Periksa kontrol volume terpisah di headphone Anda untuk memastikannya diaktifkan.
Kredit Gambar: Don Mason/Blend Images/Getty Images
Alat Diagnostik Audio Microsoft menawarkan cara tercepat dan paling mudah untuk memecahkan masalah kekurangan audio dari PC Windows 8.1 Anda. Atau, jika komputer Anda tidak memutar musik dan audio lainnya, Anda juga dapat melakukan beberapa pemecahan masalah cepat sendiri untuk mengatasi masalah tersebut.
Microsoft memiliki gratis, otomatis Alat Diagnostik Audio dirancang untuk secara otomatis memperbaiki masalah audio di komputer Anda. Gunakan alat ini terlebih dahulu untuk memindai komputer Anda untuk menentukan perbaikan apa yang diperlukan. Alat ini memberi tahu Anda apakah Anda perlu memperbarui driver audio Anda, misalnya. Jika Anda melakukannya, itu akan memandu Anda melalui proses melakukannya.
Video Hari Ini
Periksa Pengaturan dan Koneksi Audio Anda
Jika Anda tidak dapat mengakses Alat Diagnostik Audio atau lebih suka memecahkan masalah secara manual, mulailah dengan koneksi dan pengaturan dasar sebelum melanjutkan ke pemecahan masalah yang lebih rumit. Pastikan kontrol audio utama komputer Anda tidak dimatikan. Gerakkan mouse Anda ke sudut kanan bawah layar Anda, klik "Pengaturan" dan pilih "Kontrol Volume" untuk melihat pengaturan Anda saat ini. Jika Anda memiliki speaker eksternal, periksa apakah speaker tersebut dihidupkan dan dicolokkan ke port yang benar di komputer Anda. Jika Anda mencoba memutar musik dan audio lainnya melalui Windows Media Player atau audio atau video pihak ketiga pemutar, pastikan kontrol audio diskritnya tidak dimatikan dan volumenya dinaikkan ke suara tingkat.
Uji Speaker Nirkabel
Jika Anda menggunakan speaker nirkabel, pastikan speaker tersebut dicolokkan atau baterainya terisi daya. Jika speaker Anda mengirimkan menggunakan Bluetooth, pastikan terlebih dahulu bahwa Bluetooth telah diaktifkan di komputer Anda. Gerakkan mouse Anda ke sudut kanan bawah layar Anda, pilih "Pengaturan" dan kemudian klik "Ubah Pengaturan PC." Klik "Nirkabel" dan alihkan sakelar "Bluetooth" ke posisi Nyala, jika perlu. Bluetooth memiliki jangkauan transmisi maksimum sekitar 33 kaki, jadi mencoba menggunakan speaker pada atau di luar jangkauan ini dapat mencegah audio diputar dengan benar.
Pemecahan Masalah Headphone
Jika Anda menggunakan headphone berkabel, pastikan headphone tersebut tersambung dengan benar ke komputer Anda dan kontrol volume khusus diaktifkan, jika berlaku. Untuk headset Bluetooth nirkabel, pastikan baterai telah diisi dayanya dan dipasangkan dengan benar dengan komputer Anda. Untuk memasangkan headphone Bluetooth, buat agar dapat ditemukan dan kemudian tekan "Windows-C" pada keyboard Anda untuk membuka menu Mantra. Pilih "Pengaturan," klik "Ubah Pengaturan PC," pilih "PC dan Perangkat" dan kemudian pilih "Bluetooth." Memeriksa bahwa sakelar "Bluetooth" dalam posisi Nyala dan kemudian klik headphone Anda pada daftar yang tersedia perangkat. Masukkan kode penyandingan headphone, jika diminta.
pembaruan Windows
Memperbarui komputer Anda ke versi Windows terbaru akan menginstal tambalan dan perbaikan lain yang dirancang untuk mengatasi masalah umum, termasuk yang terkait dengan audio. Untuk memperbarui komputer Anda, arahkan mouse Anda ke sudut kanan bawah layar Anda, klik "Pengaturan" dan pilih "Ubah Pengaturan PC." Pilih "Perbarui dan Pemulihan" dan kemudian "Pembaruan Windows." Klik "Periksa Sekarang" dan, jika pembaruan tersedia, klik "Instal" untuk menginstal mereka.
Driver dan Perangkat Lunak Pihak Ketiga
Beberapa produsen perangkat keras audio menawarkan driver yang dapat diunduh langsung dari situs web mereka. Driver yang diperbarui yang diunduh langsung dari pabrikan sering kali dapat memperbaiki masalah audio yang terlewatkan oleh Alat Diagnostik Microsoft. Kunjungi situs web produsen untuk informasi lebih lanjut tentang driver yang tersedia untuk perangkat Anda.
