Anda tahu bahwa suatu teknologi mengubah dunia ketika ia menjadi kata kerja. Ini menunjukkan tingkat popularitas dan keberadaan di mana-mana yang melampaui impian terliar para pemasar. “Aku akan WhatsApp kamu.” “Saya menghabiskan malam itu di YouTube.” Mengganggu salah satu nama merek yang disebutkan di atas produk sangatlah sulit — hal ini memerlukan perubahan dalam cara standar yang kita kaitkan dengan beberapa standar tindakan.
Isi
- Pendekatan berbeda untuk mencari
- Melawan Google yang perkasa
- Awal dari sebuah perjalanan
“Ke Google” adalah sebuah kata kerja — dan sangat kuat. Dengan kata-kata Google sendiri, alasan keberadaannya tidak lain adalah untuk “mengatur informasi dunia dan menjadikannya dapat diakses dan berguna secara universal.”
Dan Richard Socher ingin mengganggunya.
Socher (diucapkan soh-chur) adalah mantan kepala ilmuwan Salesforce, salah satu platform manajemen hubungan pelanggan terkemuka di dunia dan pembuat aplikasi perusahaan yang sangat sukses. Selama karirnya, dia telah memulai dan menjual A.I. perusahaan MetaMind, dan telah dipublikasikan secara luas di bidang mulai dari visi komputer hingga terjemahan mesin hingga ringkasan dalam bahasa alami pengolahan. Mesin pencari barunya —
Anda.com — berupaya menantang satu-satunya penjaga gerbang pencarian yaitu Google. Dia juga tidak akan membiarkan hal buruk seperti raksasa bernilai hampir $2 triliun menghentikannya. Bahkan jika itu adalah kata kerja yang sangat buruk.“Pikiran pertama saya adalah, Anda tahu, itu adalah kata kerja 'ke Skype,'” kata Socher kepada Digital Trends di awal panggilan video untuk menunjukkan Anda sedang beraksi. “Dan Anda tahu apa yang sedang kami [bicarakan] saat ini? Bukan Skype.”
Pendekatan berbeda untuk mencari
Gagasan yang mendorong Anda adalah menjadi “bukan Skype” bagi Skype milik Google. Pendapat Socher dan salah satu pendirinya Bryan McCann adalah bahwa dunia berada pada titik perubahan dalam hal penelusuran. Materi publisitas perusahaan memperkuat klaim ini: “Saat ini, seorang penjaga gerbang mengendalikan hampir 90% pasar pencarian, mendikte semua yang Anda lihat. Bias periklanan dan SEO pada mesin pencari saat ini mengakibatkan kurangnya kontrol atas apa yang dibaca, ditonton, diteliti, dimakan, dan dibeli. Semua ini menjadikan manusia sebagai objek algoritma kecerdasan buatan yang dirancang untuk memonetisasi mereka memanfaatkan teknologi untuk memanfaatkan informasi dunia dengan cara yang relevan sehingga membangun kepercayaan dan keyakinan setiap orang mencari."
Perbedaan paling mencolok antara Google dan Anda terletak pada estetika dan pengoperasian. Socher menunjukkan bahwa, selama bertahun-tahun, semua mesin pencari terlihat sama. Mereka berasumsi bahwa informasi dapat — dan, yang lebih penting, harus — disusun dalam daftar berbasis teks, diurutkan dengan rapi dari slot nomor satu (paling berguna) ke bawah. Namun apakah ini benar-benar cara terbaik untuk mengatur informasi? Dan meskipun dulu pernah terjadi, apakah masih tetap terjadi? Sebaliknya, Anda lebih condong ke widget, dengan desain yang sedikit mirip dengan tata letak ubin papan kanban atau platform media sosial.
Hasil pencarian ubin di Anda mencakup hal-hal seperti halaman Amazon, berita, penemuan Yelp, halaman Wikipedia, postingan Reddit, Artikel medium, cuplikan kode, daftar LinkedIn, penjualan eBay, tweet (yang dapat di-retweet dan disukai di dalam jendela pencarian), dan lagi. Daripada daftar hasil pencarian Google yang berurutan, Anda menawarkan sesuatu yang lebih mirip dengan tampilan topografi internet yang memungkinkan orang melihat pulau-pulau konten yang berbeda sekaligus sebelum memperbesar untuk menjelajahi pulau-pulau yang tampak relevan.
“Bisakah Anda menggantikan Google? Bisa apa pun menggantikan Google? Ini masih harus dilihat.”
“Kami benar-benar membutuhkan banyak iterasi dan pemikiran tentang batasan desain dan pemikiran tentang seluler,” kata Socher. “Kalau bicara Instagram dan TikTok, orang-orang sudah terbiasa menggeser ke kiri, kanan, atas, dan bawah. Jika Anda menggunakan Instagram, geser ke kiri untuk melihat lebih banyak gambar dari cerita itu. Lalu, jika Anda menggeser ke bawah, Anda akan melihat cerita selanjutnya. Kami tidak ingin memiliki jalur keterlibatan besar-besaran di jejaring sosial. Kami ingin membantu Anda melakukan penelusuran lebih sedikit dan berbuat lebih banyak. Selesaikan semuanya, hemat waktu Anda, dan rangkum web untuk Anda. Namun ini masih merupakan cara yang sangat nyaman untuk berinteraksi dengan konten dan sangat intuitif — terutama bagi generasi muda.”
Ubin individu ini dapat diberi suara positif dan suara negatif dalam sesuatu yang mirip dengan Reddit. Pencarian pertama-tama terdiri dari sumber-sumber pilihan, diikuti oleh sumber-sumber netral, dan kemudian sumber-sumber yang tidak disukai. Pencarian yang dipersonalisasi bukanlah hal baru: Google telah melakukannya sejak tahun 2004. Namun tingkat manipulasi transparan Anda, sama seperti Anda dapat mengatur aplikasi yang muncul di halaman layar beranda seluler Anda, masih baru. Dalam upaya untuk menghindari efek gelembung filter — di mana pengguna mungkin diperlihatkan hasil pencarian yang miring tanpa menyadarinya — Anda mempermudah pemisahan penelusuran yang dipersonalisasi dari tujuannya yang. “Itu adalah sesuatu yang tidak dilakukan orang lain,” kata Socher. “Untuk memberikan agensi dan kontrol semacam itu kepada penggunanya di mesin pencari.”
Anda juga sangat menekankan privasi. Sekali lagi, ini bukanlah klaim ketenaran yang sepenuhnya unik. DuckDuckGo telah condong ke pencarian pribadi selama bertahun-tahun. Namun Anda menggabungkan hal ini (perusahaan tidak akan menjual data pribadi dan menjanjikan mode penyamaran yang mengesankan) dengan pendekatan penelusuran baru yang diperbarui mungkin cukup untuk memikat beberapa pengguna.
Melawan Google yang perkasa
Semua ini, tentu saja, menimbulkan pertanyaan bernilai triliunan dolar: Dapatkah Anda menggantikan Google? Bisa apa pun menggantikan Google? Hal ini masih harus dilihat. Mesin pencari sudah pasti kalah sebelumnya, digantikan oleh penawaran yang lebih cepat, lebih ramping, dan lebih baik. Ingat W3Catalog, World Wide Web Wanderer, WebCrawler, Lycos, Jump Station, Magellan, Excite, Infoseek, Inktomi, Northern Light, Dogpile, Ask Jeeves, dan AltaVista? Semua ini diluncurkan, menjadi semi-terkemuka, dan kemudian dihancurkan hingga tingkat yang berbeda-beda pada dekade sebelum Google berdiri. Perusahaan lain seperti Yahoo dan, baru-baru ini, Bing, telah sukses dengan caranya masing-masing — namun tidak ada keraguan mesin pencari mana yang lebih unggul.
Logikanya, pada titik tertentu, Google akan goyah. Kerajaan mempunyai kebiasaan melakukan hal itu, baik di dunia korporat maupun di tempat lain. Hanya 10 persen dari perusahaan-perusahaan Fortune 500 pada tahun 1955 yang memilikinya tetap dalam daftar pada tahun-tahun berikutnya — dan lebih dari 89 persen pernah mengalami kebangkrutan, merger atau diakuisisi oleh pihak lain, atau tidak termasuk dalam daftar perusahaan Fortune 500. Namun dalam hal pencarian, Google adalah pelanggan yang sulit untuk diusir.
Bisnis mesin pencari saat ini lebih besar dan lebih menguntungkan dibandingkan sebelumnya. Google menghasilkan tumpukan uang tunai yang tidak terbayangkan oleh perusahaan-perusahaan pendahulunya. Selanjutnya, melalui kesepakatan dengan perusahaan seperti Apple (Google membayar Apple miliaran dolar per tahun untuk tetap menjadi mesin pencari default untuk iOS), banyak dari kita menggunakan Google meskipun kita tidak secara eksplisit berpikir bahwa kita sedang menggunakan Google. Uang ini berarti bahwa Google dapat terus berinovasi dalam pencarian, mencari pemikir terbaik dan, bila diperlukan, startup untuk memperkuat tembok bentengnya.
Anda telah mengumpulkan dana sebesar $20 juta hingga saat ini. Namun jumlah tersebut tidak seberapa dibandingkan dengan pendapatan perusahaan induk Google, Alphabet, sebesar $183 miliar pada tahun 2020, yang sebagian besar berasal dari iklan.
Socher tidak mempunyai ilusi tentang tantangan menghadapi Google. Namun, ia juga mencatat bahwa fokus Google pada penjualan iklan pada akhirnya dapat merusak kemampuannya untuk bereksperimen dengan pendekatan dan tata letak pencarian baru. (Lagi pula, jika seseorang membayar untuk menjadi yang teratas dalam daftar, kemungkinan besar mereka tidak akan senang jika tiba-tiba mereka masuk dalam daftar yang sama. dalam grid yang jauh lebih besar.) Pada titik tertentu, kebutuhan untuk melakukan pencarian murni bertentangan dengan model penjualan yang menghasilkan uang iklan. “Semakin sulit menemukan konten yang relevan secara alami [di Google],” katanya.
Awal dari sebuah perjalanan
Ini masih merupakan awal dari perjalanan panjang Anda. Mesin pencari baru saja memasuki versi beta publik, membukanya untuk kritik dan penggunaan oleh masyarakat umum. Ada juga cara yang jelas agar Anda dapat meningkatkan penawarannya — terutama dengan menjadikannya antarmuka yang ramah sentuhan untuk seluler.
“Antarmukanya dibuat untuk perangkat seluler, dan kami akan segera membuat lebih banyak kemajuan [di bidang itu],” kata Socher. “Tetapi pengalaman saat ini jauh lebih baik di desktop. Kami belum memberikan cukup dana… kami hanyalah sebuah startup kecil. Kami hanya belum mempunyai waktu dan sumber daya untuk membuatnya berfungsi pada berbagai jenis platform. [Tetapi selama] beberapa minggu dan bulan ke depan, kami akan terus meningkatkan pengalaman seluler.”
Namun, ada satu hal yang pasti: Seberat apa pun tantangan yang Anda hadapi, tantangan ini mempunyai potensi besar. Pencarian akan menjadi semakin penting, dan kebutuhannya akan terus berubah seiring berkembangnya internet. Anda memiliki tim cerdas di belakangnya, dan beberapa investor terkenal, termasuk CEO Salesforce Marc Benioff. Sekarang masih harus dilihat apakah hal itu dapat terwujud.
Melawan Google yang perkasa adalah tugas yang sangat sulit. Namun hal yang sama juga menantang Yahoo ketika salah satu pendiri Google, Larry Page dan Sergey Brin, mulai membuat algoritma pencarian peringkat halaman untuk gelar Ph.D. tesis. Dan ternyata hal itu sangat baik bagi mereka.
Rekomendasi Editor
- Akankah Google kehilangan tahtanya sebagai raja pencarian? Inilah pesaing utamanya
