Saya tidak mengerti lagi cara menggunakan TV.
Tanpa TV kabel di rumah, layanan ini membuat saya pusing dengan pilihan yang tak ada habisnya setiap kali saya menemukan remote Comcast di rumah orang lain. Saluran demi saluran bergulir di depan mata saya, namun mustahil menemukan sesuatu yang menarik. Setelah beberapa pencarian, saya selalu sampai di ESPN. Meskipun ESPN adalah acara langka yang jarang saya tonton, tetap saja mustahil untuk tidak merasa menyesal dengan keputusan saya. Dengan ratusan saluran yang tersedia, tentunya saya melewatkan sesuatu yang hebat?
Kompleksitas adalah salah satu ciri zaman modern kita. Kami memiliki ribuan saluran TV, ratusan rasa saus spageti, dan beragam situs web untuk dijelajahi. Walaupun keberagaman ini mengisi hari-hari kita dengan kemungkinan-kemungkinan baru, namun juga mengisinya dengan pilihan-pilihan sulit. Filter dapat membantu kita membuat pilihan ini dengan lebih mudah dan lebih percaya diri sehingga kita dapat kembali memikirkan hal-hal yang lebih penting.
Video yang Direkomendasikan
Keputusan yang rumit
“Saya tidak bisa menemukan apa pun untuk ditonton di TV karena terlalu banyak yang bisa ditonton di TV” adalah masalah yang cukup umum. Taruhannya sangat rendah sehingga merasa frustrasi adalah hal yang konyol. Meskipun masih menjadi masalah besar, risiko yang dipertaruhkan dalam keputusan pembelian ponsel pintar jauh lebih besar. Ponsel cerdas yang salah bisa berarti dua tahun pengalaman buruk dengan salah satu alat yang paling sering Anda gunakan.
Variasi perangkat yang tersedia di toko telepon seluler mana pun sungguh menakjubkan. Saya kagum bahwa siapa pun yang tidak memiliki keahlian teknologi dapat memasuki AT&T Store atau Best Buy dan mengatasi kebisingan untuk membuat pilihan pembelian yang percaya diri. Bayangkan tampilan yang penuh dengan ponsel baru. Saat pengulas ponsel Digital Trends melihat lusinan perangkat berbeda, masing-masing memiliki ciri unik, saya melihat banyak objek yang sangat mirip. Bagaimana saya bisa menemukan telepon yang tepat untuk saya? Gagasan untuk masuk ke toko seperti itu tanpa persiapan membuatku takut.
Beberapa orang mungkin mengandalkan saran penjual untuk memandu pembelian mereka. Saya cenderung curiga. Apakah tenaga penjualan ini dibayar berdasarkan komisi? Apakah orang ini sebenarnya tahu lebih banyak daripada saya? Saya mungkin tidak mendapatkan nasihat yang jujur dan terinformasi dari seseorang yang memiliki kepentingan finansial dalam pembelian saya. Jika Anda juga memiliki kekhawatiran yang sama, kehadiran tenaga penjualan bisa menjadi tekanan yang lebih mengecilkan hati dibandingkan bantuan yang membantu.
Jadi, di mana Anda bisa mendapatkan nasihat yang memungkinkan Anda membuat keputusan dengan percaya diri?
Menambahkan informasi
Saya tidak mempercayai tenaga penjualan, dan saya sering menebak-nebak insting saya sendiri. Namun, saya memercayai ulasan tertentu dan “kebijaksanaan orang banyak”. Inilah alasan terbesar mengapa saya mengambil begitu banyak keputusan pembelian secara online.
Saya suka Portland Buku Powell, tapi menurutku itu menjengkelkan sekaligus menakjubkan. Bicara tentang kecemasan akan kemungkinan: Powell's memiliki inventaris berjumlah lebih dari empat juta buku baru dan bekas serta lokasi utama yang memenuhi seluruh blok kota. Namun, terkadang saya menyesali pembelian dari Powell. Saya mungkin memilih buku di toko karena alasan yang dangkal: desain visual yang menarik, kelelahan karena banyaknya pilihan yang disajikan, atau yang terburuk, keinginan untuk tidak pergi dengan tangan kosong. Jarang saya dapat memilih berdasarkan kegunaan sebuah buku, yang sulit diukur setelah tinjauan singkat. Hasilnya: pilihan yang sulit, dan, setidaknya bagi saya, penyesalan pembeli.
Vendor web dapat menawarkan alat untuk menguraikan kompleksitas yang tidak dimiliki oleh pengecer ruang daging. Di Powell's, saya memilih buku berdasarkan informasi yang saya peroleh dari buku itu sendiri. Amazon.com, di sisi lain, menambahkan meta-data — ulasan, pilihan serupa, dan, yang paling penting, peringkat pengguna — yang memungkinkan saya membeli dengan lebih percaya diri.
Filter Amazon mengurangi jutaan item yang mereka sediakan dan membantu saya memilih dengan lebih mudah dan lebih percaya diri. Jadi, meskipun mengunjungi Powell's adalah pengalaman yang sangat menyenangkan, saya lebih banyak melakukan pembelian buku secara online. Saya harap ini tidak terlalu melekat pada Powell, karena ini benar-benar tempat yang menakjubkan.
Segala jenis filter dapat membantu kita memilih dengan lebih percaya diri. Filter apa lagi yang Anda gunakan untuk memandu tindakan Anda?
Filter lainnya
Loyalitas merek adalah filter lain yang berguna. Pengalaman positif dengan suatu merek dapat memandu keputusan pembelian di masa depan. Saya sangat beruntung dengan TV Samsung, jadi saya akan lebih cenderung menontonnya di masa mendatang. Memilih satu merek mengurangi kompleksitas keputusan pembelian TV saya secara signifikan.
Meskipun banyak yang memfitnah fandom Apple saya, preferensi saya terhadap produk perusahaan mengurangi kompleksitas dengan cara yang kedua. Memilih perangkat Apple relatif sederhana. Pertama, tentukan faktor bentuk yang terbaik untuk kebutuhan Anda. Kedua, belilah model dalam faktor bentuk dengan daya paling besar yang Anda mampu. Ketiga, Anda sudah selesai. Mudah, bukan? Keputusan pembelian yang tidak terlalu rumit juga tidak terlalu menimbulkan penyesalan pembeli. Karena pilihannya lebih sedikit, penyesalannya berkurang karena tidak mengambil pilihan lain.
Mengurangi kompleksitas juga bermanfaat bagi Apple dan pengembangnya. Kendali Apple atas perangkat keras dan perangkat lunaknya telah menjadi keuntungan besar selama perusahaan tersebut kembali menjadi terkenal — sedemikian rupa sehingga Microsoft kini akan menerapkan strategi serupa dengan perusahaannya. Permukaan. Pengembang aplikasi memiliki lebih sedikit varian yang perlu dikhawatirkan dibandingkan rekan-rekan mereka yang bekerja di platform lain. Hal ini terutama berlaku ketika melakukan pengembangan untuk iPhone, karena ekosistem Android tampaknya semakin terpecah. Ekosistem perangkat keras yang tidak terlalu rumit adalah salah satu faktor utama yang memungkinkan Apple menghadirkan pengalaman pengguna berkualitas tinggi.
Mengurangi kompleksitas telah menjadi keunggulan kompetitif bagi Apple. Apakah ini juga bisa menjadi keuntungan bagi Anda?
Mengapa itu penting
Pengadopsian Steve Jobs yang terkenal terhadap jeans, turtleneck hitam, dan sepasang New Balances sebagai pakaiannya yang konsisten menunjukkan minatnya dalam mengurangi kompleksitas dalam kehidupan pribadinya, serta pekerjaannya. Saya yakin estetika ada hubungannya dengan keputusan itu. Terutama di masa-masa sulitnya, dia sering menatapku seolah-olah dia telah keluar dari masa depan. Tapi menurutku itu juga karena dia tahu bahwa perhatiannya terbatas, dan ingin memusatkan perhatiannya pada pilihan yang lebih menarik. Dia memiliki hal-hal yang ingin dia selesaikan dan waktu yang terbatas untuk melakukannya. Oleh karena itu, dia membuat satu keputusan tentang pakaian dan, setelah itu, berpegang teguh pada keputusan itu.
Menghabiskan lebih sedikit waktu untuk pilihan-pilihan yang kurang menarik memberi kita lebih banyak waktu untuk hal-hal yang benar-benar kita pedulikan. Jika nanti Anda terjebak dalam suatu keputusan, pertimbangkan: Apakah ada filter yang dapat memandu pilihan tersebut? Jika ada, gunakan filter itu, tentukan pilihan, dan lanjutkan. Ada hal yang lebih penting untuk dilakukan.
