Facebook digugat oleh Profile Technology atas data pengguna tahun 2008

Pada tahun 2008, Facebook baru saja mulai memantapkan dirinya sebagai jejaring sosial di zaman kita. Microsoft baru saja bermitra dengan situs tersebut, kami semua sangat prihatin dengan keadaannya Scrabulous (ingat kesedihan karena kalah dalam permainan itu?!), halaman profil mengalami perubahan besar pertama (Garis Waktu pada masanya), dan Facebook Connect diluncurkan untuk mengambil alih Internet.

Pada saat yang sama, perubahan yang lebih buruk terjadi di balik layar. Facebook bermitra dengan perusahaan bernama Teknologi Profil yang membuat aplikasi untuk jejaring sosial – dan salah satu aplikasi tersebut adalah perayap data Mesin Profil. Ini adalah mesin pencari manusia yang diluncurkan pada tahun 2007, mengklaim sebagai “mesin pencari khusus pertama di dunia untuk Facebook.” Profile Technology kurang terbuka dengan model bisnisnya yang diduga melibatkan data pialang.

“Mesin Profil memudahkan Anda menemukan teman di Facebook dan menyediakan alat pencarian baru yang canggih untuk bertemu orang baru, menjalin pertemanan, dan berkencan,” kata situsnya. “Lebih dari 10 juta orang membuat profil terperinci yang dapat dicari di Mesin Profil sehingga orang lain dapat menemukannya dengan lebih mudah. Hal ini mempermudah untuk menemukan teman lama dan mendapatkan teman baru.”

Menurut Profile Technology, perjanjian yang dibuat dengan Facebook pada tahun 2008 memungkinkan platform tersebut memiliki akses perayapan backend ke data Facebook. Kesepakatan itu berlangsung hingga tahun 2010, ketika Facebook diduga menutup akses tanpa peringatan. Dan sekarang, Teknologi Profil menggugat Facebook.

“Tiba-tiba Facebook mengganggu akses perayap dan tiba-tiba memberi tahu Profile Engine bahwa mereka tidak diizinkan,” pengacara Profile Technology, Ira P. Rothken memberitahuku. “Ada diskusi yang berlangsung selama jangka waktu yang cukup lama dan pengajuan gugatan ini tidak dilakukan dengan mudah, ini adalah upaya terakhir.” Selain mengambil menghilangkan kemampuan Profile Engine untuk mengindeks kontennya, Facebook juga menutup aplikasi Facebook perusahaannya, “yang pada dasarnya menghancurkan aliran pendapatan mereka,” kata Rothken.

Jadi mengapa Facebook melakukan ini? “Itu akan menjadi sesuatu yang akan kami ajukan ke pengadilan,” kata Rothken. “Kami tentu berpikir, seperti yang kami duga dalam pengaduan, bahwa Facebook bertindak dengan itikad buruk dengan mengganggu akses crawler dan melakukan tindakan balasan.”

Sementara Teknologi Profil sedang melawan Facebook karena mundur dari perjanjian serta merugikan nama dan hubungan bisnisnya, di sana sebenarnya tidak ada pertanyaan di sini mengapa Facebook menghentikan aksesnya: Karena Facebook mengambil profil dan mengindeksnya ke situsnya sendiri, sehingga membuat profil lain yang orang-orang bahkan tidak mengetahuinya, sekaligus mempersulit penghapusan informasi tersebut dari Mesin Profil basis data. Pencarian cepat untuk "Mesin Profil" hanya menghasilkan keluhan:

“Profile Engine mencuri semua info saya dan info teman. Menggunakannya untuk membuat profil saya yang tidak dapat saya klaim. Tidak ada jawaban atas permintaan. Saya yakin itu adalah situs palsu. Semua teman, minat, dan lokasi saya terlihat.” [melalui]

“Saya menghapus akun Facebook saya beberapa bulan yang lalu, namun pagi ini saya menemukan profil yang saya hapus di beberapa situs web yang belum pernah saya dengar sebelumnya bernama Profile Engine! Saya mencoba menghapus akun ini… tetapi saya tidak mengizinkannya. Inilah yang tertulis di halaman 'bantuan' mereka: 'Anda mungkin tidak benar-benar ingin menghapus profil Anda. Jauh lebih baik untuk menghapus informasi yang tidak diinginkan dari profil Anda menggunakan halaman Pengaturan… atau dengan keluar dari grup mana pun yang tidak lagi berlaku untuk Anda.'” [melalui]

“Meskipun saya telah membatalkan akun Facebook saya, informasi saya masih ada di sana, berkat [Profile Engine]. Dan saya masih memiliki jejak Web yang tidak dapat saya hapus. Siapa pun yang mengetikkan nama saya akan melihat teman dan keluarga saya.” [melalui]

Kritik ini memang pantas diterima. Situs seperti Profile Engine pada dasarnya adalah penimbun data pribadi yang mengumpulkan apa yang mereka dapat dari Facebook dan kemudian mempersulit Anda untuk membuang informasi tersebut. Meskipun Anda menghapus semua Foto, Teman, atau akun Facebook Anda sekaligus, semuanya akan tetap tersimpan di Mesin Profil.

Tentu saja, Profile Engine hanya memiliki data ini karena Facebook membayarnya. “Selama beberapa tahun, mesin pencari Teknologi Profil sangat populer,” demikian bunyi keluhan tersebut. “Lebih dari 400 juta profil dikumpulkan, bersama dengan 15 miliar hubungan 'pertemanan' antar orang, dan tiga miliar 'suka', dan keanggotaan grup. Permintaan Pembelian dari pihak ketiga menunjukkan nilai pasar beberapa juta dolar.”

Pendapat mengenai apakah Teknologi Profil mempunyai kasus terbagi. “Saya rasa Teknologi Profil tidak mempunyai alasan yang kuat di sini karena Ketentuan Facebook yang mengatur,” katanya Abine analis privasi dan pengacara Sarah Downey. “Jika [Facebook] tidak menyukai cara pihak ketiga seperti Profile Technology menggunakan platformnya, pihak ketiga tersebut dapat dikeluarkan.”

Dia menunjukkan bahwa klaim pencemaran nama baik Profile Technology mungkin ada benarnya. “Mengatakan bahwa suatu produk berisi spam atau tidak aman, terutama ketika Anda memiliki kekuatan dan visibilitas yang dimiliki Facebook, dapat menyebabkan kerugian besar terhadap reputasi perusahaan.”

Downey dan pengacara startup Randolph Adler keduanya menunjukkan bahwa keseluruhan keluhan dapat ditelusuri kembali ke kesepakatan yang dibentuk antara Profile Technology dan seorang karyawan Facebook. “Apakah kasus ini mempunyai kewenangan di sini tergantung pada kontrak itu sendiri, dan pengaduan menyatakan bahwa kasus ini sebagian tertulis dan sebagian tersirat melalui perilaku,” kata Adler kepada saya. “Penting juga apakah perwakilan Facebook tersebut memiliki wewenang sebenarnya untuk menandatangani kontrak.”

“Apa yang orang tidak sadari adalah sebuah kontrak Bisa bersifat verbal atau dibuat melalui email. Apakah itu praktik terbaik? Sama sekali tidak."

Manajer kebijakan publik dan komunikasi Facebook Andrew Noyes mengatakan kepada saya, “Kami yakin gugatan tersebut tidak berdasar dan akan membela diri dengan sekuat tenaga,” namun menolak untuk berbicara secara spesifik tentang perjanjian antara Facebook dan Profile Teknologi.

Tapi kita tahu ini: Sekitar tahun 2009, Facebook berhenti mengizinkan Google mengindeks kontennya, karena ingin bersaing dengan mesin pencari. Pada tahun 2007, Facebook menerapkan Daftar Pencarian Publik, sehingga jangka waktunya untuk ramah mesin pencari tidak bertahan lama.

Meski begitu, sepertinya jendela kecil itu kembali menghantui Facebook, meski hanya untuk mengingatkan kita bahwa untuk sementara waktu, Facebook tidak segan-segan menjual informasi kita. Bahkan jika jejaring sosial tersebut tidak dinyatakan bersalah dalam semua hal, mereka mungkin harus memberikan ganti rugi kepada Teknologi Profil karena memutuskan kontak tanpa peringatan di antara keduanya. Jika pernyataan Facebook bahwa Mesin Profil adalah “spam” dan “tidak aman” adalah akurat, pengguna harus merasa lega bahwa Facebook telah memutus aksesnya – namun hal ini kurang meyakinkan bahwa jaringan yang menampung semakin banyak data Anda data (sekarang termasuk informasi riwayat pembelian Anda) terlibat dalam penjualannya kurang dari lima tahun yang lalu.

[Gambar milik AHMAD FAIZAL YAHYA/Shutterstock.com]

Artikel ini telah diperbarui untuk mencerminkan perubahan berikut: Teknologi Profil membantah klaim bahwa mereka adalah perantara data.

Rekomendasi Editor

• Cara mendapatkan bagian Anda dari penyelesaian $750 juta Facebook
• Facebook Messenger akhirnya mulai menguji enkripsi ujung ke ujung untuk semua obrolan
• Akun Facebook Anda bisa mendapatkan banyak profil untuk minat berbeda
• Facebook digugat oleh regulator privasi Australia atas skandal Cambridge Analytica
• Facebook menunda peluncuran aplikasi kencannya di Eropa karena masalah privasi

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.