Hal ini diungkapkan oleh Fletcher Previn, wakil presiden Workplace as a Service IBM yang berbicara di acara tersebut Konferensi Pengguna JAMF di Minneapolis minggu ini.
Video yang Direkomendasikan
Pada bulan Juni, IBM mulai menyediakan Mac untuk digunakan oleh staf jika mereka ingin beralih dari Windows, dan Previn melaporkan bahwa respons yang diberikan sangat mengesankan, baik dalam hal penerimaan maupun berkurangnya dukungan persyaratan.
Terkait
- Apple akan segera mematikan Mac Pro, klaim laporan baru
- ThinkPad mungil ini tidak mampu mengimbangi MacBook Air M2
- Cara mengambil tangkapan layar di Mac Anda: metode terbaik di tahun 2023
Hanya lima persen staf yang menggunakan Mac melakukan panggilan ke layanan bantuan 24 jam, katanya, dibandingkan dengan 40 persen pengguna Windows yang melakukan panggilan serupa. Saat ini IBM menerapkan 1.900 Mac dalam seminggu, dan terdapat sekitar 130.000 perangkat Mac dan iOS yang digunakan oleh karyawan saat ini.
Menurut eksekutif tersebut, hanya 24 anggota staf pusat bantuan yang mengelola perangkat ini, yang berarti perkiraan rasio satu karyawan pendukung untuk setiap 5.375 karyawan. Previn merujuk pada beberapa angka dari Gartner yang menyimpulkan bahwa rasio optimal antara staf pendukung dan karyawan adalah 1:70 meskipun rata-ratanya adalah 1:242. Bandingkan dengan perkiraan rasio IBM sebesar 1:5.400, setidaknya untuk pengguna Mac.
Hal ini telah mengurangi biaya perusahaan secara signifikan. “Setiap Mac yang kami beli menghasilkan dan menghemat uang IBM,” kata Previn. “Kami hanya membutuhkan lebih sedikit orang untuk mendukung mesin ini.”
Rekomendasi Editor
- MacBook akhirnya bisa mendapatkan ID Wajah untuk meningkatkan keamanan Anda
- MacBook Pro 14 masih meniadakan laptop Windows ini
- Di era ChatGPT, Mac diserang malware
- Laptop Windows ini berharga di bawah $1.000 dan dengan mudah mengalahkan MacBook Air
- Kesalahan perhitungan serius Apple dengan MacBook Air 15 inci
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
