Beberapa pengguna yang telah menginstal bulanan bulan Maret Windows 10 pembaruan kumulatif melaporkan bahwa mereka kemudian tidak dapat mencetak dengan benar, dan komputer malah menampilkan apa yang disebut layar biru kematian.
Secara khusus, masalah ini tampaknya berdampak pada printer dari Kyocera, Ricoh, dan Zebra. Setelah pembaruan KB5000802 terbaru diinstal, mengirim file untuk dicetak pada printer ini menyebabkan Windows 10 menampilkan layar biru kematian dan kode kesalahan “APC_INDEX_MISMATCH untuk win32kfull.sys.”
Video yang Direkomendasikan
Kesalahan ini mengacu pada driver yang tidak cocok dan terjadi saat mencetak dari Notepad, Microsoft Word, dan aplikasi sistem lainnya. Artinya, dokumen tersebut tampaknya tidak terkait dengan program tertentu atau saat tidak dicetak di Windows.
Terkait
- Windows 11 telah menyebabkan masalah pada grafis Intel selama berbulan-bulan, dan tidak ada yang mengatakan sepatah kata pun
- Tertinggal dalam permainan? Pembaruan Windows 11 ini mungkin memperbaiki masalah
- Perbarui Windows sekarang — Microsoft baru saja memperbaiki beberapa eksploitasi berbahaya
Microsoft telah mengakui masalah ini, namun waktu perbaikannya belum diketahui. Itu halaman dukungan untuk pembaruan KB5000802 menyebutkan bahwa perusahaan menyadari kekhawatiran tersebut. “Kami sedang menyelidiki dan akan memberikan pembaruan ketika informasi lebih lanjut tersedia,” catat Microsoft.
Masalah ini adalah terdokumentasi dengan baik di Reddit, seperti yang diambil oleh blog Windows Terbaru. Pengguna Windows juga mendiskusikan masalah ini di a Halaman Jawaban Microsoft. Namun, seiring berjalannya waktu 1 miliar perangkat Windows 10 di dunia, ruang lingkup dan cakupan permasalahan yang sebenarnya tidak diketahui.
Jika Anda mengalami masalah dengan pembaruan ini, mungkin yang terbaik adalah mencoba mencopot pemasangannya dari komputer Anda. Mereka yang ada di thread Reddit dan orang lain yang mengalami masalah melaporkan bahwa ini mungkin menyelesaikan masalah. Perlu diketahui bahwa pembaruan KB5000802 yang dimaksud juga dilengkapi dengan patch keamanan utama dan perbaikan bug untuk Windows 10. Mencopot pemasangannya mungkin membahayakan komputer Anda.
Jika Anda memilih untuk menghapus pembaruan yang menyebabkan masalah ini, Anda dapat melakukannya dengan mengeklik Menu Mulai, memilih Pengaturan ikon, lalu menuju ke Pembaruan dan keamanan. Dari sana, klik Lihat Riwayat Pembaruan lalu klik Copot Pembaruan. Anda kemudian ingin mencari dan mengklik pembaruan dalam daftar, diikuti oleh Copot pemasangan. Komputer Anda kemudian akan reboot dan menghapus pembaruan yang bermasalah.
Rekomendasi Editor
- Jika PC Anda berjalan lambat, pembaruan Windows 11 terbaru mungkin penyebabnya
- Windows 11 vs. Windows 10: akhirnya waktunya untuk meningkatkan?
- Bukan hanya Anda: Microsoft mengonfirmasi Windows 11 mengalami masalah game
- Tidak bisa mendapatkan pembaruan Windows 11 22H2? Mungkin ada alasan bagus mengapa hal itu terjadi
- Pembaruan Windows 11 2022 dapat memperlambat transfer file hingga 40%
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
