Jika Anda adalah pelanggan DirecTV dan kotak DirecTV Anda tidak berfungsi, Anda memiliki beberapa opsi.
Kredit Gambar: franckreporter/E+/GettyImages
Jika Anda adalah pelanggan DirecTV dan kotak DirecTV Anda tidak berfungsi, Anda memiliki beberapa opsi. Anda dapat mencoba menekan tombol reset atau mengambil langkah lain untuk mereset kotak. Anda juga dapat mengatur ulang layanan Anda secara online dan memastikan peralatan Anda terhubung dengan benar ke perangkat televisi Anda, dan bahwa TV Anda sendiri berfungsi. Jika Anda bingung, hubungi dukungan teknis DirecTV untuk meminta saran dan bantuan.
Menyetel Ulang Kotak DirectTV Anda
DirecTV umumnya merupakan layanan yang dapat diandalkan, tetapi jika Anda mengalami masalah dengannya, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil.
Video Hari Ini
Salah satu langkah termudah yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang kotak DirecTV Anda dengan menekan tombol tombol Atur ulang. Di beberapa kotak, ini ada di dalam kompartemen dengan kartu pintar yang Anda gunakan untuk mengakses layanan DirecTV, sementara di kotak lain mungkin ada di samping kotak. Tekan tombol ini dan
tunggu kotak Anda untuk reboot untuk melihat apakah itu memecahkan masalah koneksi Anda. Periksa dokumentasi untuk kotak khusus Anda jika Anda tidak dapat menemukan tombolnya.Jika itu tidak membantu, Anda dapat mencoba mencabut kotak DirectTV dari dinding atau soket ekstensi tempat kabel dicolokkan. Tunggu setidaknya 15 detik, lalu pasang kembali kotak di tempat awalnya dicolokkan. tekan tombol power untuk menyalakannya kembali, dan melihat apakah situasinya sudah teratasi.
Menangani Masalah Koneksi
Jika Anda menemukan TV Anda terhubung ke DirecTV dengan layar putih, layar biru solid atau layar kosong, ada kemungkinan TV telah terputus dari kotak DirecTV. Periksalah kabel menghubungkan TV ke kotak DirecTV, dan memverifikasi bahwa mereka terhubung dengan aman. Anda dapat mencoba melepaskannya dan menyambungkannya kembali jika Anda tidak yakin. Pastikan bahwa TV diatur ke input yang benar menggunakan remote control TV dan instruksi dari manual TV atau dokumentasi online.
Jika TV sepertinya tidak menyala sama sekali, itu mungkin masalah daya dengan TV. Cabut TV dari tempat dicolokkan dan pasang kembali untuk memastikan tersambung dengan aman. Coba colokkan perangkat lain ke stopkontak yang sama untuk memastikan perangkat dapat menerima daya. Jika stopkontak berfungsi, itu mungkin pertanda TV perlu diperbaiki.
Jika TV berfungsi tetapi tidak dapat menerima sinyal DirecTV, Anda juga dapat mencoba menghubungkan kotak DirecTV ke TV lain untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Jika tidak, masalahnya mungkin pada kotak DirecTV, dan Anda mungkin perlu menghubungi DirecTV untuk mendapatkan dukungan teknis. Jika tidak, jika kotak berfungsi dengan TV lain, masalahnya mungkin ada pada TV Anda. Pertimbangkan untuk menggantinya atau memperbaikinya oleh pabrikan.
Anda juga dapat mencoba menghubungkan TV ke input lain, seperti pemutar Blu-ray atau konsol video game seperti Xbox atau PlayStation untuk melihat apakah TV dapat menerima input dari itu. Dalam hal ini, itu mungkin pertanda bahwa ada masalah dengan kotak DirecTV Anda daripada TV Anda.
Minta DirectTV Atur Ulang Semuanya Online
Pilihan lain jika Anda mengalami masalah layanan DirecTV adalah membuat DirecTV mengatur ulang peralatan Anda secara online. Untuk melakukannya, kunjungi situs web DirecTV atau gunakan aplikasi MyAT&T untuk terhubung ke layanan DirecTV Anda. Ini dapat membantu jika Anda melewatkan layanan untuk saluran tertentu
Klik atau ketuk Kelola rencana saya lalu Kelola dan pelajari tentang peralatan. Klik atau ketuk menyegarkan penerima. Tunggu lima menit hingga kotak Anda disegarkan, dan hubungi DirecTV jika ada masalah lanjutan.
