Situs web situs e-commerce bertindak sebagai penghubung keuangan antara perusahaan dan konsumen.
PayPal, situs web transaksi keuangan, memungkinkan Anda membeli barang dan menerima pembayaran untuk barang atau layanan yang telah Anda jual. Ini juga memungkinkan Anda untuk mengirim pengembalian uang untuk barang yang disengketakan atau hilang. Namun, jika barang yang hilang ditemukan atau situasinya telah teratasi, Anda tidak akan dapat membatalkan pengembalian dana melalui PayPal dan harus mendapatkan uang Anda melalui metode alternatif.
Membatalkan Pengembalian Dana: Bukan Pilihan
PayPal tidak mengizinkan Anda membatalkan pengembalian uang yang telah dikeluarkan. Aturan ini berlaku untuk akun PayPal individu dan akun PayPal yang dimiliki oleh organisasi atau bisnis. Setelah Anda mengeluarkan pengembalian dana, Anda tidak punya pilihan selain membiarkan pembayaran dilakukan. Pada saat itu, Anda memiliki dua opsi: Anda dapat mengirimkan permintaan uang baru melalui PayPal -- ini berarti meluncurkan transaksi yang sama sekali baru -- atau Anda dapat meminta orang yang menerima pengembalian dana Anda untuk mengembalikannya Anda.
Video Hari Ini
Membatalkan Pembayaran
Meskipun PayPal tidak mengizinkan Anda membatalkan pengembalian dana setelah Anda mengeluarkannya, situs web mengizinkan pembeli untuk membatalkan pembayaran yang sudah dia kirim. Klik tab "Riwayat" di bawah tab "Akun Saya" di akun PayPal Anda; gulir ke bawah hingga Anda melihat item yang ingin Anda batalkan transaksinya. Klik tombol "Batal" di bawah kolom "Status/Tindakan Pesanan". Ini harus dilakukan sebelum pembayaran diklaim; setelah pembayaran ditarik dari akun PayPal Anda atau rekening bank terkait, Anda tidak akan dapat membatalkan transaksi dan harus meminta pengembalian dana langsung.
Meminta Pengembalian Dana
Setelah transaksi berhasil -- baik itu transaksi asli atau pengembalian dana -- Anda tidak akan dapat membatalkannya. Sebaliknya, Anda harus meminta pengembalian dana Anda sendiri untuk mendapatkan kembali uang Anda. Sekali lagi, mulailah dengan mengklik tab "Riwayat" di bawah tab "Akun Saya" di akun PayPal Anda. Gulir daftar transaksi Anda sampai Anda menemukan yang Anda inginkan dan klik tombol "Rincian" di sebelahnya. Di sini Anda akan melihat informasi mengenai orang yang ingin Anda kembalikan dananya, termasuk alamat emailnya; gunakan ini untuk menghubungi individu secara langsung untuk meminta pengembalian dana. Jika Anda menggunakan kartu kredit atau debit untuk membayar pengembalian dana yang Anda kirimkan, diperlukan waktu hingga 30 hari sebelum jumlah yang dikembalikan dikreditkan ke akun Anda.
Meminta Pembayaran
Anda juga dapat mendapatkan kembali uang Anda dengan meminta pembayaran baru. Ini adalah transaksi terpisah dan tidak akan dikaitkan dengan transaksi awal atau pengembalian dana berikutnya. Klik pada tab "Minta Uang" di bagian atas akun PayPal Anda. Kemudian klik tombol "Minta Uang" di bagian atas halaman berikutnya. Masukkan alamat email penerima dan jumlah hutang Anda. Centang kotak untuk barang atau jasa, tergantung pada transaksinya. Untuk opsi yang lebih formal, Anda juga dapat mengirimkan faktur dengan mengeklik tombol "Buat faktur" di bagian atas tab "Minta Uang". Isi formulir dengan informasi mengenai transaksi, termasuk alamat email penerima, informasi tentang barang atau layanan yang dibeli dan tanggal jatuh tempo pembayaran.
Ajukan Sengketa
Jika Anda tidak dapat mengembalikan pengembalian dana dengan meminta pengembalian dana atau pembayaran baru, Anda dapat mengajukan sengketa ke Pusat Penyelesaian PayPal. Anda memiliki waktu 45 hari sejak tanggal transaksi awal untuk mengajukan sengketa Anda. Pusat Penyelesaian menempatkan Anda dalam kontak langsung dengan orang yang menerima pengembalian dana asli; jika Anda tidak dapat merundingkan solusi, Pusat Resolusi mungkin dapat mengembalikan uang Anda.
