Alexa Lebih Baik dalam Membeli Barang, tapi Google "Mendapatkan Anda", Kata Survei Baru

Speaker pintar atau asisten digital mana yang Anda gunakan di masa depan mungkin bergantung pada cara Anda menggunakannya, menurut survei informal terbaru terhadap orang dalam industri periklanan. CNBC mewawancarai lima biro iklan terkemuka yang memiliki bisnis di pasar speaker pintar dan menemukan bahwa meskipun demikian, Amazon Alexa terus mendominasi pasar, Asisten Google berkembang lebih cepat untuk orang-orang yang suka mengobrol.

Salah satu kesimpulan utama untuk Alexa adalah bahwa Alexa telah menyusup ke pasar speaker pintar dengan cara yang lebih luas daripada Asisten Google memiliki. Canalys baru-baru ini dilaporkan bahwa pasar speaker pintar akan melampaui 100 juta pada akhir tahun ini, dengan Alexa menguasai sekitar setengah pasar, sementara Google berada di urutan kedua dengan sekitar 30 persen. Laporan yang sama memperkirakan bahwa lebih dari 300 juta speaker akan beroperasi pada tahun 2022, dengan Alexa dan Google bahkan menguasai 34 persen pasar.

Video yang Direkomendasikan

Kekuatan Amazon lainnya, menurut survei, adalah bahwa Alexa sangat terikat dengan hal tersebut Platform ritel inti Amazon dan mencakup inovasi seperti fungsi pembayaran satu kali yang diaktifkan dengan suara.

Terkait

  • Apa yang harus dilakukan jika aplikasi Amazon Alexa Anda tidak berfungsi
  • 8 Pengaturan Asisten Google yang harus Anda nonaktifkan atau sesuaikan
  • Cara menjual asisten cerdas kepada orang tua Anda

“Ruang iklan termahal di masa depan adalah Alexa,” berdasarkan Sophie Kleber, direktur eksekutif dan kreatif untuk agensi digital Sangat besar. “Mereka benar-benar terintegrasi dalam platform belanja.”

Dimana kedua platform menjalankan interaksi yang sukses dengan pelanggan adalah penggunaan pihak ketiga keterampilan, aplikasi dan rutinitas untuk meningkatkan pengalaman speaker pintar. Dengan merangkul eksperimen dan lebih banyak kreativitas di ekosistem masing-masing, baik Amazon maupun Google telah mempermudah pengembang untuk memanfaatkan fungsionalitas sebenarnya dari perangkat pintar mereka asisten. Dari game inovatif yang dilengkapi suara hingga perintah suara khusus, pengembang dapat memperluas gagasan tentang apa yang sebenarnya dilakukan oleh speaker pintar. Hal ini membuat perbedaan bagi pelanggan yang memiliki pemahaman lebih baik tentang alasan mereka ingin menggunakan speaker pintar.

Namun ketika Amazon menguasai pasar perdagangan, para pakar periklanan ini mengakui bahwa penelitian mendalam Google terhadap pemrosesan bahasa mungkin memungkinkan Asisten Google untuk “membuat” pelanggannya lebih baik, memahami kebutuhan mereka, dan mempelajari respons berdasarkan nuansa suara orang, lokasi, dan suka.

“Sekarang saya bisa menanyakan rekomendasi perangkat pintar ini, saya ingin mereka memberi tahu saya sesuatu yang menarik bagi saya,” dikatakan Chris Neff, direktur senior inovasi di biro iklan Komunitas. “Kami lebih mendalaminya sebagai asisten dan bukan sebagai perangkat transaksional.”

Perbedaannya mungkin terletak pada Google yang lebih dari sekedar platform penjualan yang berakar kuat pada mesin pencari pengoptimalan, pembelajaran bahasa mesin, dan hubungannya dengan seluruh ekosistem produk, layanan, dan Google solusi.

Pada akhirnya, survei informal ini menemukan bahwa meskipun persaingan sangat ketat di antara para pemimpin asisten, konsumen akan mendapatkan keuntungan dari evolusi berkelanjutan dalam pengenalan dan pemrosesan suara teknologi.

Rekomendasi Editor

  • Mengapa Anda harus menggunakan Rutinitas Google Home
  • Perangkat terbaik yang kompatibel dengan Asisten Google
  • Para ahli memperingatkan asisten AI merugikan perkembangan sosial anak-anak
  • Kumpulan hewan peliharaan yang mengacaukan Google dan Alexa
  • Bisakah rumah pintar Anda menghemat uang untuk asuransi pemilik rumah?

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.