Frontman Black Eyed Peas Will.i.am mendirikan perusahaan teknologi bernama i.am+ pada tahun 2013 — dan kemungkinan besar Anda pernah mendengar tentang produk perusahaan yang paling populer, yaitu platform rumah pintar Wink. Baik, baik perusahaan maupun produknya tidak berjalan dengan baik saat ini. Faktanya, mereka mungkin akan segera gulung tikar.
Digital Trends melaporkan pada bulan Agustus bahwa Stok Wink Hub sudah habis hampir di mana-mana selama beberapa bulan terakhir. Ditambah lagi, perusahaan belum merilis sesuatu yang baru sejak September 2017. Kami mulai bertanya-tanya apakah perusahaan baik-baik saja secara finansial.
Video yang Direkomendasikan
Sepertinya kami benar bertanya-tanya. Baru-baru ini, The Verge memperoleh dokumen dan wawancara perusahaan dengan dua karyawan Wink saat ini. Dalam informasi tersebut mereka mengetahui bahwa kesepakatan dengan Majid Al Futtaim (MAF) yang berbasis di Dubai yang diumumkan pada awal tahun telah terhenti, menciptakan ketidakstabilan bagi i.am+. Plus.
Perusahaan berhutang $1,787,726.11 dalam bentuk tunggakan pajak dan bunga. Karyawan mengatakan kepada The Verge bahwa para pekerja belum dibayar selama hampir dua bulan.
Sebuah tweet dari seorang ibu yang prihatin pada tanggal 17 Oktober, kemudian dihapus, menyatakan bahwa putranya bekerja untuk Wink dan belum dibayar selama enam minggu. Tangkapan layar postingan telah disimpan dan diposting ke Imgur.
reddit, Facebook, Dan Twitter pengguna melaporkan bahwa dukungan pelanggan melalui email dan media sosial tidak akan menanggapi pertanyaan atau masalah dan saluran dukungan pelanggan perusahaan tidak berfungsi lagi. Para pengguna ini mungkin benar. Ketika Digital Trends menelepon saluran dukungan pelanggan beberapa kali, hanya ada rekaman yang menyatakan, “Hai, terima kasih telah menelepon Wink. Kami mohon maaf, namun saat ini kami mengalami volume panggilan yang tinggi dan saat ini kami tidak dapat menerima panggilan Anda. Silakan coba lagi nanti atau kirimkan email kepada kami di [email protected]. Terima kasih." Kemudian saluran dukungan menutup telepon pada penelepon.
Dukungan online tampaknya juga merupakan MIA. Postingan Twitter terakhir dari Wink dibuat pada 19 Agustus, sedangkan mendukung halaman Twitter posting terakhir pada 17 September. Wink belum mengirim pesan ke Powerbeats Problog-nya sejak Agustus, salah satu.
Produk ini juga berhenti berfungsi dengan banyak perangkat. “JIKA mereka gulung tikar, akan lebih sopan jika mereka mengirimkan email, memposting sesuatu di media sosial, atau memberi tahu kami bahwa kami punya waktu X hari untuk mencari hub lain sebelum server dimatikan,” kata pengguna Neonturbo tentang kurangnya layanan pelanggan dan masalah produk di A Utas Wink Hub Reddit.
Digital Trends telah menghubungi Wink tentang masa depan perusahaan dan akan memperbarui postingan ini jika mereka merespons.
Rekomendasi Editor
- Wink Hub telah kehabisan stok hampir di semua tempat selama beberapa bulan terakhir
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
