Versi terbaru dari Apple ketentuan iTunes Store menyatakan bahwa pengembalian dana akan dilakukan kepada pengguna dalam waktu 14 hari setelah pembelian mereka, meskipun tidak ada penjelasan mengenai pengembalian tersebut. Kebijakan baru ini berlaku untuk semua item yang dibeli melalui App Store, iTunes, dan iBookstore di Inggris, Jerman, Italia, dan Prancis, dengan beberapa pengecualian.
Video yang Direkomendasikan
“Jika Anda memilih untuk membatalkan pesanan, Anda dapat melakukannya dalam waktu 14 hari sejak Anda menerima tanda terima tanpa memberikan alasan apa pun,” ketentuan Apple menyatakan. “Kecuali Hadiah iTunes yang tidak dapat dikembalikan setelah Anda menukarkan kodenya.”
Terkait
- Coba tebak berapa banyak Apple telah membayar pengembang App Store — Anda bahkan tidak akan bisa menebaknya
- Apple mungkin melakukan hal yang tidak terpikirkan – mengizinkan toko aplikasi iPhone pihak ketiga
- Undang-undang UE ini dapat memaksa Apple untuk membuka iMessage dan App Store
Apple akan memproses pengembalian dana dalam waktu dua minggu setelah menerima pemberitahuan pembatalan dari pelanggan. Pengguna dapat mengajukan pengembalian dana melalui bagian “Laporkan Masalah” atau pernyataan tertulis yang dikirimkan ke kantor pusat Apple Eropa di Luksemburg. Dalam kasus yang jarang terjadi ketika fitur ini tidak berfungsi, perusahaan mendorong pelanggan untuk menghubungi Dukungan iTunes seperti biasa.
Sementara itu, di AS dan negara lain, pengguna iOS terjebak dalam pembelian kecuali mereka ingin bertarung dengan Apple. Tidak jelas apakah kebijakan pengembalian dana baru ini akan diterapkan ke negara lain dalam waktu dekat.
Rekomendasi Editor
- UE sedang mempersiapkan perubahan App Store yang tidak disukai Apple
- Maaf, mengizinkan toko aplikasi iPhone pihak ketiga adalah ide yang buruk
- Aplikasi ini memasang anak kucing di iPhone 14 Pro saya dan saya sangat menyukainya
- Iklan tidak akan merusak App Store iPhone Anda — iklan justru dapat memperbaikinya
- App Store Apple mulai menampilkan lebih banyak iklan
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
