CEO MoviePass, Mitch Lowe menimbulkan kekhawatiran yang signifikan di kalangan pelanggan yang sadar privasi minggu lalu ketika dia membual tentang berapa banyak data yang dimiliki perusahaan tentang penggunanya saat berbicara di acara industri. Dalam upaya meminimalkan reaksi balik, perusahaan mengeluarkan pembaruan pada aplikasi iOS-nya yang menyatakan “menghapus kemampuan lokasi aplikasi yang tidak digunakan.” Sekarang CEO mengatakan bahwa dia salah bicara.
“Saya mengatakan sesuatu yang sama sekali tidak akurat mengenai apa yang kami lakukan,” Lowe kata Variasi. “Kami hanya menemukan pelanggan saat mereka menggunakan aplikasi.” CEO juga mengirim surat kepada pelanggan meminta maaf atas kebingungan yang ditimbulkan oleh pernyataannya.
Video yang Direkomendasikan
Lowe mengacu pada apa yang dia katakan dalam keynote berjudul, “Data adalah Minyak Baru: Bagaimana MoviePass Memonetisasinya?” di mana dia mulai berbicara tentang seberapa banyak data yang dimiliki MoviePass pada pelanggannya. “Kami menyaksikan bagaimana Anda berkendara dari rumah ke bioskop,” kata Lowe. “Kami mengawasi ke mana Anda pergi setelahnya.”
Terkait
- MoviePass secara resmi akan menutup layanan berlangganan filmnya
- Paket berlangganan Regal akan mengisi lubang berbentuk MoviePass dalam hidup Anda
- MoviePass mengubah paket tahunannya menjadi keanggotaan bulanan
CEO mengatakan bahwa alasan perusahaan adalah untuk membantu layanannya menyediakan hiburan malam penuh di bioskop. Agaknya, data tentang asal atau tujuan pelanggan setelah menonton film dapat digunakan untuk membantu menawarkan rekomendasi makan malam atau memberikan ide kepada pelanggan tentang ke mana mereka ingin pergi saat menonton film lebih.
Kini, Lowe bersikukuh bahwa dia salah saat melontarkan komentar di atas. “Jika Anda masuk ke dalam mobil dan berkendara sejauh lima mil, kami tidak tahu di mana Anda berada atau ke mana tujuan Anda,” katanya. Aplikasi MoviePass memeriksa lokasi pengguna dalam dua kasus penggunaan: Saat mereka mencari teater di wilayah mereka yang berpartisipasi dalam layanan MoviePass, dan saat mereka check-in ke teater. Setidaknya, itulah yang terjadi sekarang karena kemampuan lokasi lainnya telah dihapus.
Lowe mengatakan bahwa perusahaan tidak mengesampingkan penggunaan data lokasi dalam situasi lain untuk membuat “Malam di bioskop” dia menyebutkan dalam keynote-nya, yang dapat mencakup penawaran khusus dari sekitar restoran. Namun, jika hal ini terjadi, CEO mengatakan bahwa setiap pelanggan akan dapat memilih untuk ikut serta atau tidak ikut serta secara individual. Lowe juga menegaskan bahwa meskipun aplikasinya memiliki kemampuan untuk melacak lokasi pengguna setiap saat, aplikasi tersebut memiliki kemampuan untuk melacak lokasi pengguna setiap saat tidak pernah diaktifkan, dan informasi pribadi tentang pengguna tidak pernah dibagikan kepada perusahaan mitra.
MoviePass diluncurkan dengan harga $50 per bulan, tapi memotong harganya menjadi $10 per bulan selama musim panas. Layanan ini terbukti populer di kalangan penonton bioskop, yang baru-baru ini melampaui 2 juta pelanggan. Film ini diterima di lebih dari 91 persen bioskop AS, meskipun beberapa jaringan bioskop besar menyukainya Teater AMC jangan berpartisipasi.
Rekomendasi Editor
- MoviePass 2.0 akan hadir musim panas ini dengan harga baru
- MoviePass vs. Daftar-A Stub AMC vs. Regal Tidak Terbatas vs. Klub Film Cinemark
- MoviePass mencoba memaksa pelanggan lama kembali bergabung
- MoviePass membatasi film dan jam tayang setiap hari sebagai bagian dari rencana baru
- MoviePass memaksa pelanggan untuk memilih di antara dua film saja
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
