Teknologi adalah bagian penting dari rumah, dan cara apa yang lebih baik bagi pelaku bisnis perhotelan untuk membuat tamu merasa seperti di rumah sendiri selain memberikan mereka fasilitas teknologi tercanggih? Kita berbicara tentang tingkat konektivitas yang lebih dalam daripada iPod dock sederhana, atau koneksi Internet yang andal di kamar hotel Anda. Tren hotel mewah di seluruh dunia adalah layar sentuh sederhana dengan grafis yang mudah digunakan pengguna antarmuka yang dapat mengontrol semua fasilitas ruangan Anda, seperti pencahayaan, AC, TV, film, dan musik. Sistem ini juga memiliki kemampuan untuk menangani komunikasi dengan meja depan, tata graha, pramutamu, dan kasir. Hotel modern ini juga menawarkan kemampuan pemantauan dan manajemen di seluruh fasilitas staf.
Faktanya, sebagian besar perusahaan kontrol besar sudah bercokol di pasar hotel, mulai dari Control4 hingga Crestron dan AMX hingga Apple. Tak perlu dikatakan lagi, para pelaku bisnis perhotelan ikut-ikutan mengambil kendali, yang merupakan fasilitas “wow” saat ini yang menjadikan hotel mewah lebih unggul.
Video yang Direkomendasikan
Inspirasi dari seberang jalan
Di Plaza legendaris di New York City, NYC Apple Store yang ikonik di Manhattan terletak tepat di seberang jalan. Ketika Apple iPad keluar, manajer umum hotel, Shane Krige, berjalan ke seberang jalan dan membeli beberapa untuk diletakkan di lobi hotel agar para tamu dapat bermain. Setelah tim Plaza melihat kemampuan perangkat tersebut, mereka memasang iPad di setiap ruangan.
Para tamu disambut dengan layar selamat datang yang dipersonalisasi dan video dari Krige yang menjelaskan ICE, Pengalaman Pelanggan Interaktif. Setelah mengenalnya, Anda dapat mengontrol suhu ruangan atau mengatur lampu pada berbagai tingkat mulai dari 100 persen hingga mati total. Anda dapat mengirim pesan ke meja depan, meminta pasta gigi dari housekeeping, atau meminta reservasi restoran kepada pramutamu. Para tamu dapat mengatur transportasi atau mempelajari tentang hotel, yang baru saja menjalani renovasi senilai $450 juta. Anda bahkan dapat memeriksa maskapai penerbangan dan mencetak boarding pass. Aplikasi ICE seluler yang sedang dikerjakan akan dapat diunduh dari situs web Plaza, memungkinkan Anda melakukan semua hal ini bahkan sebelum Anda tiba.
Ruangan yang mengetahui Anda berada di sana
Di seberang laut di Sydney Harbour, Australia, Star Hotel & Casino menawarkan kontrol tamu penuh di 174 suite mewahnya. Para tamu mendapatkan kontrol televisi di layar, sistem Video-on-Demand IBAHN, pencahayaan dan suhu, a Sistem kontrol pencahayaan Philips Dynalite, termostat nirkabel, TV 3D LED Samsung, sistem musik Bose Cinemate, dan banyak lagi. Sistem Control4 bertindak sebagai tulang punggung, memungkinkan kontrol sederhana dengan antarmuka langsung.
Semua suite memiliki tombol berlabel “Meninggalkan Kamar” di pintu masuk yang secara otomatis menempatkan suite di dalam mode hemat energi: Dengan satu sentuhan, ia menutup tirai, mematikan lampu, dan memutar kembali AC untuk mendapatkan energi tabungan. Jika Anda lupa menekan ini saat keluar, setelah 30 menit sistem akan merasakan tidak ada siapa pun dan memicu tombol secara otomatis. Sekembalinya kamar Anda akan menyambut Anda dengan membuka tirai, menyalakan lampu dan menampilkan pesan selamat datang. Notifikasi “Pintu Terbuka” dan “Privasi” muncul di TV sehingga Anda tahu bahwa Anda aman dan tidak akan diganggu oleh staf hotel.
Sisi ramah lingkungan dari teknologi tinggi
Di resor pegunungan Montage Deer Valley di Park City, Utah, 154 kamar tamu deluxe dan 66 suite dilengkapi dengan Control4 serupa Solusi Perhotelan yang memungkinkan tamu mengontrol pencahayaan, suhu, perapian, hiburan, pengaturan privasi dan penghematan energi fitur. Para tamu hotel dapat menikmati fasilitas teknologi yang mudah ini, sementara industri hotel – yang terkenal dengan dampak lingkungannya yang besar – dapat mengurangi dampak negatifnya.
Crestron juga melakukan hal menarik di industri perhotelan, dan telah memasang sistem kontrol di beberapa dunia jaringan hotel ternama, termasuk Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons, dan Starwood Properties.
“Hotel menggunakan lebih banyak teknologi untuk memungkinkan tingkat layanan yang lebih tinggi,” kata direktur perhotelan Crestron, Michael Stegmann. “Standar hotel modern menghadirkan tantangan baru untuk mengelola dan mengintegrasikan semuanya.”
Solusi Perhotelan Crestron mampu menjawab tantangan tersebut, memantau dan mengelola sumber AV terpusat dan kontrol pencahayaan untuk semua area hotel dari PC, Mac, iPhone, iPad, perangkat Android, dan sentuhan Crestron lokal layar. Seperti halnya sistem Control4, Crestron menawarkan sejumlah cara untuk mengurangi konsumsi listrik, mulai dari sistem peredupan hingga sensor hunian dan pemanenan cahaya matahari. Fasilitas dalam kamar, termasuk keamanan, AV, dan HVAC merupakan fasilitas standar. Gateway Canyon Resort yang berwawasan lingkungan di Gateway, Colorado, misalnya, menggunakan sistem Crestron untuk melakukannya mengontrol fungsi seluruh hotel, termasuk Kiva Lodge, hotel dengan 38 kamar dengan pusat kebugaran, spa, kafe, dan kolam renang daerah. Sistem Crestron CP2E mengontrol distribusi AV dan musik latar belakang di seluruh pondok. Layar sentuh dan keypad yang terpasang di dinding menghiasi ruang mewah untuk walk-up, kontrol satu sentuhan.
Benar-benar kendali jarak jauh
Kapari, hotel mewah bintang lima lainnya di Pulau Santorini tidak hanya menyediakan pemandangan kaldera dan gunung berapi terbaik, tetapi juga kontrol kamar berteknologi tinggi untuk para tamu. Untuk membawa kelompok vila ini memasuki abad ke-21, para pelaku bisnis perhotelan memutuskan untuk menggunakan sistem kontrol AMX yang canggih. Setiap ruangan memiliki pengontrol khusus untuk mengelola sistem ruangan, seperti tirai, HVAC, hiburan, dan pencahayaan. Masing-masing pengontrol terhubung kembali ke meja lobi, sehingga resepsionis dapat “menyiapkan” ruangan, atau bahkan membantu pelanggan mengontrol ruangan dari jauh.
Bahasa universal
AMX juga terlibat dalam rekonstruksi Hotel Ukraina yang bersejarah di Moskow, yang sekarang dijuluki Royal Radisson Moscow. Semua ruangan diperbarui secara estetis, dan kontrol AMX ditambahkan ke masing-masing ruangan untuk membuat pengontrolan A/V, tirai penerangan, informasi akun hotel, dan layanan makanan semudah mungkin, dan berlipat ganda bahasa. Antarmuka pengguna yang luar biasa, dibuat khusus untuk proyek ini, memungkinkan para tamu untuk memilih berbagai bahasa, termasuk bahasa yang menggunakan alfabet Sirilik, Arab, dan bahkan Hieroglif. Selain itu, piktogram khusus dikembangkan untuk fungsi utama, sehingga mudah bagi setiap tamu untuk menggunakan panel, apa pun bahasanya.
Panel AMX memusatkan kendali sistem audio-video dan perangkat elektronik lainnya di semua zona ruangan. Hanya dengan satu sentuhan jari, tirai dapat ditutup atau dibuka dan para tamu dapat mengatur suasana hati dengan pencahayaan. Namun, sebagian besar fungsi ini bersifat otomatis: Menyalakan TV akan secara otomatis meredupkan lampu dan menutup tirai. Pada malam hari semua lampu menyala dan bekerja hanya dengan 30m persen dayanya, sehingga lebih nyaman bagi para tamu dan juga menghemat energi.
Teknologi tinggi berarti biaya tinggi, tapi tidak lama
Jadi, apakah Anda sedang menuju ke Rusia, Yunani, Australia, Utah, City, New York, atau Colorado, pastikan untuk memastikan kemampuan teknologi hotel Anda agar masa menginap Anda lebih menyenangkan. Satu hal yang pasti; hotel-hotel mewah meningkatkan keunggulan dalam pengendalian tamu yang berteknologi tinggi dan sederhana. Kemampuan untuk mengelola kamar dan akun Anda, serta berkomunikasi dengan meja depan dan staf hotel lainnya secara elektronik menjadi standar di hotel kelas atas di seluruh dunia. Kami menantikan tetesan teknologi tinggi ketika fasilitas teknologi ini tersedia di hotel-hotel di setiap tingkat.
