Berdasarkan penelitian baru dari Asosiasi Teknologi Konsumen, kelompok perdagangan di balik hal ini Pameran elektronik CES, satu dari lima pembeli AS (19 persen!) akan menggunakan asisten pintar seperti Amazon Echo atau Beranda Google untuk membeli hadiah liburan. Itu jumlah yang sangat besar – tetapi gali sedikit statistiknya dan klaim tersebut terdengar hampa seperti jiwa asisten digital.
Satu dari lima pembeli di AS akan menggunakan asisten pintar seperti Amazon Echo atau Google Home untuk membeli hadiah liburan.
Misalnya saja penelitian CTA lainnya yang mengungkapkan bahwa hanya 15 persen orang dewasa di AS yang saat ini memiliki speaker pintar. Bagaimana mungkin satu dari lima orang berbelanja dengan produk yang hanya dimiliki oleh satu dari tujuh orang?
Terkait
- Halter NordicTrack iSelect memungkinkan Anda menyesuaikan latihan Anda dengan Alexa
- Aliansi Konektivitas Rumah ingin menghadirkan rumah pintar impian Anda
- 7 hal yang Anda tidak tahu dapat dilakukan oleh termostat pintar Anda
“Statistik 'satu dari lima' berasal dari data konsumen yang dilaporkan sendiri,” kata seorang juru bicara kepada Digital Trends. “Karena hal ini dilaporkan sendiri, mungkin ada beberapa alasan mengapa angka ini tinggi, seperti konsumen mempertimbangkan banyak produk ‘berkemampuan suara’ yang berbeda (seperti menanyakan pertanyaan mereka telepon pintar) daripada perangkat tertentu seperti Alexa atau Beranda Google.”
Itu lebih masuk akal: Cortana, Siri, Google Now, dan Bixby mereka memasuki kehidupan kita sehari-hari dalam waktu singkat, dan masuk akal jika mereka melakukan segalanya untuk kita.
Tapi tunggu: Apakah ini masuk akal? Apakah berbelanja benar-benar merupakan penggunaan terbaik untuk asisten digital? Dengan produk, Anda ingin membandingkan ulasan pengguna atau ulasan pakar, melihat gadget, atau bahkan memegangnya. Anda ingin menekan tombol untuk melihat fungsinya atau menggeser jari Anda pada permukaan untuk melihat apakah ia meninggalkan sidik jari.
Ada beberapa barang yang tidak perlu kita coba sebelum membeli, seperti popok, tisu, dan jus jeruk. Tombol Dasbor Amazon adalah jawaban tepat untuk masalah itu, dan ya, Anda juga dapat membeli perlengkapan rumah ini hanya dengan bertanya pada Alexa atau Asisten Google untuk melakukan pemesanan.
Bahkan dengan produk tersebut, tentunya ada batasan dalam berbelanja. Anda tidak memiliki kendali atas harga, misalnya: apakah handuk kertas sedang dijual? Apakah Tombol Dash peduli?
“Apakah Siri benar-benar membantu Anda berbelanja, atau sekadar memfasilitasi navigasi?”
Untuk mengatasinya, pembeli mungkin berkata kepada asistennya, “Hai Siri, tunjukkan penawaran Black Friday di TV,” lalu beralih ke browser dan jari mereka untuk melakukan belanja sebenarnya. Dalam skenario ini, apakah Siri benar-benar membantu Anda berbelanja, atau sekadar memfasilitasi navigasi? Jadi, apa itu orang? Sebenarnya menggunakan speaker pintar dan asisten virtual saat ini? Pertanyaan bagus.
Berdasarkan kisah Business Insider baru-baru ini, kegunaan asisten pintar yang paling populer hampir tidak ada hubungannya dengan belanja. Penggunaan yang paling populer adalah pertanyaan umum (“Berapa tinggi Empire State Building?”), diikuti dengan cuaca, streaming musik, menyetel alarm dan pengingat, otomatisasi rumah, dan sebagainya. Menurut laporan ComScore yang menjadi dasar grafik BI, belanja tidak masuk dalam 10 besar.
Hal ini masuk akal: Terlepas dari stereotip bahwa seorang eksekutif meminta asistennya untuk “mengambil hadiah ulang tahun untuk istri saya,” dalam kehidupan nyata, asisten tidak melakukan hal tersebut. Mereka menjadwalkan rapat, mengingatkan orang untuk melakukan sesuatu, menyiapkan ruang konferensi, dan ya, terkadang menjalankan beberapa tugas. Mereka membantu kita menjadi lebih efisien — namun mereka tidak membelikan produk untuk kita begitu saja.
Tentu saja hal ini mungkin akan berubah. Saat speaker pintar dan asisten pintar memasuki kehidupan kita, kita akan mengandalkan mereka untuk melakukan lebih banyak tugas sehari-hari. Dan berbelanja mungkin merupakan salah satu dari hal-hal tersebut, bahkan barang-barang mahal dan mencari penawaran. Kita lihat saja hasil musim belanja tahun ini. Sementara itu, saya harus lari: Asisten Google baru saja memberi tahu saya bahwa saya kehabisan tisu.
Rekomendasi Editor
- Penyedot debu robot yang dapat mengosongkan sendiri: Apakah Anda benar-benar membutuhkannya?
- Berpikir dua kali sebelum Anda membeli peralatan yang dipesan lebih dahulu (atau apa pun)
- Apakah Amazon Echo, Alexa, atau Ring Anda mati hari ini? Anda tidak sendirian
- Mengapa Anda perlu membeli baterai rumah portabel raksasa ini sekarang
- Google memiliki tiga Nest Cam baru, tetapi hanya ada satu yang harus Anda beli
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
