Joshua Browder/Facebook
Ada satu baris dalam karya Shakespeare Henry VI di mana salah satu karakter menawarkan pendapatnya tentang cara meningkatkan kehidupan semua orang di Inggris. “Hal pertama yang kita lakukan,” katanya, “mari kita bunuh semua pengacara.” Lompat ke depan 400 tahun dan anak jagoan komputer Inggris berusia 21 tahun Joshua Browder tidak ingin membunuh semua pengacara — tetapi robot pengacaranya mungkin membantu menghapus mereka.
Beberapa tahun yang lalu, Browder yang saat itu berusia 18 tahun menciptakan A.I. chatbot menelepon Jangan Bayar, dirancang untuk membantu siapa saja yang membutuhkannya untuk mengajukan banding atas tiket parkir secara gratis. Dalam kata-katanya sendiri, itu adalah “proyek sampingan hanya untuk mengesankan beberapa teman.” Namun hal itu menjadi lebih dari itu. Setelah menerima sendiri serangkaian tiket parkir, Browder terkejut dengan kurangnya sumber daya gratis untuk membantunya. Yang lebih buruk lagi, ia menemukan pengacara kelas bawah yang bersedia membantu melengkapi formulir yang diperlukan, namun menginginkan separuh biaya tiket untuk dapat melakukannya. Tak lama kemudian, sebuah proyek baru lahir.
“Aku hanya melakukan ini dari kamar asramaku.”
Pengacara robotnya yang diretas bekerja dengan memandu pengguna melalui serangkaian pertanyaan, seperti apakah rambu parkir terlihat jelas saat mereka parkir, sebagai bagian dari proses banding. Ketika DoNotPay diluncurkan secara online, hal itu langsung menjadi viral. Dalam waktu singkat, mereka berhasil membantu mengajukan banding Tiket senilai $4 juta. Saat ini, Browder mematok angka tersebut sekitar $12 juta.
“Saya melakukan ini dari kamar asrama saya,” Browder, yang sekarang mengambil jurusan ilmu komputer di Universitas Stanford, mengatakan kepada Digital Trends. “Ini bukan sesuatu yang didukung oleh perusahaan besar. Saya suka sekali coding, dan saya sudah mengkodekan sesuatu yang saya cukup beruntung kini digunakan oleh ratusan ribu orang.”
Ketahui hak-hak Anda
Masalahnya, katanya, kebanyakan orang tidak tahu tentang hak-hak mereka. Ini adalah masalah besar karena sebagian besar dari kita ternyata sangat patuh: kita akan mengeluhkan tiket parkir ke mobil kita. teman atau pasangan, tapi pada akhirnya kita akan membayarnya karena… yah, pasti yang mengeluarkan denda tahu apa itu sedang mengerjakan!
Sejak meluncurkan DoNotPay, Browder telah memperluas layanannya, bekerja sama dengan tim kecil yang terdiri dari pengacara sukarelawan untuk melakukannya. Chatbot DoNotPay sekarang dapat membantu orang mendapatkan akses ke perumahan pemerintah, menyengketakan biaya penerbangan, menyelesaikan masalah dengan tuan tanah, dan ratusan kasus penggunaan lainnya. Baru-baru ini, Browder meluncurkan pembaruan itu membantu orang-orang di AS mendapatkan tiket pesawat termurah. Untuk melakukan hal ini, ia terus mencari tiket dengan harga lebih rendah, bahkan setelah Anda melakukan pembelian, dan kemudian menemukan celah hukum untuk membantu Anda membatalkan tiket lama dan memesan ulang dengan harga lebih rendah. Selisih biaya akan dikembalikan langsung ke rekening bank Anda.
“Sangat menyenangkan memberikan akses keadilan kepada masyarakat,” lanjutnya. “Di AS, dan menurut saya statistik serupa juga berlaku di Inggris, lebih dari 80 persen orang yang membutuhkan pengacara sebenarnya tidak mampu membayarnya. Dengan menjadikan layanan ini gratis, saya dapat membantu masyarakat mengakses keadilan yang mereka butuhkan.”
Pembaruan membantu orang-orang di AS mendapatkan tiket pesawat termurah.
Browder berasal dari keluarga yang sangat berprestasi. Ayahnya, Bill Browder, adalah pemodal Inggris kelahiran Amerika, sebelumnya CEO dan salah satu pendiri perusahaan terbesar perusahaan investasi portofolio asing di Rusia, sebelum dilarang masuk negara tersebut karena diduga melakukan eksposur korupsi. Kakeknya, Felix Browder, adalah seorang matematikawan Amerika yang terkenal karena karyanya dalam analisis fungsional nonlinier, yang pernah menjabat sebagai presiden American Mathematical Society.
Namun, kakek buyutnyalah yang mungkin disebut Browder sebagai sumber inspirasi terbesarnya. Earl Russell Browder adalah seorang aktivis politik Amerika yang menjadi pemimpin Partai Komunis Amerika Serikat pada tahun 1930an dan paruh pertama tahun 1940an. “Pada tahun 1940-an, dia benar-benar mencalonkan diri sebagai Presiden Amerika Serikat dengan dukungan komunis,” kata Browder. “Dia seperti Bernie Sanders pada zamannya. Ada masalah besar terkait eksploitasi dan hak-hak pekerja. Dia biasa melakukan kampanye besar-besaran untuk membantu orang-orang memperjuangkan hak-hak mereka, mengirimkan ribuan surat kepada orang-orang.”
Dengan menggunakan teknologi modern, Browder yakin bahwa “prinsip-prinsip hebat tersebut dapat dikembangkan untuk membantu membuat dunia menjadi tempat yang sedikit lebih baik.”
'Rumah Mark Zuckerberg'
Yang membawa kita ke DoNotPay, sekitar tahun 2018. Setelah melakukannya sendiri selama beberapa tahun, Browder kini telah menerima sejumlah pendanaan ventura. Musim panas lalu, dia pindah ke Silicon Valley selama beberapa bulan dan menyewa “rumah Mark Zuckerberg,” sebuah rumah dengan lima kamar tidur di Palo Alto, yang digambarkan dalam film tersebut. Jejaring sosial sebagai rumah persaudaraan kutu buku yang berfungsi sebagai markas tidak resmi pertama Facebook.
Pengacara Robot Pertama di Dunia - kini hadir di 1.000 wilayah hukum.
Apakah ada konflik antara misi mulia membantu masyarakat mencapai keadilan dan keinginan untuk terikat? legenda rumah bergaya persaudaraan yang pernah melihat Mark Zuckerberg muda mengendarai zipline ke dalam kolam kolam?
“Silicon Valley semakin buruk di mata masyarakat. Namun, ada satu hal yang menurut saya sangat bagus, dan itu harus ditransfer ke hal lainnya dunia, dan banyak orang yang memulai [bisnis] tidak melakukannya hanya untuk menghasilkan uang,” Browder dikatakan. “Saya tidak bisa membaca pikiran Mark Zuckerberg, tapi saya tidak percaya dia yang memulainya Facebook Untuk mendapatkan uang. Dia melakukannya karena ini adalah produk keren yang membantu banyak orang.”
“Saya tidak menentang pengacara secara umum – saya hanya menentang pengacara yang mengeksploitasi orang.”
Apakah dia khawatir tentang dampak DoNotPay terhadap pengacara? Lagi pula, meskipun pengacara tidak selalu digambarkan sebagai kelompok yang paling simpatik di dunia, mereka juga berisiko terkena otomatisasi seperti kita semua. Di dalam buku Sekolah Hukum yang Gagal, profesor hukum Brian Tamanha menunjuk pada statistik pemerintah AS yang menunjukkan bahwa, hingga tahun 2018, hanya akan ada 25.000 kasus baru lowongan tersedia untuk pengacara muda — meskipun faktanya sekolah hukum akan menghasilkan sekitar 45.000 lulusan pada periode yang sama jangka waktu.
Ini mungkin suatu hari nanti akan menjadi “masa lalu yang indah.” Sangat mungkin suatu hari nanti firma hukum akan melakukan hal tersebut menyerahkan banyak pekerjaan kepada A.I. sistem, dan hanya mempertahankan beberapa pengacara manusia yang berpenghasilan tinggi di posisi teratas tumpukan.
“Saya tidak menentang pengacara secara umum; hanya mereka yang mengeksploitasi orang dengan meminta bayaran dalam jumlah besar untuk menyalin dan menempelkan dokumen,” kata Browder. “Saya rasa perangkat lunak saya tidak akan diperdebatkan di pengadilan tinggi dalam waktu dekat, namun suatu hari impian saya adalah memberikan semua orang mewakili diri mereka sendiri di pengadilan sebagai pengacara robot pribadi yang dapat memberi saran tentang apa yang harus mereka katakan untuk membantu mereka masalah. Dalam jangka panjang, diharapkan segala sesuatu yang dibutuhkan konsumen untuk mendapatkan pengacara dapat diberikan secara gratis. Itu akan menjadi akses nyata terhadap keadilan.”
Otomatisasi hukum
Tidak semua orang yakin bahwa A.I. robot seperti ini tentu akan sangat mengganggu profesi hukum. Di sebuah Kuarsa artikel, jurnalis dan pakar hukum Ephrat Livni membantah deskripsi DoNotPay sebagai “pengacara robot”, dengan menunjukkan kompleksitas dari apa yang dilakukan pengacara sungguhan. Livni tidak salah. Menerapkan hukum pada suatu kasus bukan hanya tentang mengetahui bagaimana menerapkan aturan yang tepat pada waktu yang tepat.
Proses peradilan, misalnya, tidak terlalu mementingkan objektivitas mekanis, melainkan lebih mengutamakan kesepakatan intersubjektif tingkat tinggi. Pengacara harus kreatif dalam argumennya. Sulit juga membayangkan perusahaan-perusahaan besar memberhentikan tim hukum mereka demi merekrut A.I. firma hukum Siri, Watson, & Alexa (atau apa pun nama perusahaan tersebut.)
Namun jika kemajuan dalam bidang AI legal terus berkembang setara dengan kecerdasan buatan lainnya dalam penerapannya, pemahaman kita tentang apa yang dimaksud dengan nasihat hukum yang “distandarkan” dan “dipesan lebih dahulu” akan hampir sama tentu saja bergeser. Pada tahun 2004, akademisi yang serius memikirkan A.I. tidak akan pernah bisa mengendarai mobil. Beberapa tahun yang lalu, permainan papan Go dianggap tidak boleh dilakukan untuk kecerdasan mesin. Kedua hal tersebut kini terbukti salah. Pekerjaan apa yang saat ini membutuhkan pengacara manusia yang setara dengan keduanya?
Meskipun DoNotPay hanya terus menjalankan pekerjaan hukum tingkat rendah, Browder yakin bahwa layanannya membawa perubahan.
“Saya menerima sekitar 100 email setiap hari,” katanya. “Orang terkadang berasumsi bahwa karena saya menciptakan teknologi ini, saya secara pribadi dapat membantu mereka dengan masalah hukum yang tidak terduga. Hal ini bisa menjadi hal yang menarik jika memberi saya ide-ide baru untuk produk. Namun di sisi lain saya pernah mendengar beberapa cerita yang sangat menyedihkan. Mengenai tiket parkir, saya pernah mendengar dari para tunawisma, yang tinggal di dalam mobil, dan terus mendapatkan tiket baru setiap hari. Saya juga pernah mendengar dari orang-orang yang banknya melakukan satu kesalahan kecil pada laporan kreditnya, yang menghancurkan kehidupan mereka. Hal ini membuat saya menyadari betapa buruknya dunia ini – dan betapa pentingnya mencoba dan melakukan sesuatu untuk membantu.”
Rekomendasi Editor
- Temui Neon, manusia buatan Samsung (yang tidak seperti Bixby), di CES 2020
