Temui Bixby, Asisten Virtual yang Mendukung Samsung Galaxy S8

Saat Samsung meluncurkan Ponsel pintar Galaxy S8 dan S8 Plus pada tanggal 29 Maret, tim asisten virtual yang bertujuan untuk menjelajahi kotak masuk Anda dan merapikan kehidupan digital Anda akan menjadi sedikit lebih ramai.

Alexa, Siri, Asisten Google, Cortana: Bertemu Bixby.

Ada nama baru dalam asisten buatan, namun Samsung berpendapat bahwa asisten buatan ini tidak akan memberi tahu Anda lelucon bodoh atau ramalan cuaca, juga tidak akan mencari fakta untuk Anda secara online. Asisten cerdas ini dimaksudkan untuk meningkatkan interaksi Anda dengan kehidupan digital Anda — bukan hanya kehidupan digital Anda telepon pintar tapi mesin cuci Anda, termostat Anda, penyedot debu Anda, semuanya. Ini hanyalah memikirkan kembali cara kita menggunakan barang-barang kita.

Tentu saja, itu adalah kata-kata yang berani, namun kepala penelitian dan pengembangan di Samsung Mobile Communications Business Group mempercayainya.

“Secara filosofis, apa yang kami lihat adalah merevolusi antarmuka,” kata Injong Rhee kepada Digital Trends.

Hal ini berarti rumor tersebut benar – akan ada tombol Bixby khusus di Galaksi S8 dan S8 Ditambah.

Tapi apa yang dilakukan asistennya? Dan apa bedanya dengan semua asisten lain yang mengacaukan ponsel dan kehidupan kita, mendengarkan, ikut campur, dan berkicau untuk membantu kita? Untuk mengetahuinya, Digital Trends terbang hampir 7.000 mil ke Korea Selatan untuk membicarakan antarmuka bahasa alami dan pembelajaran mesin serta untuk menjawab pertanyaan paling penting: Haruskah Anda menyerahkan agenda harian virtual Anda? Bixby?

Merencanakan revolusi AI

“Setelah 10 tahun kehadiran ponsel pintar, revolusi lain sedang menunggu,” jelas Rhee. Kami berada di ruang konferensi di Digital City, salah satu kompleks perkantoran raksasa elektronik konsumen di Suwon, Korea Selatan, sekitar setengah jam di selatan Seoul.

Kota Digital memiliki lebar sekitar dua mil, mencakup beberapa menara perkantoran dan bangunan tempat tinggal. Ini sebesar sekolah persiapan, dan terstruktur seperti sekolah persiapan. Ada jalan-jalan raya yang luas, alun-alun terbuka bernama Central Park (dengan suara burung yang terdengar!), dan pusat perbelanjaan dan perbelanjaan bawah tanah raksasa. kompleks tempat tinggal yang memiliki dua pusat kebugaran, zona relaksasi, toko Samsung, toko obat, dan jaringan ritel — bahkan Dunkin' Donat.

Sekitar 20.000 orang bekerja di Kota Digital, sebagian besar berangkat dari pinggiran kota terdekat. Mereka makan tiga kali sehari di ruang makan perusahaan, membuat koridor menjadi padat dari pukul 11:30 hingga 1:30 untuk makan siang, dan sekumpulan orang melihat ponsel, mengerjakan ponsel, merencanakan ponsel baru, berbelanja ponsel telepon.

Rhee memiliki ketampanan seperti bintang rock — dan potongan rambut yang serasi. Dia menarik untuk didengarkan, memikat, dan sangat tertarik dengan Bixby, yang menurutnya akan menjadi alat yang luar biasa. Anda lihat, pembelajaran mesin memberdayakan pasukan asisten yang bermunculan dalam beberapa tahun terakhir, dari sistem IBM Watson yang super cerdas yang dapat mengakali para grandmaster dan impian catur. membuat resepnya sendiri ke bot yang kurang gesit seperti Siri, asisten ramah yang ada di iPhone Anda dan menetapkan janji untuk Anda, memberi tahu Anda apakah Anda memerlukan jaket, dan menemukan informasi. Meskipun pembelajaran mesin sangat penting, tantangannya adalah menjadikannya berguna bagi konsumen.

Lupakan Watson – itu adalah kelas sistem yang sangat berbeda. Asisten yang ditujukan untuk konsumen seperti Alexa, Siri, dan Google Assistant (mengapa tidak ada nama yang lucu, Google?) tampaknya paling cocok untuk mencari informasi, Rhee berpendapat: mereka tidak terlalu membantu Anda menggunakan gadget Anda. Pikirkan tentang istilah "antarmuka pengguna": Bixby bertujuan untuk mengembalikan "penggunaan" ke dalamnya.

“Lihatlah jumlah tugas yang bisa dilakukan agen saat ini,” kata Rhee. “Jumlahnya sekitar seratus. Kami sedang mempertimbangkan untuk mencakup semua yang dapat Anda lakukan dengan perintah sentuh. Ini adalah tujuan yang sangat ambisius.”

Aplikasi Galeri Samsung dapat melakukan 300 tugas, misalnya, dan ada sekitar 15.000 cara orang dapat melakukan tugas tersebut dengan jari mereka menggunakan menu dan seterusnya. Bawalah suara dan itu menjadi rumit. Rhee mengatakan jumlah cara orang mengucapkan perintah tersebut “bervariasi pada jutaan orang,” dan asisten saat ini tidak membantu kita melakukan hal tersebut. sebagian besar hal yang ingin kita lakukan dengan ponsel, apalagi memahami jutaan cara untuk meminta bantuan dalam melakukannya.

Apa yang bisa dilakukan Bixby?

Begini masalahnya: Semua informasi ini berdasarkan janji dari Samsung. Perusahaan tidak dapat memberi kita banyak jawaban konkrit tentang apa yang bisa atau tidak bisa dilakukan Bixby, jadi kita harus menunggu dan melihat kapan peluncurannya bersamaan dengan Galaxy S8.

Apa yang kita tahu adalah bahwa seperti Siri pada iPhone, atau Google Assistant pada Pixel, Bixby juga pada Galaxy S8 — sesuatu yang tertanam dan menjadi kunci antarmuka. Bixby dapat melakukan penelusuran permintaan informasi, namun tidak seperti penelusuran lainnya, peran utamanya adalah membantu Anda menggunakan telepon.

Minta Bixby untuk menemukan foto payung merah muda yang Anda ambil minggu lalu, cerahkan sedikit, dan kirimkan melalui email ke Cousin Fester, dan itu akan mewujudkan semuanya untuk Anda. Samsung menyebutnya kemampuan multimodal, dan salah satu hal yang cerdas Bixby yang dilakukannya adalah menangani masalah-masalah yang ada di dalamnya dengan baik. Ketika sebuah perintah tidak berisi informasi yang cukup bagi asisten untuk menyelesaikannya, Bixby akan tetap membawa pengguna sejauh mungkin, daripada melewatkan semuanya. Itu akan membuat email itu dan melampirkan fotonya, meskipun ia tidak mengenali Sepupu Fester sebagai Thelonious. [email protected].

Namun untuk melakukan semua ini dengan baik, ia harus mampu memahami bahasa alami lebih baik daripada bahasa lain. Jadi bisakah?

“Ya dengan tanda seru!” Rhee memberitahu kami. Tentu saja hal itu masih harus dilihat. Meskipun kami menghabiskan banyak waktu berbicara dengan Rhee tentang asisten tersebut, Digital Trends belum dapat menguji sendiri fungsinya.

Saat peluncuran, akan ada 10 aplikasi bawaan yang dapat digunakan oleh Bixby, termasuk Galeri, Konten, Pengaturan, Kamera, dan lain sebagainya. Harapkan fungsionalitas Kalender di gelombang kedua aplikasi yang mendukung Bixby, yang akan hadir sebulan setelah gelombang pertama, dan lebih banyak pembaruan menyusul dalam jangka waktu yang sama. Untuk menggunakan layanan ini, Anda cukup berbicara dengannya (“Hai, Bixby!”) seperti yang Anda bisa lakukan dengan asisten lainnya, namun menurut Samsung itu bukan cara paling intuitif untuk menggunakan asisten.

Tombol Bixby

Sebaliknya, Rhee yakin semua gadget yang mendukung Bixby harus memiliki tombol, baik itu smartphone untuk komunikasi bergaya walkie-talkie — dalam hal ini tentu saja Anda tidak perlu mengucapkan “hai Bixby” — atau mesin cuci dengan pemindai sidik jari biometrik yang Anda tekan sebelum bertanya Bixby untuk menjalankan siklus berat dengan kecepatan putaran rendah. Bixby bisa ada di mana saja, perekat yang menyatukan kehidupan cerdas Anda. Bayangkan sebuah tombol di samping remote control Anda, Rhee berkata: tekan tombol itu untuk meminta ponsel Anda menemukan foto yang Anda kirimkan kepada Sepupu Fester dan melemparkannya ke televisi.

“Dimulai dari smartphone, tapi di mana pun yang ada koneksi internet dan microphone, Bixby bisa digunakan,” jelasnya. “Ada beberapa bagian dari teknologi yang kami masukkan ke dalam perangkat, namun sebagian besar berada di cloud.”

Antarmuka

Ada empat komponen berbeda pada Bixby, Rhee menjelaskan: Agen Suara, Penglihatan, Beranda, dan Pengingat. Agen suara adalah apa yang Anda harapkan – bicaralah Bixby dan Anda akan mendapat respons atau menyelesaikan suatu tindakan. Pengingat adalah salah satu cara sederhana lainnya. Dua lainnya lebih kompleks.

Vision adalah kemampuan Bixby menggunakan kamera untuk mengenali objek – sebotol wine, misalnya: Bixby akan memunculkan beberapa tombol dengan label yang menjelaskan item yang dilihatnya (inilah pembelajaran mesin lagi). Tekan tombol anggur dan ia akan memberi tahu Anda di mana Anda dapat membeli beaujolais itu dan berapa biayanya. Atau bisa juga menunjukkan tempat menarik, atau mengenali buku, dan sebagainya.

Jika menurut Anda ini terdengar sangat mirip dengan Google Goggles, Anda tidak sendirian. Kita lihat saja bagaimana Samsung mengembangkan fitur ini.

Lalu ada Bixby Home yang berada di layar sebelah kiri layar beranda. Seperti aplikasi Google (sebelumnya Google Now), aplikasi ini memiliki kartu yang berisi informasi dan saran tentang hal-hal yang diketahui ingin Anda lakukan, dan Samsung berencana membuatnya dapat diperluas dan membiarkan pihak ketiga bekerja dengan itu. Ia akan mengetahui konteksnya, apakah Anda sedang bekerja atau di rumah. Menekan sebentar tombol akan memunculkannya, bukan menekan lama untuk memulai Bixby mendengarkan.

Koneksi Viv Labs

Samsung mulai mengerjakan Bixby dengan sungguh-sungguh sekitar satu setengah tahun yang lalu, kata Rhee kepada kami, namun tentu saja perusahaan tersebut telah memiliki pengenalan dan kontrol suara selama bertahun-tahun melalui aplikasi S Voice. S Voice melakukan hal-hal asisten standar – ia akan memulai navigasi untuk membawa Anda pulang, atau memberi tahu Anda cuaca.

“Berdasarkan pengalaman kami dengan S Voice, kami benar-benar mempertimbangkan untuk memperbaikinya, dan sungguh mengubah filosofi dan fondasi di balik ini agar lebih mudah diadopsi oleh masyarakat,” Rhee dikatakan. “Dan saat itulah kami mulai mengerjakannya, sekitar 18 bulan yang lalu.”

Bixby tidak dapat melakukan segalanya, begitu pula Samsung – jelas tidak ada alasan bagi tim teknik untuk menemukan kembali roda tersebut. Google sangat pandai dalam mencari sesuatu, misalnya, dan tim Rhee sedang berupaya mencari cara yang lancar untuk mengirimkan permintaan dari Bixby Ke google. Di situlah Viv berperan.

“Kami menghadirkan Viv Labs untuk mengembangkan ekosistem tersebut dengan cara yang terukur,” jelasnya. Bixby telah dibuat selama bertahun-tahun, namun baru-baru ini akuisisi Viv – sebuah perusahaan yang dibentuk oleh orang-orang yang menciptakan Siri – akan membantu menjadikannya hebat. Tim Viv tidak membuat Bixby, namun beberapa pekerjaan yang mereka lakukan akhir-akhir ini, terutama upaya untuk membuat asisten dapat diperluas, akan membantu membedakan alat ini.

“Viv Labs akan membantu perluasan ke ekosistem pihak ketiga,” kata Rhee. “untuk mempermudah pemaparan fungsi dan menyempurnakan pengalaman bagi pihak ketiga.”

Jadi ada apa dengan nama itu?

Mengapa Bixby, Anda bertanya? Akan sangat bagus jika ada jawaban yang menarik — jika paman seseorang adalah Philip Bixby, atau seseorang menyelamatkan anjing Rhee dari tenggelam, dan saat dia berjalan pergi, dia menoleh ke belakang dan berbisik “Bixby.”

Tidak.

Sebuah kelompok bernama Design Center menemukan nama tersebut, dan menariknya dari tiga daftar pendek, lalu memangkasnya dari daftar ribuan. Sangat mudah untuk mengenalinya dari sudut pandang mesin, karena memiliki jumlah suku kata yang tepat untuk pengenalan kata-kata panas. Bisa laki-laki atau perempuan, kata mereka, dan lebih merupakan nama belakang daripada nama depan. Menurut mereka, hal ini akan menarik bagi kaum milenial, kelompok yang sangat ramah terhadap teknologi baru. Samsung mencatat bahwa itu juga merupakan nama sebuah jembatan di San Francisco, yang sedikit lebih menggugah: “membangun jembatan” antara gadget Anda dan rumah pintar dan antara mesin dan manusia dan sebagainya.

Namun sebelum kita sampai ke jembatan, masih banyak jalan yang harus dibangun. Mungkin itu yang bisa dibantu oleh Bixby? Bixby, apa kamu di sana? Bixby?

Rekomendasi Editor

• Operation Shush: Naik turunnya asisten Bixby yang tidak disukai Samsung