Dalam tindakan yang tidak biasa, operator kabel yang berbasis di Atlanta Komunikasi Cox memasuki bisnis telepon seluler, menciptakan apa yang disebut “quadruple play”—TV, Internet, telepon rumah, dan telepon seluler—di tiga pasar regional yang mencakup sekitar 1,5 juta pelanggan. Dan untuk menarik pelanggan agar beralih dari operator seluler lain, Cox menawarkan “Sangat Adil” Program MoneyBack Minutes, dimana pelanggan bisa mendapatkan kembali hingga $20 per bulan untuk menit seluler yang tidak terpakai.
Layanan ini awalnya tersedia di Hampton Roads, Virginia, Omaha, Nebraska, dan Orange County, California. Cox berencana untuk memperluas penawarannya, namun belum mengumumkan rincian area layanan di masa depan. Cox telah membeli lisensi spektrum nirkabel di San Diego, wilayah Atlanta dan New Orleans, Las Vegas, New Mexico, dan sebagian Kansas.
Video yang Direkomendasikan
“Konsumen nirkabel telah lama kurang terlayani dalam layanan pelanggan,” kata presiden nirkabel Cox Stephen Bye, dalam sebuah
penyataan. “Dengan pendekatan yang berpusat pada pelanggan, kami memberikan lebih dari sekedar jangkauan jaringan dan kualitas panggilan yang sangat baik. Kami melangkah lebih jauh dengan memperkenalkan layanan dan fitur baru pada paket Cox yang dibangun berdasarkan keadilan.”Cox telah merencanakan layanan nirkabelnya selama beberapa waktu, membangun menara selulernya sendiri, dan pada akhirnya berencana meluncurkan teknologi broadband seluler LTE 4G. Namun, untuk mempercepat masuknya ke pasar, Cox saat ini bekerja sama dengan Sprint Nextel untuk menawarkan layanan. Cox telah menyewakan kapasitas jaringannya kepada operator seluler lain selama beberapa waktu seiring dengan pengembangan layanannya.
Untuk menarik pengguna agar beralih ke layanan ini, Cox menawarkan MoneyBack Minutes, yang pada dasarnya memberikan kredit kepada pelanggan untuk menit yang tidak terpakai pada paket seluler mereka setiap bulan, dalam jumlah hingga $20. Cox memuji program ini sebagai peningkatan dari rencana di mana pelanggan kehilangan menit di akhir bulan, atau membawanya dari bulan ke bulan tanpa manfaat. Cox juga akan memberikan peringatan penggunaan pesan teks gratis kepada pelanggan ketika mereka mendekati batas. Cox juga memikat pelanggan kabelnya dengan tawaran untuk memberikan layanan kabel tambahan ketika pengguna menambahkan nirkabel ke paket layanan mereka.
Cox menawarkan beragam handset yang masuk akal, termasuk beberapa smartphone berbasis Android papan atas, termasuk HTC Desire, Hero, dan Wildfire, bersama dengan Motorola Milestone, dan LG Axis.
Cox bukanlah perusahaan kabel pertama yang menawarkan layanan nirkabel—Comcast mengoperasikan jaringan nirkabel pada tahun 1990-an dan telah bermitra dengan Clearwire pada 4G. Faktanya, ini bukan kali pertama Cox terjun ke dunia nirkabel: pada tahun 1999 Cox menjual jaringan nirkabel sebelumnya di California selatan ke Sprint, dan bermitra dengan Sprint selama beberapa tahun mulai tahun 2005 untuk menggabungkan layanan ke videonya pelanggan. Namun keputusan untuk membeli lisensi spektrum dan membangun infrastruktur selulernya sendiri merupakan langkah unik bagi perusahaan kabel—dan hal ini sebagian dimungkinkan karena perusahaan tersebut merupakan perusahaan swasta.
Rekomendasi Editor
- Sprint mengadakan penjualan flash lainnya, menawarkan iPhone X seharga $5 per bulan
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
