Ponsel yang rusak bisa membuat frustasi.
TracFone adalah salah satu penyedia nirkabel prabayar terbesar di Amerika Serikat. Perusahaan ini menawarkan beberapa ponsel berbeda yang sebanding dengan yang ditawarkan oleh perusahaan lain. Jika ponsel Anda rusak, Anda dapat menerima telepon pengganti. Semua TracFones dilindungi oleh garansi satu tahun terhadap cacat bahan dalam penggunaan normal. Telepon dapat diganti jika Anda tidak dapat menghidupkannya atau jika mati secara tidak terduga berulang kali. Bahkan aksesori yang Anda beli dengan telepon Anda tercakup dalam garansi.
Langkah 1
Hubungi layanan pelanggan TracFone melalui telepon di 800-867-7183. Berikan perwakilan dengan nomor ponsel Anda dan alasan panggilan Anda. Mintalah telepon pengganti untuk telepon Anda yang rusak. Jika ponsel Anda masih dalam garansi, penggantinya akan dikirimkan kepada Anda.
Video Hari Ini
Langkah 2
Tunggu hingga telepon pengganti tiba dan ikuti petunjuk yang disertakan untuk mengaktifkan telepon baru dan mentransfer menit TracFone Anda. Telepon pengganti mungkin berisi baterai dan pengisi daya atau tidak. Jika barang-barang ini tidak disertakan, keluarkan baterai dari telepon Anda yang rusak dan gunakan dengan telepon pengganti.
Langkah 3
Tempatkan TracFone Anda yang rusak ke dalam amplop prabayar yang disertakan dengan telepon pengganti. Segel amplop dan serahkan ke kantor pos untuk pengiriman kembali. Sebagai alternatif, Anda dapat memberikan amplop tersebut ke operator surat Anda keesokan harinya.
Tip
Jika ponsel Anda tidak tercakup dalam garansi, Anda harus membeli ponsel baru. Telepon dapat dibeli di pengecer resmi atau online. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan TracFone untuk membeli telepon baru.
