Masalah Umum Samsung Galaxy S8 dan Cara Memperbaikinya

Mungkin sekarang sudah berumur beberapa tahun, tapi Samsung Galaksi S8 masih merupakan smartphone yang luar biasa — dan harganya juga masih cukup mahal, yang berarti Anda berhak mengharapkannya berfungsi dengan baik. Namun sayangnya, kendala teknis adalah kenyataan yang terjadi pada setiap perangkat. Kami telah mendengarkan masukan dari pengguna dan kami telah menyusun daftar masalah umum Galaxy S8, dengan saran tentang cara mengatasi atau memperbaikinya.

Namun, satu masalah yang pastinya tidak ingin Anda alami adalah penyok pada bingkai atau retakan pada layar melengkung yang indah. Itu sebabnya berinvestasi di salah satu kasus Galaxy S8 terbaik atau Kasus S8 Ditambah adalah langkah yang cerdas.

Masalah: Aplikasi mogok atau ditutup paksa

Masalah baru-baru ini – yang mempengaruhi banyak pengguna Samsung Galaxy, tidak hanya pengguna S8 atau S8 Plus – menyebabkan banyak aplikasi seperti perbankan online dan aplikasi media sosial mogok atau ditutup secara paksa. Jika Anda mengalami hal ini pada ponsel Anda, Anda mungkin telah mencoba memulai ulang ponsel Anda tetapi tidak berhasil. Untungnya, Samsung menemukan bahwa masalah ini disebabkan oleh Tampilan Web Sistem Android dan merilis perbaikan.

Larutan:

• Memperbarui ke versi terbaru Android akan menyelesaikan masalah ini secara otomatis. Anda dapat memeriksa apakah Anda menjalankan versi terbaru dengan melihat ke dalam Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh dan Instal.
• Jika cara ini tampaknya tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat memperbarui Tampilan Web Sistem Android secara manual dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > Tampilan Web Sistem Android > Detail Aplikasi Di Toko dan mengetuk Memperbarui.

Masalah: Aplikasi kamera tertutup dan tidak dapat mengambil foto

Beberapa pengguna Samsung S8 dan S8 Plus telah melaporkan masalah dengan aplikasi kamera menampilkan pesan “Peringatan, Kamera gagal” atau “Sayangnya, Kamera telah berhenti”, sebelum ditutup. Ini adalah masalah yang juga mempengaruhi ponsel Android lainnya. Jika Anda melihat pesan “Peringatan, Kamera gagal”, ini mungkin menunjukkan adanya masalah pada perangkat keras ponsel Anda yang memengaruhi sensor, sedangkan pesan terakhir mungkin terbatas pada aplikasi kamera itu sendiri.

Perbaikan potensial:

Pertama-tama Anda harus menentukan apakah ini hanya masalah pada aplikasi Kamera, atau masalah perangkat keras. Anda dapat melakukan ini dengan mengatur ulang aplikasi kamera dan menghapus cache dan datanya.

• Pergi ke Pengaturan > Aplikasi > Kamera.
• Mengetuk Penyimpanan > Hapus Tembolok.
• Mengetuk Hapus data, lalu ketuk OKE.
• Buka aplikasi Kamera untuk melihat apakah masalah masih berlanjut.

Jika Anda masih mengalami masalah, kemungkinan perbaikan berikutnya adalah mencoba me-reboot ponsel Anda dalam Safe Mode. Ini akan memberi tahu Anda jika aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya. Berikut cara melakukannya:

• Matikan ponsel Anda, lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga Anda melihat logo Samsung, lalu lepaskan Daya dan tekan dan tahan tombol Volume turun. Tahan terus hingga ponsel menyala sepenuhnya dan Anda harus melihat Mode aman di pojok kiri bawah.
• Luncurkan aplikasi Kamera untuk melihat apakah masalah masih terjadi.
• Jika ya, Anda dapat menghapus instalan aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah dan coba luncurkan kembali aplikasi Kamera.
• Sebagai upaya terakhir, ada baiknya mencadangkan semuanya dan mengatur ulang pabrik S8 Anda, karena dukungan Samsung akan meminta Anda untuk tetap mencobanya.
• Jika ini masih tidak menyelesaikan masalah, mungkin ada masalah perangkat keras dengan sensor perangkat Anda, jadi pilihan terakhir Anda adalah menghubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian ponsel.

Kesalahan: Tidak dapat menemukan gambar yang disimpan di aplikasi Google

Ada topik besar di sini Forum Pusat Android tentang orang-orang yang tidak dapat menemukan gambar yang mereka unduh ke Galaxy S8 dari aplikasi Google.

Kemungkinan perbaikan:

• Hal pertama yang harus dilakukan adalah melihat ke dalam File Saya aplikasi dan ketuk Unduhan.
• Ini mungkin karena Anda belum memberikan izin penyimpanan aplikasi Google. Anda dapat mengubahnya dengan membuka Setelan > Aplikasi > Google > Izin dan mengaktifkannya Penyimpanan izin. Gambar yang Anda simpan mulai sekarang akan muncul di Unduhan map.
• Anda mungkin dapat menemukan gambar yang diunduh sebelumnya dengan membuka aplikasi Google dan mengetuk Lagi di kiri bawah, lalu Koleksi.

Masalah: Kelembapan di port pengisian daya

Kami telah melihat topik tentang orang-orang yang menerima pesan “kelembaban di port pengisian daya” yang tidak hilang di S8 dan S8 Plus mereka saat itu juga. Forum Pengembang XDA Dan Forum dukungan Samsung. Ini adalah tindakan pengamanan yang dirancang untuk mencegah risiko guncangan atau kerusakan pada ponsel saat port pengisian daya basah, namun tampaknya port tersebut dapat tersangkut secara tidak benar.

Perbaikan potensial:

• Goyangkan S8 Anda. Keringkan ponsel secara menyeluruh dan biarkan terendam dalam semangkuk nasi mentah semalaman.
• Pastikan Anda menggunakan kabel dan adaptor daya resmi yang disertakan dengan ponsel Anda.
• Jika Anda yakin ponsel sudah kering, coba matikan ponsel sepenuhnya dengan menahan tombol Daya, lalu ketuk Matikan. Colokkan charger dengan S8 masih dalam keadaan mati lalu hidupkan kembali.
• Anda dapat mencoba membersihkan port S8 Anda dengan kapas dan alkohol.
• Sebagai upaya terakhir, ada baiknya mencadangkan semuanya dan mengatur ulang pabrik S8 Anda, karena dukungan Samsung akan meminta Anda untuk tetap mencobanya. Namun, beberapa orang yang telah mencoba laporan ini hanya memberikan perbaikan sementara.
• Pilihan terakhir Anda adalah menghubungi Samsung tentang perbaikan atau penggantian telepon.

Solusi:

• Gunakan bantalan pengisi daya nirkabel alih-alih. Pengisian daya nirkabel akan tetap berfungsi dengan baik.

Kesalahan: Lencana ikon aplikasi tidak berfungsi

Beberapa orang menemukan bahwa lencana ikon aplikasi yang menunjukkan pesan baru atau pemberitahuan lain di suatu aplikasi telah berhenti berfungsi untuk mereka. Ada thread di dalamnya Forum Pusat Android tentang itu. Untungnya, perbaikannya cukup mudah.

Solusi potensial:

• Pergi ke Pengaturan > Pemberitahuan dan pastikan Lencana Ikon Aplikasi diaktifkan. Jika ya, gulir ke bawah dan periksa masing-masing aplikasi untuk memastikan aplikasi yang ingin Anda terima notifikasinya tidak dimatikan.
• Coba pergi ke Pengaturan > Aplikasi > Menu (tiga titik di kanan atas) > Akses Khusus > Akses Notifikasi > Samsung DeX Home dan pastikan itu diaktifkan.
• Jika Anda menggunakan peluncur lain, peluncur tersebut mungkin tidak mendukung lencana ikon aplikasi. Jika Anda menggunakan Peluncur Nova, lalu instal aplikasi seperti Pemberitahu untuk pergi bersamanya.

Masalah: Daya tahan baterai buruk

Cukup sedikit S8 pemilik telah mengeluh tentang daya tahan baterai yang buruk di Pengembang XDAforum. Ada beberapa hal berbeda yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini.

Solusi:

• Jika Anda menuju ke Pengaturan > Perawatan perangkat > Baterai > Mode Daya, lalu Anda dapat mengaktifkan mode hemat daya, meskipun ini akan membatasi kinerja dan menonaktifkan beberapa fungsi.
• Anda juga harus melihat ke dalam Pengaturan > Perawatan perangkat > Baterai untuk aplikasi yang haus daya dan pertimbangkan mencopot pemasangannya.
• Jika Anda pergi ke Pengaturan > Tampilan, Anda dapat mengatur resolusi dan kecerahan layar yang lebih rendah untuk menghemat baterai.
• Anda mungkin mempertimbangkan untuk mengambil salah satunya pengisi daya baterai portabel terbaik untuk dibawa kemana-mana bersamamu.
• Buka aplikasi Telepon dan ketuk Menu (tiga titik di kanan atas) lalu Pengaturan dan gulir ke bawah ke Panggilan Wi-Fi. Matikan dan lihat apakah itu membantu.
• Jika Anda menggunakan kartu microSD, coba keluarkan dan uji apakah masa pakai baterai meningkat. Jika ya, buat cadangan isinya, format ulang kartu, dan uji kembali di telepon — mungkin ada file yang rusak atau ada masalah pada kartu.
• Anda dapat mencoba membatasi data latar belakang melalui Pengaturan > Koneksi > Penggunaan Data > Penghemat Data.

Perbaikan potensial:

• Coba hapus partisi cache. Mulailah dengan mematikan S8 atau S8 Plus Anda. Tahan tombol Volume naik dan Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya juga. Saat Anda melihat logo Android di layar, Anda bisa melepaskannya. Menu pemulihan Android akan dimuat dan Anda dapat menggunakan tombol Volume turun untuk menyorotnya Hapus Partisi Cache lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya. Menyorot Ya dengan Volume turun lalu Power untuk memilih lagi. Setelah selesai, tekan Daya untuk memilih Nyalakan Ulang Sistem Sekarang.
• Pilihan terakhir Anda adalah reset pabrik yang akan menghapus ponsel sepenuhnya. Ini berarti Anda harus menyiapkan semuanya lagi dari awal. Cadangan apa pun yang ingin Anda simpan terlebih dahulu, lalu buka Pengaturan > Cadangkan dan Reset >Reset data pabrik, lalu ketuk Setel Ulang Perangkat, dan akhirnya Hapus Semuanya. Saat S8 di-boot ulang, atur sebagai yang baru, jangan pulihkan cadangan sebelumnya.

Masalah: Lag di layar beranda

Semua perangkat Samsung — termasuk Galaxy S8 — hadir dengan antarmuka pengguna khusus di atas Android. Telah ada beberapalaporan bahwa meskipun dijalankan pada perangkat keras S8 yang kuat, UI terkadang menghasilkan beberapa kelambatan, terutama saat menggunakan peluncur rumah. Jika Anda mengalami masalah seperti ini pada perangkat Anda, Samsung telah memberikan perbaikan yang mungkin dapat membantu.

Solusi potensial:

• Pastikan Anda telah memperbarui Android ke versi terbaru. Anda dapat memeriksanya dengan melihat ke dalam Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh dan Instal. Samsung merilis pembaruan yang dirancang khusus untuk mengurangi kegagapan yang terjadi saat menggeser ke atas dan ke bawah untuk membuka dan menutup laci aplikasi. Dikatakan juga untuk meningkatkan kemampuan membaca teks ikon pada wallpaper putih.

Solusi:

• Anda selalu dapat mencoba peluncur lain. Kami memiliki daftarnya peluncur Android terbaik untuk memberi Anda beberapa ide.
• Jika Anda memasang aplikasi remap Bixby, coba hapus aplikasi tersebut dan uji lagi.

Masalah: Reboot acak

Kami telah melihat beberapa laporan dari pemilik S8 dan S8 Plus yang mengalami masalah reboot acak. Ada beberapa benang di Forum Pengembang XDA dan itu Forum Pusat Android berpusat pada masalah ini. Bagi banyak orang, S8 atau S8 Plus memulai ulang sendiri secara acak. Hal ini mungkin jarang terjadi atau dapat terjadi beberapa kali dalam sehari. Ada beberapa hal yang patut dicoba untuk melihat apakah Anda dapat mengatasi masalah ini.

Solusi potensial:

• Pastikan perangkat lunak Anda mutakhir. Anda akan diminta untuk memperbarui segera setelah perangkat lunak baru tersedia jika Anda terhubung ke Wi-Fi, namun Anda juga dapat mencarinya Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh dan Instal.
• Kami menyarankan untuk menghapus partisi cache Anda terlebih dahulu, karena ini tidak akan menghapus data pribadi Anda. Untuk mencobanya, matikan S8 atau S8 Plus Anda. Tahan tombol Volume naik dan Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya juga. Saat Anda melihat logo Android di layar, Anda bisa melepaskannya. Menu pemulihan Android akan dimuat dan Anda dapat menggunakan tombol Volume turun untuk menyorot Wipe Partisi Cache lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya. Menyorot Ya dengan Volume turun lalu Power untuk memilih lagi. Setelah selesai, tekan Daya untuk memilih Nyalakan Ulang Sistem Sekarang.
• Jika Anda memiliki kartu microSD di Galaxy S8 atau S8 Plus, coba keluarkan. Uji untuk melihat apakah masalah reboot telah teratasi. Anda mungkin ingin mencadangkan isi kartu Anda dan kemudian memformat ulang sebelum mencobanya lagi di S8 Anda.
• Mode aman memungkinkan Anda menjalankan perangkat tanpa aplikasi pihak ketiga, sehingga Anda dapat menguji apakah suatu aplikasi mungkin menyebabkan reboot Anda. Untuk mencobanya, matikan S8 Anda, lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga Anda melihat logo Samsung, lalu lepaskan Daya dan tekan dan tahan tombol Volume turun. Tahan terus hingga ponsel menyala sepenuhnya dan Anda akan melihatnya Mode aman di pojok kiri bawah. Jika reboot hilang, maka masalahnya adalah mencari tahu aplikasi mana yang bermasalah. Anda dapat menghapus instalannya satu per satu atau mencoba melakukan reset pabrik.
• Meskipun tidak berhasil untuk semua orang, reset pabrik tampaknya berhasil untuk sebagian orang. Jika Anda ingin mencobanya, cadangkan semuanya terlebih dahulu dan matikan S8 atau S8 Plus Anda. Tekan dan tahan tombol Volume naik dan Bixby, lalu tekan dan tahan juga tombol Daya. Anda dapat melepaskannya saat Anda merasakan ponsel bergetar. Gunakan tombol Volume turun untuk menyorot Hapus Data/Reset Pabrik opsi dan tombol Daya untuk memilihnya, lalu sorot Ya dengan Volume turun dan pilih dengan Power. Jika sudah selesai, sorot Nyalakan Ulang Sistem Sekarang dan gunakan tombol Daya untuk memilihnya. Kami menyarankan untuk mengatur ponsel seperti baru untuk menguji apakah masalah reboot telah teratasi. Jangan pulihkan cadangan apa pun. Jika tampaknya berhasil, Anda dapat mencoba memulihkannya sedikit demi sedikit. Mungkin mulai dengan kontak, lalu lanjutkan jika tidak ada masalah reboot yang muncul. Mungkin yang terbaik adalah memasang aplikasi Anda secara manual, daripada memulihkannya.
• Jika Anda telah melakukan reset pabrik pada S8 atau S8 Plus dan tidak dapat memulihkan cadangan apa pun, namun reboot tetap terjadi, maka kami sarankan untuk menghubungi Samsung, operator Anda, atau pengecer Anda dan menanyakan penggantinya telepon genggam.

Masalah: Pengisian daya nirkabel dijeda atau tidak berfungsi

Cukup banyak orang yang mengalami masalah pengisian daya nirkabel dengan Galaxy S8 atau S8 Plus mereka, seperti yang dibahas di Forum Pengembang XDA. Beberapa mendapat pesan tentang pengisian daya nirkabel yang dijeda, beberapa tidak dapat mengaktifkan pengisian cepat, dan beberapa lainnya menemukan bahwa ponsel menjadi sangat panas, dan yang lain mengalami kesulitan dalam mengaktifkan pengisian daya nirkabel semua.

Solusi potensial:

• Jika Anda menggunakan casing pelindung, coba lepaskan dan uji apakah ada perbedaannya. Pengisian daya nirkabel akan berfungsi dengan baik dalam beberapa kasus, tetapi sering kali akan membuat ponsel menjadi lebih hangat.
• Ada baiknya juga bereksperimen dengan posisi S8 atau S8 Plus Anda. Bahkan jika Anda memilih salah satunya pengisi daya nirkabel terbaik, Anda mungkin merasakan bahwa ini berfungsi lebih baik jika Anda memutar ponsel ke samping atau memindahkannya untuk mendapatkan koneksi yang lebih baik.
• Coba ganti kabel dan charger dinding yang Anda gunakan. Pengisian cepat nirkabel tampaknya tidak berfungsi dengan banyak aksesori pihak ketiga. Jika Anda menggunakan bantalan pengisi daya nirkabel cepat Samsung dengan kabel dan pengisi daya dinding yang disertakan dengan S8 Anda, maka itu akan berfungsi.
• Jika pengisi daya nirkabel pihak ketiga Anda terus berhenti dan tidak dapat mengisi daya dengan cepat, coba ganti pengisi daya dinding atau adaptor daya yang Anda gunakan dengannya. Anda seharusnya bisa membuatnya berfungsi pada kecepatan pengisian nirkabel normal dengan mengganti adaptor pengisian nirkabel cepat dan menggunakan adaptor standar.
• Jika Anda menggunakan soket ekstensi, coba colokkan langsung ke stopkontak. Ada baiknya juga menguji dengan lebih dari satu stopkontak, hanya untuk mengesampingkan hal itu.

Gangguan: Layar berwarna merah

Ada beberapa laporan, awalnya dari Korea Selatan, tentang S8 dan S8 Plus memiliki layar berwarna merah. Tampaknya menjadi masalah bagi banyak orang di thread panjang ini Forum Pengembang XDA. Beberapa memiliki warna merah samar di tepinya, yang lain melaporkan semburat merah muda pada semua warna putih. Ini mungkin lebih terlihat jika Anda melihat layar dari sudut tertentu.

Solusi potensial:

• Samsung merilis patch untuk mengatasi masalah ini. Anda seharusnya sudah memilikinya, namun Anda dapat memeriksa apakah Anda memiliki pembaruan terkini dengan membuka Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh dan Instal.
• Anda dapat menyesuaikan sendiri keseimbangan warna dengan membuka Pengaturan > Tampilan lalu gulir ke bawah dan pilih Peningkatan Visibilitas > Penyesuaian Warna.
• Beberapa orang melaporkan bahwa mereka jauh lebih bahagia setelah menukar S8 atau S8 Plus mereka dengan ponsel baru. Terkadang ada perbedaan produksi pada batch ponsel yang berbeda. Jika itu benar-benar mengganggu Anda, mungkin ada baiknya menghubungi Samsung, operator Anda, atau pengecer Anda dan meminta penggantinya.

Kesalahan: Wi-Fi terputus atau melambat

Beberapa pengguna menghadapi masalah dalam membuat Wi-Fi mereka berfungsi pada perangkat S8 atau S8 Plus mereka di jaringan tertentu. (Anda dapat melihat beberapa laporan mereka di topik dengan Pengembang XDA Dan Android Pusat.) Mereka mengatakan perangkat mereka mungkin terhubung pada awalnya dan tampaknya berfungsi pada kecepatan rata-rata selama beberapa saat. Kemudian, Wi-Fi terputus atau melambat secara signifikan, tanpa penjelasan.

Solusi potensial:

• Selalu mulai dengan reboot sederhana router dan ponsel Anda.
• Pergi ke Pengaturan > Koneksi > Wi-Fi > Menu (tiga titik kecil di kanan atas). Mengetuk Canggih dan pastikan itu Peralihan Jaringan Cerdas dimatikan. Jika sudah mati, coba aktifkan dan nonaktifkan lagi.
• Mendaftar Pengaturan > Koneksi > Wi-Fi > Lanjutan dan pastikan itu Tetap Aktifkan Wi-Fi saat tidur diatur ke Selalu.
• Pergi ke Pengaturan > Koneksi > Wi-Fi > Lanjutan > Kelola Jaringan, ketuk jaringan yang bermasalah, lalu Lupa. Nyalakan ulang S8 dan router Anda, lalu atur koneksi lagi dari awal.
• Beberapa orang melaporkan kesuksesan setelah melakukannya Pengaturan > Koneksi > Lokasi > Tingkatkan Akurasi dan berputar Pemindaian Bluetooth mati.
• Coba ubah saluran Wi-Fi Anda melalui halaman admin router Anda. Rujuk ke produsen router atau ISP Anda untuk mendapatkan petunjuk.
• Pastikan firmware router Anda mutakhir dan pemfilteran MAC tidak aktif, atau Anda telah menambahkan alamat MAC S8 Anda. Rujuk ke produsen router atau ISP Anda untuk mendapatkan petunjuk. Anda dapat menemukan alamat MAC S8 Anda tercantum di Pengaturan > Koneksi > Wi-Fi > Lanjutan.

Masalah: Pencahayaan tepi tidak berfungsi

Jika Anda kesulitan membuat bagian tepinya menyala pada S8 atau S8 Plus, Anda bukan satu-satunya. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka telah mencari notifikasi untuk membantu mencerahkan, namun tidak berhasil, di thread dengan Pengembang XDA. Beberapa pemilik perangkat mengatakan bahwa pencahayaan tepi mereka tidak berfungsi sama sekali, yang lain mengatakan bahwa itu menyala ketika mereka membalikkan S8 mereka menghadap ke bawah, dan beberapa mengatakan itu menyala ketika perangkat mereka menghadap ke atas atau ke bawah.

Solusi potensial:

• Pergi ke Pengaturan > Tampilan > Layar Tepi > Pencahayaan Tepi dan pastikan sudah disetel ke Selalu, lalu ketuk Kelola Notifikasi dan pastikan aplikasi yang ingin Anda terima notifikasinya diaktifkan. Perlu diperhatikan, beberapa aplikasi pihak ketiga tidak akan berfungsi dengan pencahayaan tepi.
• Pergi ke Pengaturan > Tampilan dan pastikan itu Matikan Layar dimatikan. Meskipun tidak aktif, coba aktifkan dan nonaktifkan lagi.

Masalah: Unduhan aplikasi Google Play berhenti 100% dan tidak dapat dipasang

Masalah ini sering terjadi di kalangan pengguna, dan hal ini tentu saja membuat frustrasi. Simak saja beberapa pembahasan pada thread di Android Pusat Dan Pengembang XDA untuk mendapatkan ide. Pengguna melaporkan bahwa ketika mereka mengunduh aplikasi dari Google Play, bilah kemajuan akan menunjukkan bahwa aplikasi telah diunduh hingga 100% tetapi tidak akan pernah dipasang di ponsel mereka.

Solusi potensial:

• • Mulailah dengan me-reboot ponsel Anda. Terkadang reboot cepat dapat dengan mudah memperbaiki masalah ini, dan Anda tidak perlu melangkah lebih jauh.
  • Jika aplikasi masih tidak dapat dipasang, coba bersihkan cache dan data Play Store dan Layanan Play Anda. Catatan: Jika Anda menghapus data, akun Google Anda akan dihapus dari Play Store dan Anda harus masuk lagi. Pergi ke Pengaturan > Aplikasi > Google Play Toko > Penyimpanan dan pilih Hapus Tembolok atau Hapus data.
  • Periksa apakah Anda masuk ke akun Google yang benar — jika Anda memiliki beberapa akun, Anda mungkin masuk ke akun yang salah, sehingga aplikasi tidak dapat diunduh dengan benar.

• Hapus dan tambahkan kembali akun Google Anda. Anda mungkin perlu mematikan keamanan ponsel Anda dengan membuka Pengaturan > Layar kunci > Jenis Kunci Layar dan memasukkan pola, PIN, atau kata sandi Anda. Lalu ketuk Geser > Hapus Data. Untuk menghapus akun Anda, buka Pengaturan > Akun Dan Cadangan > Akun > Google dan ketuk nama akun. Mengetuk Lagi (di kanan atas) dan pilih Menghapus akun. Untuk menambahkan kembali akun Anda, buka Pengaturan > Akun Dan Cadangan > Akun lalu gulir ke bawah dan ketuk Menambahkan akun. Lalu ketuk Google (ponsel Anda mungkin meminta pola, PIN, atau kata sandi Anda) dan masukkan email dan kata sandi akun Google Anda. Anda perlu meninjau kembali persyaratan layanan, tapi itu saja.
• Periksa untuk memastikan Anda menggunakan Layanan Google Play versi terbaru. Pergi ke Pengaturan > Aplikasi > Layanan Google Play. Gulir ke bawah dan pilih Detail Aplikasi Di Toko. Jika ada pembaruan yang tersedia, ketuk Memperbarui untuk menginstalnya.
• Nonaktifkan aplikasi Google dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > Google > Cacat.
• Jika tidak ada solusi yang berhasil, Anda dapat mencoba melakukan reset pabrik. Jika Anda ingin mencobanya, pastikan Anda membackup semuanya terlebih dahulu. Setelah Anda mencadangkan ponsel Anda, matikan S8 atau S8 Plus Anda. Tekan dan tahan tombol Volume naik dan Bixby, lalu tekan dan tahan juga tombol Daya. Anda dapat melepaskannya saat Anda merasakan ponsel bergetar. Gunakan tombol Volume turun untuk menyorot Hapus Data/Reset Pabrik opsi dan tombol Daya untuk memilihnya, lalu sorot Ya dengan Volume turun dan pilih dengan Power. Jika sudah selesai, sorot Nyalakan Ulang Sistem Sekarang dan gunakan Power untuk memilihnya. Kami menyarankan untuk mengatur ponsel seperti baru untuk menguji apakah masalah reboot telah teratasi. Jangan pulihkan cadangan apa pun.

Sayangnya, jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, pilihan Anda yang tersisa adalah menyetel ulang perangkat ke setelan pabrik. Kami merekomendasikan penggunaan opsi ini sebagai upaya terakhir untuk memperbaiki masalah tersebut. Jika Anda harus me-reboot S8 atau S8 Plus, lihat langkah-langkah berikut:

• Bahkan sebelum Anda memulai proses reset pabrik, buat cadangan data penting Anda. Gambar, video, aplikasi, dan pesan harus dilindungi karena pengaturan ulang ini akan menghapus semua data dari perangkat Anda.
• Untuk segera memulai reset pabrik, tekan tombol volume atas, Bixby, dan Daya secara bersamaan. Tahan tombolnya.
• Terus tekan ketiga kontrol hingga perangkat Anda bergetar— lalu Anda dapat melepaskannya.
• Sebuah menu akan muncul pada saat itu. Gunakan panah atas dan bawah pada tombol volume untuk bergerak secara vertikal di layar. Tekan tombol daya untuk memilih opsi tertentu.
• Cari huruf Wipe Data/Reset Pabrik pilihan dan sorot. Tekan tombol daya.
• Ponsel Anda akan mengambil alih pada titik ini dan menyelesaikan pengaturan ulang pabrik. Jika sudah selesai, Anda perlu menekan RSistem eboot pilihan di layar utama.
• Ada kemungkinan memulihkan cadangan ponsel Anda tidak akan sepenuhnya menyelesaikan masalah awal Anda. Namun, rata-rata, pemulihan data ini menyelesaikan masalah.

Rekomendasi Editor

• Ponsel Android terbaik tahun 2023: 16 ponsel terbaik yang bisa Anda beli
• Casing Samsung Galaxy S23 terbaik: 16 casing favorit kami saat ini
• Ponsel Samsung terbaik tahun 2023: 8 ponsel Galaxy favorit kami
• Masalah dengan fitur kamera teratas Galaxy S23 Ultra telah diperbaiki
• Pelindung layar Samsung Galaxy S23 Ultra terbaik: 12 pilihan teratas

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.