Kabel daya pengganti dirancang untuk melindungi konsumen dan konsol Xbox mereka dari kegagalan komponen listrik yang jarang terjadi dan dapat menimbulkan bahaya kebakaran. Kurang dari satu dari 10.000 konsol pernah mengalami kegagalan komponen ini, dan, di hampir semua kasus, kerusakan apa pun yang diakibatkannya. Kegagalan ini terjadi di dalam konsol itu sendiri atau terbatas pada ujung kabel daya di bagian belakang konsol.
Namun, di 30 konsol di seluruh dunia, kegagalan ini dilaporkan menyebabkan cedera ringan atau kerusakan properti ringan. Dalam tujuh kasus, pelanggan melaporkan mengalami luka bakar ringan di tangan mereka. Dalam 23 kasus, pelanggan melaporkan kerusakan akibat asap, atau kerusakan ringan pada karpet atau pusat hiburan.
Video yang Direkomendasikan
Di semua wilayah kecuali Benua Eropa, konsol Xbox diproduksi sebelum 1 Oktober. 23 Tahun 2003, memerlukan penggantian kabel listrik. Di Benua Eropa, konsol diproduksi sebelum Januari. 13 Tahun 2004, memerlukan penggantian kabel listrik.
“Ini adalah langkah pencegahan yang kami pilih meskipun insiden ini jarang terjadi, †kata Robbie Bach, wakil presiden senior Divisi Rumah & Hiburan di Microsoft. “Kami menyesali ketidaknyamanan ini, namun kami percaya bahwa menawarkan produk pengganti secara gratis kepada konsumen adalah tindakan yang bertanggung jawab.â€
Untuk memesan kabel pengganti, konsumen harus mengunjungi http://www.xbox.com dan klik tautan Penggantian Kabel Listrik untuk Xbox. Kabel pengganti akan tiba dua hingga empat minggu setelah pesanan dilakukan. Sembari menunggu kabel baru tiba, konsumen sebaiknya mematikan konsol Xbox mereka jika tidak digunakan.
Pelanggan yang tidak dapat mengakses World Wide Web harus menghubungi Microsoft di nomor bebas pulsa yang tercantum di sini:
Australia: 1800 073 897 Korea: 0079885219551
Austria: 0800295177 Meksiko: 18001238568
Belgia: 080080943 Belanda: 0800 0200371
Kanada: (866) 271-0450 Selandia Baru: 0800 880 029
Kolombia: 18009440724 Norwegia: 80040975
Denmark: 80885649 Portugal: 800844441
Finlandia: 0800112951 Singapura: 800 852 3567
Perancis: 0 800 97 01 76 Spanyol: 900811914
Jerman: 08000001521 Swedia: 0200810371
Yunani: 0080044148905 Swiss: 0800561421
Hongkong: 800901727 Taiwan: 00800666073
Republik Irlandia: 1800923947 Inggris Raya: 0800 028 9276
Italia: 800925244 Amerika Serikat: (866) 271-0450
Jepang: 0120558573
Rekomendasi Editor
- Konsol Microsoft Xbox Series X dapat memberi daya pada server xCloud tahun depan
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
