Tepat pada musim liburan, Amazon secara dramatis memperluas jaringan titik penjemputan di dalam toko tempat pelanggan dapat mengambil paket pesanan mereka.
Amazon meluncurkan layanan Konter di 100 toko Rite Aid pada bulan Juni 2019 untuk memberikan lebih banyak cara kepada pelanggannya untuk menerima pesanan mereka. Namun minggu ini raksasa belanja online tersebut mengatakan akan meluncurkan layanan tersebut ke “ribuan” lokasi tambahan berkat kemitraan baru dengan toko kesehatan dan nutrisi GNC, jaringan apotek Health Mart, dan Stage Stores, yang mengoperasikan lebih dari 600 department store di bawah berbagai macam papan nama.
Video yang Direkomendasikan
Menurut Amazon, pengiriman ke lokasi Konter tersedia untuk puluhan juta item yang ditampilkan di toko online-nya, dan dapat dilakukan dengan pengiriman pada hari yang sama, satu hari, dua hari, dan standar. Khususnya, layanan ini tersedia untuk semua pelanggan Amazon – bukan hanya anggota Perdana – dan tidak dikenakan biaya tambahan.
Terkait
- Amazon menerapkan AI untuk merangkum ulasan produk
- Aduh! Beberapa anggota Amazon Prime menghadapi kenaikan harga sebesar 43%.
- Amazon mengincar bulan Oktober untuk acara belanja Prime lainnya, kata laporan
Konter tampak seperti pemenang bagi semua yang terlibat — pelanggan mendapatkan cara lain untuk menerima pesanan mereka dan menghemat biaya pengiriman, Amazon meningkatkannya kenyamanan layanannya, dan toko mitra mendapatkan lebih banyak pengunjung dengan kemungkinan pengunjung melakukan beberapa pembelian impulsif saat mereka mampir oleh.
“Respon yang kami dengar dari pelanggan dan mitra kami setelah peluncuran Counter awal tahun ini sungguh luar biasa,” Patrick Supanc, direktur Amazon Hub di seluruh dunia, dikatakan dalam rilisnya, menambahkan bahwa layanan ini memberi pelanggan “pengalaman penjemputan yang cepat, fleksibel, dan nyaman.”
Bagi yang baru belajar Counter, cara kerjanya seperti ini. Saat Anda melakukan pemesanan, Anda ditanya bagaimana Anda ingin menerimanya. Jika Anda tidak yakin akan tiba di rumah untuk pengiriman reguler, dan Konter tersedia di wilayah Anda, Anda dapat memilih opsi penjemputan dalam satu klik. Saat paket Anda sampai di toko, Anda akan menerima email notifikasi yang berisi barcode dan detail jam buka toko. Saat Anda tiba di toko, seorang pekerja memindai kode batang di toko Anda telepon pintar dan mengambil paketnya.
Layanan Konter Amazon beroperasi bersama Amazon Locker, yang memungkinkan pelanggan mengambil pesanan mereka dari loker yang aman. Pelanggan AS memiliki waktu tiga hari kerja untuk mengambil pesanan mereka dari salah satu lokernya, sedangkan dengan Konter Anda diberi waktu hingga 14 hari untuk mampir.
Pelanggan utama dengan kunci pintar juga dapat mengirimkan paketnya ke dalam rumah atau garasi saat mereka keluar. Layanan itu, menelepon Kunci Amazon, diluncurkan di lokasi tertentu pada tahun 2018.
Tidak mau kalah dalam hal kenyamanan, saingan Amazon, Walmart, telah menginstalnya Menara Penjemputan di ratusan tokonya. Pada dasarnya merupakan mesin penjual otomatis yang sangat besar, Pickup Tower memungkinkan pelanggan dengan cepat dan mudah mengambil pesanan online mereka dari toko Walmart.
Rekomendasi Editor
- Amazon menghubungi toko bunga dan kedai kopi untuk membantu pengiriman
- Mengapa Amazon mengakuisisi iRobot akan membuat Roombas menjadi lebih baik
- Amazon menggugat 10.000 grup Facebook atas ulasan palsu
- Amazon mengejar dua perusahaan yang diduga menjual ulasan palsu
- Apakah Amazon Echo, Alexa, atau Ring Anda mati hari ini? Anda tidak sendirian
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
