Dengar Pendapat Teknologi Besar Kongres: Rekap Momen Terbesar

Hampir sepanjang hari Rabu, CEO perusahaan teknologi terbesar Amerika — Jeff Bezos (Amazon), Tim Cook (Apple), Mark Zuckerberg (Facebook), dan Sundar Pichai (Google) — bersaksi di hadapan Komite Kehakiman DPR tentang apakah dominasi pasar mereka melanggar undang-undang antimonopoli.

Topik ini sangat penting, karena industri teknologi mempekerjakan jutaan orang Amerika dan menghasilkan triliunan dolar – dan hanya segelintir perusahaan yang bertanggung jawab atas keberhasilan tersebut. Amazon mungkin hanya mengendalikan 5,5% dari seluruh penjualan ritel, misalnya, tetapi perusahaan tersebut akan memperoleh 38% dari penjualan e-niaga AS pada tahun 2020, menurut pelacak industri eMarketer. Demikian pula, Facebook dan Google mendominasi industri periklanan online, dengan beberapa laporan mengklaim bahwa keduanya menguasai 80% pasar — ​​itulah sebabnya beberapa orang menyerukan mengakhiri teknologi besar.

Sidang selama berjam-jam ini ditandai dengan pertanyaan-pertanyaan tajam tentang praktik anti-persaingan… serta pengalihan perhatian yang aneh ke dalam dukungan teknis dan drama internet. Dan pada akhirnya, itu mungkin tidak mencapai apa pun. Mendesah. Berikut rekap sidang teknologi Kongres, termasuk bentrokan terbesar antara anggota parlemen dan raksasa Silicon Valley.

Ciclin menyimpulkan keempat perusahaan tersebut mempunyai kekuatan monopoli

Oleh Will Nicol

15:35 PT. Reputasi. David Cisilin (D-R.I.) mengakhiri sidang dengan kecaman terhadap empat perusahaan yang hadir, dengan mengatakan bahwa “Sidang ini telah memperjelas satu fakta bagi saya: Perusahaan-perusahaan yang ada saat ini memiliki monopoli kekuatan. Beberapa perlu dipecah. Semua perlu diatur dengan baik.”

Ciclin membandingkan para CEO yang ada dengan para pemimpin bisnis abad ke-20 seperti Rockefeller dan Carnegie, yang “Kontrol pasar memungkinkan mereka melakukan apa pun untuk menghancurkan bisnis independen dan memperluas bisnis mereka kekuatan sendiri. Namanya sudah berubah, tapi ceritanya tetap sama.”

Menurut Ciclin, komite selanjutnya akan menerbitkan laporan penyelidikannya dan mengusulkan solusi.

“Ini harus diakhiri,” katanya.

Pangsa pasar iklan Google mendapat kecaman

Oleh Will Nicol

15:10 PT Reputasi. Pramila Jayapal (D-Wash.) mengalihkan pembicaraan ke periklanan, mempertanyakan Pichai tentang Dominasi Google di pasar iklan. Jayapal merujuk pada studi CMA yang menemukan bahwa Google menguasai 50% hingga 60% pasar pertukaran iklan, yang merupakan perantara dominan antara penerbit dan pengiklan. Jayapal menekankan bahwa kendali Google terhadap sisi jual dan beli iklan telah menekan pendapatan iklan dari surat kabar di seluruh negeri.

Pichai menjawab bahwa Google “sangat berkomitmen terhadap penerbit.”

Apakah Facebook “terlalu besar untuk dimoderasi”?

Oleh Will Nicol

14:30 PT Reputasi. David Cicilline (D-R.I.) menyalahkan Facebook atas kegagalannya menghapus informasi yang salah seputar virus corona, dan bertanya kepada Zuckerberg apakah raksasa media sosial itu terlalu besar untuk menjadi moderat.

Ciclin menunjuk ke Facebook respons lambat terhadap video yang menyesatkan yang mengumpulkan jutaan penayangan tentang kemampuan hydroxychloroquine untuk melawan virus corona. Meskipun Zuckerberg mengatakan Facebook akhirnya menghapus video tersebut, Ciclin mencatat bahwa hal itu memakan waktu 5 jam. Dia bertanya kepada Zuckerberg apakah Facebook “begitu besar sehingga bahkan dengan kebijakan yang tepat, Anda tidak dapat memuat konten yang mematikan.”

“Facebook lolos begitu saja karena Andalah satu-satunya permainan di kota ini,” kata Ciclin. “Tidak ada persaingan yang memaksa Anda untuk mengawasi platform Anda sendiri.”

Cook menyebut Apple App Store sebagai “keajaiban ekonomi”

Oleh Will Nicol

14:20 PT Reputasi. Lucy Kay McBath (D-Ga.) juga menanyakan tentang kemampuan Apple untuk menyisihkan pesaing dari App Store, dengan merujuk pada laporan tahun 2019 bahwa Apple menghapus sejumlah aplikasi yang mengunci waktu layar untuk anak-anak. Dia bertanya kepada Cook apakah mereka dihapus karena bersaing dengan aplikasi Screentime Apple.

Cook menjawab bahwa Apple menghapus aplikasi tersebut karena membahayakan privasi anak-anak di perangkat tersebut. Dia menambahkan bahwa “ada lebih dari 30 aplikasi kontrol orang tua di App Store saat ini,” sebuah contoh dari “persaingan yang dinamis” di dalam toko.

Cook menekankan manfaat App Store bagi pengembang kecil, dengan mengatakan, “Kami memiliki 1,7 juta aplikasi di App Store, ini merupakan keajaiban ekonomi.”

Cook membela praktik App Store Apple

Oleh Will Nicol

jam 2 siang. PT Setelah sekian lama tanpa mendengar kabar dari Apple, Rep. Val Demings (D-Fla.) menanyai Cook tentang kendali Apple atas App Store-nya, menanyakan apakah Apple memilih pemenang dan pecundang. Demings mengutip sebuah insiden di mana Apple menghapus satu aplikasi yang bertentangan dengan kontrol orang tua Apple, sementara tetap membiarkan aplikasi serupa yang dikembangkan di Saudi tetap ada. Demings bertanya apakah fakta bahwa aplikasi yang dihapus tersebut bertentangan dengan kontrol orang tua Apple memengaruhi keputusan tersebut.

Cook menjawab bahwa keputusan Apple dibuat demi keselamatan anak-anak yang menggunakan produk Apple.

Bezos: “Saya tidak terkejut jika Alexa terkadang mempromosikan produk kami sendiri.”

Oleh Will Nicol

13:10 PT Reputasi. Jamie Raskin (D-Md.) menanyai Bezos tentang masalah Amazon yang menampilkan produknya sendiri di atas pesaing. Raskin mengutip a Cerita New York Times tentang perangkat Alexa Amazon; ceritanya merinci bagaimana, ketika pelanggan meminta Alexa memesan baterai, Alexa akan menanyakan apakah mereka menginginkan baterai Amazon Basics.

“Saya tidak terkejut jika Alexa terkadang mempromosikan produk kami sendiri,” jawab Bezos.

Jayapal menyelidiki praktik akuisisi agresif Facebook

Oleh Will Nicol

12:55 PT Reputasi. Pramila Jayapal (D-Wash.) mempertanyakan Zuckerberg Metode Facebook untuk mengakuisisi perusahaan lain, mengutip dokumen internal yang diperoleh Kongres di mana para eksekutif seperti Zuckerberg dan COO Sheryl Sandberg membahas perlunya meniru fitur-fitur pesaing dengan cepat agar mereka tidak membangun a pijakan.

Zuckerberg menjawab bahwa Facebook mengadaptasi fitur dari layanan lain, sebagaimana layanan lain mengadaptasi fitur Facebook.

Jayapal bertanya kepada Zuckerberg apakah Facebook pernah mengancam akan mengkloning fitur perusahaan lain saat melakukan pembicaraan membeli perusahaan tersebut, secara khusus menuduh Facebook mempersenjatai Instagram dengan kuat dalam negosiasi untuk membeli perusahaan tersebut.

Neguse kembali melakukan pembelian pesaing oleh Facebook

Oleh Will Nicol

12:35PT Reputasi. Joe Neguse (D-Colo.) membawa pembicaraan kembali ke kebiasaan Facebook menelan pesaing yang lebih kecil, dan fokus pada pembelian WhatsApp. Dokumen internal menguraikan kekhawatiran bahwa WhatsApp, salah satu aplikasi perpesanan paling populer di dunia, dapat menimbulkan ancaman bagi Facebook.

Neguse dibesarkan email internal yang diperoleh panitia di mana Zuckerberg berkata, “Kita mungkin selalu bisa membeli startup yang kompetitif, tapi akan memakan waktu lama sebelum kita bisa membeli Google.”

Ketika ditanya apakah dia ingat mengatakan hal itu, Zuckerberg mengatakan dia tidak ingat, dan menambahkan bahwa itu tampak seperti lelucon.

Scanlon memanggang Bezos dengan harga predator

Oleh Will Nicol

12:20 PT Reputasi. Mary Gay Scanlon (D-Pa.) menanyai Bezos tentang sejarah Amazon dalam menggunakan harga predator untuk melemahkan pesaing dan mengusir mereka dari bisnis. Scanlon mengutip dokumen internal yang menunjukkan bahwa Amazon menganggap Diapers.com sebagai ancaman dalam bisnis penjualan popok, dan membentuk rencana untuk melemahkan saingannya. Menurut dokumen tersebut, Amazon memangkas harga secara tajam, mengeluarkan banyak uang untuk melemahkan harga Diapers.com. Setelah melemahkan saingannya dan membelinya pada tahun 2010, Amazon kemudian menaikkan harga popok.

Ketika Scanlon bertanya kepada Bezos tentang pendapatnya tentang strategi tersebut, dia menjawab, “Saya tidak ingat sama sekali,” dan menambahkan bahwa itu terjadi sekitar satu dekade yang lalu.

Bezos tidak menyangkal Amazon menggunakan data penjual pihak ketiga

Oleh Will Nicol

11:55 PT Reputasi. Pramila Jayapal (D-Wash.) menanyai Bezos tentang laporan itu Karyawan Amazon mengakses data penjual pihak ketiga bersaing secara langsung dengan produknya sendiri.

Ketika Jayapal bertanya apakah Amazon mengakses data penjual pihak ketiga atau tidak, Bezos menjawab bahwa dia tidak bisa memberikan jawaban “Ya atau tidak”, dan bahwa Amazon sedang menyelidiki laporan tersebut.

Jayapal terus menginterogasi praktik data Amazon, dengan alasan Amazon menyedot data dari penjual di platformnya hingga merancang produk, hal ini membuat usaha kecil tidak mungkin melakukannya bersaing.

“Anda dapat menetapkan aturan main untuk pesaing Anda tetapi Anda tidak harus mengikutinya sendiri,” katanya. Bezos menjawab bahwa Amazon “bangga” atas pekerjaannya dengan penjual pihak ketiga.

Analisis: Pertanyaan-pertanyaan yang tersebar membuat pendengaran Big Tech tidak fokus

Oleh Paul Pengawal

11:30 PT Memiliki empat raksasa teknologi yang memberikan kesaksian di depan Kongres dianggap sebagai peluang bagi perusahaan teknologi besar untuk menjawab tuduhan bahwa hal tersebut merupakan monopoli yang kuat – namun karena keempat pertanyaan tersebut dijawab sekaligus, sidang menjadi tidak fokus.

Persidangan sejauh ini telah berubah dari satu topik ke topik lain, mulai dari kebijakan App Store Apple dan akuisisi Instagram oleh Facebook hingga diskusi yang jelas-jelas tidak antimonopoli mengenai sensor dan kenyamanan dengan Tiongkok. Hanya sedikit CEO Big Tech yang menghadapi pertanyaan lanjutan, sehingga memberi mereka kesempatan alami untuk mengatur napas. CEO Amazon Jeff Bezos bahkan belum ditanyai pertanyaan apa pun.

Jika setiap perusahaan diminta menghadiri sidangnya sendiri, kita mungkin akan melihat pertanyaan yang lebih tajam.

Partai Republik mengkritik Google karena hubungannya dengan Tiongkok

Oleh Will Nicol

11:30 PT Reputasi. Matt Gaetz (R-Fla.) menginterogasi Pichai tentang hubungan Google dengan Tiongkok, mengutip pernyataan A.I. laboratorium di Tiongkok dan menuduh perusahaan tersebut membantu militer Tiongkok mengembangkan sistem yang lebih baik.

“Kami tidak bekerja dengan militer Tiongkok. Itu benar-benar salah,” bantah Pichai, seraya menambahkan bahwa pekerjaan Google di negara ini “sangat terbatas.”

Nadler menginterogasi Zuckerberg tentang akuisisi Instagram

Oleh Will Nicol

11:15. PT Reputasi. Jerrold Nadler (D-NY) menantang Zuckerberg tentang akuisisi Instagram oleh Facebook, dengan alasan bahwa melahap pesaing adalah perilaku antikompetitif.

“Dalam hal foto seluler dan aplikasi kamera, mereka adalah pesaing,” aku Zuckerberg, namun ia menekankan bahwa ada banyak aplikasi seperti Instagram pada saat itu.

“Itu bukan jaminan Instagram akan sukses,” kata Zuckerberg, mengklaim bahwa Facebook membantu platform tersebut berkembang. Zuckerberg juga mengatakan FTC menyetujui akuisisi tersebut pada saat itu.

Namun, Rep. Ciclin mencatat bahwa keputusan FTC sebelumnya tidak membebaskan Facebook dari penyelidikan atau tindakan antimonopoli.

Zuckerberg membela penghapusan teori konspirasi

Oleh Will Nicol

11:05 PT Reputasi. Jim Sensenbrenner (R-Wis.) mempertanyakan Zuckerberg tentang keputusan platform media sosial untuk menghapus postingan yang menggembar-gemborkan hydroxychloroquine sebagai obat untuk virus corona. Anggota kongres bertanya-tanya apakah masalah ini sebaiknya diserahkan kepada masyarakat dan dokternya.

“Kami tidak ingin menjadi penengah kebenaran,” kata Zuckerberg. Namun dia menambahkan bahwa Facebook mempunyai kewajiban untuk menghapus konten yang dapat menimbulkan kerugian langsung bagi orang-orang, seperti klaim palsu mengenai obat untuk virus corona.

Pemanggang Cisilin Pichai

Oleh Will Nicol

11:00 Pagi.PT Reputasi. Ciclin menuduh Google mencuri dari perusahaan lain selama interogasinya terhadap Pichai, dan mengatakan bahwa raksasa pencarian itu mengambil konten dari situs lain.

Dia mengutip Perseteruan Yelp dengan Google, di mana yang pertama menuduh perusahaan menempatkan tautannya sendiri di atas tautan lain yang lebih baik dalam menanggapi permintaan pencarian.

“Mengapa Google mencuri konten dari bisnis yang jujur?”

Meskipun Pichai tidak setuju dengan tuduhan tersebut, Cicline mengklaim bahwa dokumen internal Google mengungkapkan bahwa mereka memata-matai dan mencuri ide dari perusahaan lain.

Ketika Ciclinine mendesak Pichai apakah Google pernah menggunakan datanya untuk mengidentifikasi kemungkinan pesaing, Pichai tidak menyangkalnya, dengan mengatakan: “Sama seperti bisnis lainnya, kami mencoba memahami tren dari data, yang dapat kami lihat, dan kami menggunakannya untuk meningkatkan produk kami pengguna.”

Zuckerberg bersikap defensif

Oleh Will Nicol

10:55 PT CEO Facebook Mark Zuckerberg berargumen bahwa perusahaan teknologi seperti miliknya tidak hanya bersaing dengan perusahaan-perusahaan Amerika yang lebih tua tetapi juga pesaing yang muncul dari negara lain seperti Tiongkok. Jika negara-negara Amerika tidak dibiarkan bertumbuh, menurutnya, perusahaan lain akan menggantikan mereka.

Dia juga menekankan bahwa Facebook mengikuti nilai-nilai kompetisi dan kesuksesan Amerika.

“Kami bersaing keras. Kami bersaing secara sehat,” ujarnya. “Dan ketika kami berhasil, itu karena kami membuat produk yang disukai banyak orang.”

Cook mengklaim Apple membuat hidup lebih mudah bagi pelanggan dan pesaing

Oleh Will Nicol

10:50 PT CEO Apple Tim Cook memberikan pembelaan yang kuat terhadap bisnis Apple, dengan alasan bahwa perusahaan tersebut sukses hanya karena produknya adalah yang terbaik.

“Produk seperti iPhone berfungsi dengan baik,” katanya.

Dia juga tidak setuju bahwa Apple menggunakan App Store untuk menghalangi aplikasi pesaing, dan menunjukkan berapa juta aplikasi yang sukses di platform mereka.

“Jika Apple adalah penjaga gerbang,” katanya, “apa yang kami lakukan adalah membuka gerbang lebih lebar.”

Pichai berpendapat bahwa Google mendukung persaingan

Oleh Will Nicol

10:45 PT CEO Alphabet/Google Sundar Pichai berpendapat bahwa praktik bisnis Google mendukung persaingan, bukan menghambatnya. Pichai mencontohkan keterbukaan platform Android, yang menurutnya merangsang inovasi di kalangan pengembang aplikasi kecil.

“Google berhasil ketika orang lain berhasil,” kata Pichai.

Bezos mengatakan orang Amerika menyukai Amazon

Oleh Will Nicol

10:35 PT CEO Amazon Jeff Bezos menggambarkan Amazon sebagai kisah sukses Amerika yang sebenarnya, mengutip awal mulanya yang sederhana di Albuquerque, New Mexico, dan tantangan yang dihadapi Amazon sejak awal. Bezos menekankan bahwa meskipun AS mempunyai permasalahannya sendiri, menurutnya AS adalah negara yang memupuk semangat kewirausahaan lebih baik dibandingkan negara lain.

Bezos juga menolak gagasan bahwa orang Amerika marah pada Amazon. Sebaliknya, orang Amerika menyukai Amazon, bantahnya.

“Siapa yang lebih dipercaya orang Amerika selain Amazon untuk melakukan hal yang benar?” Bezos bertanya. “Hanya dokter dan militer mereka.”

Reputasi. Jim Jordan menuduh perusahaan teknologi membungkam kaum konservatif

Oleh Will Nicol

10:25 PT Reputasi. Jim Jordan (R-Ohio) menyampaikan kepada Big Tech dalam pernyataan pembukaannya, menuduh mereka menyensor politisi konservatif di platform mereka.

“Saya langsung saja,” kata Jordan. “Big Tech ingin menarik kaum konservatif. Itu bukan kecurigaan. Itu bukan firasat. Itu fakta."

Jordan menyatakan kemarahannya atas hal tersebut platform media sosial memoderasi postingan Presiden Trump, dan bahkan menuduh mereka tanpa bukti “melarang bayangan” terhadap politisi konservatif.

Reputasi. Ciclin memperingatkan bahwa perusahaan teknologi besar mempunyai “kekuasaan yang terlalu besar”

Oleh Will Nicol

10:15 PT Dalam pernyataan pembukaannya, Rep. David Cisilin (D-R.I.) melontarkan kritik terhadap industri teknologi, menguraikan jangkauan luas yang mereka miliki di berbagai sektor (misalnya, menggunakan kendali mereka atas infrastruktur digital untuk memata-matai pesaing dan mengekang mereka keluar). Dia juga menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan ini telah tumbuh lebih kuat meskipun terdapat kontroversi.

“Sederhananya,” kata Ciclin, “kekuatannya terlalu besar.”

Ciclin juga memperingatkan bahwa pandemi virus corona dapat membuat perusahaan-perusahaan ini berada pada posisi yang lebih dominan, mampu melayani masyarakat yang semakin online ketika bisnis lokal bangkrut. Apakah itu saatnya untuk menghentikan teknologi besar?

“Pendiri kami tidak akan tunduk di hadapan raja,” tutup Ciclin. “Kita juga tidak boleh tunduk di hadapan kaisar ekonomi online.”

Trump mengancam akan mengambil tindakan eksekutif

Oleh Will Nicol

09:45 PT Menjelang sidang, Presiden Trump mengancam di Twitter untuk mengatur Big Tech, yang sering menjadi perdebatan dengannya.

Jika Kongres tidak memberikan keadilan terhadap perusahaan teknologi besar, yang seharusnya mereka lakukan bertahun-tahun yang lalu, saya akan melakukannya sendiri dengan Perintah Eksekutif. Di Washington, yang terjadi adalah SEMUA BICARA dan TIDAK ADA TINDAKAN selama bertahun-tahun, dan masyarakat di negara kita sudah muak dan bosan karenanya!

—Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 29 Juli 2020

Ini bukan pertama kalinya Trump menargetkan seluruh sektor industri teknologi dengan perintah eksekutif; di bulan Mei dia mengeluarkan perintah menargetkan platform media sosial.

Penundaan singkat lainnya

Oleh Will Nicol

09:09 PT Sidang telah ditunda menurut tweet oleh Luther Lowe, wakil presiden senior kebijakan publik di Yelp. Lowe mengatakan penundaan itu karena pembersihan setelah sidang Komite Imigrasi DPR. Jurnalis Mark Gurman membenarkan bahwa penundaannya akan memakan waktu satu jam.

Gores itu… pendengaran tertunda hingga satu jam. Segalanya sudah berjalan baik.

— Mark Gurman (@markgurman) 29 Juli 2020

Pratinjau sekilas pernyataan pembukaan para CEO teknologi

Oleh Mathew Katz

08:39 PT Umumnya, pernyataan pembuka adalah bagian yang paling tidak menarik dari audiensi semacam ini. Seperti yang telah kita lihat sebelumnya, kembang api benar-benar dimulai ketika anggota parlemen secara blak-blakan mempertanyakan para CEO secara langsung di depan kamera. Meskipun demikian, masing-masing raksasa teknologi telah merilis pernyataan pembukanya, dan Anda dapat membacanya secara lengkap di bawah:

• Pernyataan pembuka Mark Zuckerberg.
• Pernyataan pembuka Jeff Bezos.
• Pernyataan pembuka Tim Cook.
• Pernyataan pembuka Sundar Pichai.

Mengapa sidang antimonopoli Big Tech penting

Oleh Will Nicol

07:30 PT Ini adalah peristiwa yang sangat penting, pertama kalinya keempat pria ini harus menghadapi sidang Kongres pada saat yang bersamaan. Hal ini juga penting karena anggota parlemen akan mendapat kesempatan untuk menantang beberapa pemimpin bisnis paling berpengaruh di AS mengenai masalah ini. praktik yang dianggap anti-persaingan oleh banyak orang. Perusahaan-perusahaan ini memiliki jangkauan yang sangat luas, mengingat cara beberapa dari mereka menciptakan produk dan mengendalikannya Di pasar tempat produk pesaing dijual, mereka mempunyai kekuasaan untuk mendikte aturan-aturan tersebut permainan.

Menjelang sidang, keduanya Bezos Dan Zuckerberg telah merilis pernyataan yang mengungkapkan pandangan mereka mengenai masalah ini. Tidak mengherankan jika keduanya membela praktik bisnis mereka, namun kemungkinan besar akan menghadapi pengawasan ketat dari anggota parlemen.

Rekomendasi Editor

• Pertikaian CEO Big Tech dengan Kongres: Sidang antimonopoli tidak terjadi
• Google mendapat kecaman di awal sidang Big Tech
• Pertarungan antimonopoli antara CEO perusahaan teknologi dengan Kongres dilaporkan akan ditunda
• Big Tech akan membahas tindakan virus corona pada pertemuan Gedung Putih
• Apa arti pembubaran perusahaan-perusahaan Teknologi Besar bagi Anda?