Bagaimana Saya Melacak Pesanan Saya Dari eBay?

Baik Anda membeli koleksi lain sebagai anggota lama atau membeli item pertama Anda menggunakan tamu memesan, eBay memudahkan untuk melacak status pesanan Anda dan mencari tahu kapan Anda dapat mengharapkan pembelian Anda tiba. Seringkali, mendapatkan status pesanan dan nomor pelacakan Anda semudah memeriksa akun email Anda untuk pesan dari eBay, tetapi Anda juga dapat melacak pesanan Anda di situs web eBay kapan saja. Beberapa opsi lain termasuk memeriksa akun PayPal Anda dan menghubungi penjual.

Tip

Baik Anda menyelesaikan pesanan eBay sebagai tamu atau telah membuat akun eBay, cara mudah melacak paket adalah dengan memeriksa akun email yang terkait dengan pembelian Anda. Anda akan ingin mencari email dari eBay dengan

Seringkali, nomor pelacakan akan ditampilkan dengan jelas di badan email, dan Anda juga akan menemukan "Lacak Pesanan" yang membawa Anda ke info pemesanan di situs web eBay. Atau, Anda dapat menyalin nomor pelacakan tersebut, mengunjungi situs web operator pos dan menempelkan nomor tersebut di alat pelacakan situs.

Dalam beberapa kasus, Anda tidak akan melihat nomor pelacakan di email. Ini mungkin berarti penjual Anda tidak membeli ongkos kirim melalui eBay, tidak menggunakan metode pengiriman yang dapat dilacak atau mengirimkannya secara langsung dan lupa memperbarui statusnya.

Jika Anda adalah anggota eBay, Anda dapat masuk ke situs dan melacak pesanan Anda melalui My eBay. Klik "eBay saya" link pada bilah navigasi dan pilih "Riwayat Pembelian" di panel kiri. Ini menunjukkan daftar pesanan Anda dalam 60 hari terakhir; pesanan yang melewati 60 hari tidak akan lagi menampilkan detail pelacakan apa pun.

Di bawah setiap nama item, Anda biasanya akan melihat nomor pelacakan dan perkiraan tanggal pengiriman. Mengklik nomor pelacakan itu menampilkan lebih banyak detail tentang perjalanan barang dalam perjalanan.

Saat Anda memesan tamu di eBay, Anda tidak akan dapat masuk dan melihat detail pesanan seperti biasanya. Sebagai gantinya, Anda harus menemukan email pesanan tamu di kotak masuk Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan email ini, Anda dapat mengunjungi https://www.ebay.com/help/guest-order dan cari detail pesanan Anda selama Anda tahu alamat email yang digunakan dan tanggal pembelian. Anda akan menerima email setelah mengirimkan permintaan Anda.

Email pesanan tamu Anda akan memiliki tombol yang bertuliskan "Tampilan Pemesanan" bersama dengan kode akses. Anda akan mengklik tombol itu dan mengetikkan kode akses dan alamat email Anda saat diminta di situs web eBay. Pada halaman detail pesanan, Anda dapat memilih opsi pelacakan, jika tersedia, untuk mengetahui lokasi paket Anda.

Metode pelacakan eBay lainnya adalah masuk ke akun PayPal Anda jika Anda menggunakan layanan tersebut untuk membayar barang tersebut. Urutkan melalui "Aktivitas Terbaru" untuk mencari transaksi. Jika pelacakan tersedia, Anda akan melihat "Lacak Pengiriman" di bawah judul pembayaran. Mengklik itu akan langsung membuka situs web operator dan menunjukkan detail dan status paket kepada Anda.

Jika metode lain gagal, atau Anda melihat bahwa paket Anda belum dikirim dalam jangka waktu yang diharapkan, ada baiknya menghubungi penjual melalui eBay. Masuk sebagai tamu atau anggota, cari opsi di samping nama item yang mengatakan "Lebih Banyak Tindakan." Ini akan memunculkan opsi yang menyertakan "Hubungi penjual."

Alat dukungan eBay akan meminta Anda untuk memilih alasan menghubungi penjual, dan Anda dapat memilih opsi yang sesuai dengan kasus Anda, seperti "Saya tidak menerima barang saya". Klik "Hubungi penjual," tulis pesan Anda tentang status pengiriman lalu klik "Mengirim pesan."

Jika penjual menolak untuk menanggapi dalam beberapa hari, pertimbangkan untuk mengajukan klaim dengan Pusat Resolusi eBay. Situs akan mencoba menghubungi penjual, dan jika gagal, Anda kemungkinan akan membatalkan transaksi dan mendapatkan uang Anda kembali.