Ada beberapa kasus di mana kesalahan situs web menyebabkan wisatawan mendapatkan kursi maskapai penerbangan dengan harga yang tidak masuk akal rendah harga, tapi inilah cerita di mana seseorang mendapati dirinya berada di ujung skala yang berlawanan.
Kisah aneh ini dimulai awal pekan ini ketika Debbie Andrioli yang berbasis di Inggris membuka situs web British Airways untuk memesan liburan untuk keluarganya yang beranggotakan lima orang, Independen dilaporkan.
Video yang Direkomendasikan
Tujuan yang diinginkan Ibu Andrioli adalah Riviera Maya di Meksiko, sebuah tempat yang sangat indah di garis pantai Karibia di negara tersebut.
Setelah memasukkan tanggal dan detail lainnya, dia menekan tombol “lanjutkan” untuk melanjutkan reservasi. Namun ada sedikit hambatan. Situs web tersebut mengutip biaya sebesar 636.000 pound Inggris (sekitar $840.000) per orang untuk perjalanan dua minggu tersebut, sehingga total biaya menjadi 3.178.612 pound (sekitar $4,2 juta) untuk seluruh keluarga.
Tentu saja, biaya tersebut sudah termasuk penerbangan, akomodasi, dan fasilitas tambahan lainnya, namun, seperti dicatat oleh The Independent, biayanya masih sekitar 200 kali lebih mahal dibandingkan biaya yang biasanya Anda keluarkan untuk perjalanan semacam itu.
Dengan tegas, Andrioli memutuskan untuk men-tweet bos British Airways, Alex Cruz, mengatakan kepadanya bahwa menurutnya harga yang ditawarkan “agak mahal,” dan bertanya, “Bisakah kita menawar?”
Dia mengatakan kepada The Independent bahwa harga yang dikutip di situs B.A. tampak “acak”, dan menambahkan bahwa penawaran sebesar $4,2 juta jelas merupakan akibat dari “kesalahan pada sistem”
Menanggapi kesalahan aneh tersebut, juru bicara B.A. berkata: “Kami selalu ingin pelanggan kami merasa seperti satu juta dolar ketika mereka sedang berlibur bersama kami, tapi liburan kami ke Meksiko mulai dari 843 pound per orang, jadi tidak ada yang perlu membayar sebanyak itu.” Beruntung dia tidak menekan tombol “buku”, Kemudian.
Seperti yang kami sebutkan di atas, sistem komputer maskapai penerbangan terkadang mengeluarkan tiket penerbangan yang sangat murah, dengan Cathay Pacific baru-baru ini melakukan kesalahan tidak hanya sekali, tetapi dua kali dalam waktu hanya beberapa minggu ketika secara tidak sengaja kursi kelas satu terjual seharga $16.000 hanya dengan $1.100. Beruntung bagi mereka yang cukup cepat melakukan pemesanan, maskapai penerbangan yang berbasis di Hong Kong ini setuju untuk memenuhi reservasi tersebut.
Namun, hal ini tidak selalu berhasil bagi wisatawan yang cerdas. United Airlines, misalnya, membatalkan sejumlah reservasi kelas satu pada tahun 2015 ketika bug di situs webnya menyebabkan tarif ditampilkan jauh di bawah harga sebenarnya.
Rekomendasi Editor
- Club Suite baru British Airways untuk kelas bisnis dilengkapi dengan pintu
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
