernah membaca sendiri Perjanjian Pelanggannya. (Ha!) Jadi, misterinya tetap ada. Jika Anda tahu apa artinya hal ini, atau mengapa klausul seperti itu muncul dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, hubungi saya — saya sangat ingin mengetahuinya.
Bagian selanjutnya dalam dokumen pada dasarnya menyatakan bahwa Anda tidak boleh menggunakan layanan, merek dagang, atau perangkat lunak Boingo untuk menghasilkan uang bagi diri Anda sendiri.
Tidak seperti banyak layanan online lainnya, Boingo sangat melindungi privasi dan informasi pribadi Anda — sebagaimana mestinya. Dan jumlah informasi yang dikumpulkan Boingo tentang Anda cukup standar.
Mengumpulkan data Anda
Namun, Boingo mengumpulkan beberapa informasi tentang Anda dan penggunaan layanannya oleh Anda. Beberapa dari informasi ini Anda berikan langsung ke Boingo, informasi lainnya dapat diperoleh dari penggunaan layanan Anda. Berikut informasi yang Boingo kumpulkan tentang Anda:
- Nama
- Nomor kartu kredit/debit
- Alamat tagihan
- Nomor telepon
- Alamat email
- Data geolokasi (hotspot Boingo mana yang Anda gunakan)
Boingo juga akan menggunakan cookie dan web beacon untuk melacak penggunaan Anda atas layanannya. Anda dapat memblokirnya menggunakan plugin anti-pelacakan seperti hantu. Gagal melakukannya, dan Boingo akan melacak data berikut:
- Kapan dan di mana Anda mendaftar untuk menggunakan Boingo
- Di mana Anda keluar dari proses pendaftaran. (Jika Anda memilih untuk tidak mendaftar Boingo di tengah proses pendaftaran, Boingo ingin mengetahuinya.)
- Situs web mana yang Anda gunakan untuk mengunjungi situs Boingo (mesin pencari, iklan di situs lain, dll)
Boingo juga akan menggunakan Web beacon untuk menayangkan iklan kepada Anda.
Terakhir, Boingo sering melakukan survei pengguna untuk mengumpulkan lebih banyak data demografis tentang penggunanya. Anda tidak perlu memberikan informasi ini (dan saya menyarankan Anda untuk tidak memberikannya, meskipun sebagian besar mungkin sudah tersedia di Web, terutama jika Anda menggunakan jejaring sosial apa pun). Informasi yang mereka minta untuk Anda serahkan meliputi:
- Jenis kelamin
- Pekerjaan
- Informasi perjalanan (frekuensi, tujuan, moda transportasi apa yang Anda gunakan)
Berbagi data Anda
Tepat di awal Kebijakan Privasi, Boingo secara eksplisit mengatakan bahwa “informasi pribadi Anda…tidak akan pernah dijual kepada siapa pun perusahaan dan juga tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga, kecuali dinyatakan lain atau dalam keadaan khusus.” Itu Bagus. Namun “keadaan” apa yang membuat Boingo akan membagikan data Anda? Mereka:
- Jika Anda berpartisipasi dalam beberapa jenis kesepakatan sponsorship, Boingo dapat membagikan data Anda dengan perusahaan mitra (yang mungkin memiliki persyaratan layanan dan kebijakan privasi sendiri yang harus Anda khawatirkan)
- Jika Boingo diwajibkan oleh hukum untuk menyerahkan data Anda (misalnya jika Boingo diberikan surat perintah untuk akun atau data penggunaan Anda)
- Jika Boingo mencurigai Anda melakukan penipuan saat menggunakan Wi-Fi, maka data Anda akan diserahkan ke polisi
- Jika Anda menghubungi Boingo, dan pertanyaan Anda mengharuskan perusahaan untuk menindaklanjutinya dengan Anda
Seperti disebutkan, Boingo terkadang berpartisipasi dalam promosi yang melibatkan perusahaan pihak ketiga. Beberapa data Anda (seperti nama dan alamat email) mungkin dibagikan untuk tujuan tersebut. Namun, Anda dapat memilih untuk tidak mengikuti semua promosi Boingo: klik disini dan masukkan alamat email Anda.
Salah satu aspek luar biasa dari Boingo adalah penolakannya terhadap email spam apa pun. Perusahaan berjanji untuk tidak pernah “menjual informasi pelanggan ke daftar email atau telemarketer.” Dan jika Anda yakin informasi yang Anda berikan kepada Boingo pernah digunakan untuk tujuan ini, cukup kirim email ke Boingo ([email protected]), dan perusahaan bersumpah untuk “segera menyelidiki” masalah tersebut, “dan jika perlu, hentikan layanan dengan hal tersebut Para Pihak."
Kebijakan Privasi lainnya menjelaskan beberapa detail penting lainnya. Yaitu, bahwa Boingo tidak bertanggung jawab atas praktik atau aktivitas situs web apa pun yang Anda kunjungi melalui Wi-Fi Boingo, yang harus dilakukan oleh siapa pun yang berusia antara 13 dan 17 tahun (tetapi tidak tidak harus) mendapatkan izin dari orang tua sebelum menggunakan Boingo (anak-anak di bawah 13 tahun secara teknis tidak diperbolehkan menggunakan layanan ini), dan bahwa Kebijakan Privasi dapat berubah sewaktu-waktu masa depan.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, saya cukup terkesan dengan kejelasan dokumen hukum Boingo, dan terbatasnya pengumpulan dan pembagian informasi pengguna. Secara keseluruhan, menurut saya silakan saja dan klik "setuju" tanpa khawatir.
Gambar melalui memperoleh/Shutterstock
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
