Grup Konsumen Menuntut Samsung karena Kurangnya Pembaruan

DCA menuntut lebih banyak pembaruan pada perangkat Samsung yang dijual di negara tersebut. Mereka juga ingin raksasa seluler asal Korea Selatan itu lebih transparan mengenai berapa lama waktu yang dibutuhkan telepon pintar akan didukung, dan memberikan jangka waktu kapan konsumen dapat mengharapkan pembaruan.

“Saat membeli Samsung Android perangkat, konsumen diberikan informasi yang tidak memadai tentang berapa lama mereka akan terus menerima pembaruan perangkat lunak,” dikatakan Bart Combée, direktur DCA. “[DCA] menuntut Samsung untuk memberikan informasi yang jelas dan tidak ambigu kepada pelanggannya tentang hal ini. Samsung juga tidak memberikan cukup informasi tentang kerentanan keamanan kritis, seperti Stagefright, di ponsel Android-nya. Terakhir, [DCA] menuntut Samsung untuk benar-benar menyediakan pembaruan pada ponsel cerdasnya.”

Samsung bukan satu-satunya produsen yang gagal memberikan pembaruan, namun DCA mengatakan pihaknya menargetkan perusahaan tersebut karena pangsa pasar Samsung sebesar 80 persen di negara tersebut. Kami menduga undang-undang baru apa pun yang diberlakukan setelah gugatan tersebut akan diterapkan secara luas pada semua produsen yang bekerja di Belanda. Pada titik ini, masih belum jelas siapa yang akan memenangkan pertarungan atau apakah Samsung akan mengubah perilakunya.

DCA memulai kampanye pembaruan pada bulan Juli 2015, mendorong produsen Android untuk memperbarui perangkat dan terus memberikan informasi kepada konsumen tentang pembaruan dan patch keamanan di masa mendatang. Tampaknya lembaga pengawas tersebut tidak senang dengan kemajuan kampanye ini, dan kini mengambil tindakan hukum untuk memastikan vendor ponsel pintar terbesar di negara tersebut memperhatikan hal ini.

Ini bukan pertama kalinya pemerintah melakukan intervensi untuk memperjuangkan konsumen ponsel pintar. Dua tahun lalu pemerintah Korea Selatan mengumumkan pedoman baru Untuk telepon pintar industri untuk membuat bloatware dapat dilepas. Beberapa negara di Eropa bahkan lebih dari itu fokus pada privasi dan keamanan, sementara pemerintah Inggris baru-baru ini menerbitkannya draf ketiga Piagam Snooper, suatu tindakan yang akan membuat informasi pengguna disimpan selama setahun penuh.

Rekomendasi Editor

• Ada masalah besar dengan tablet Android baru Samsung
• Ada masalah dengan ponsel lipat Samsung, dan itu jelek
• Ponsel Android terbaru Asus bisa jadi ancaman besar bagi Galaxy S23 Ultra
• Kapan ponsel saya mendapatkan Android 14? Inilah semua yang kami ketahui
• Ponsel Samsung Anda berikutnya mungkin membuang Google Search for Bing

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.