“Alexa, kenapa kamu tidak bekerja dengan baik?” Itulah pertanyaan – atau variasinya – yang diucapkan oleh sejumlah orang di seluruh Eropa pada Hari Natal ketika mereka mencoba menggunakan asisten digital Amazon.
Amazon kemudian mengonfirmasi bahwa teknologi tersebut mendukung Alexa telah mengalami kesalahan selama “waktu yang singkat”, namun menolak untuk menjelaskan secara rinci tentang masalah tersebut. “Untuk waktu yang singkat kemarin pagi, kami mengalami masalah yang kadang-kadang memengaruhi kemampuan beberapa pelanggan Alexa untuk berinteraksi dengan layanan,” kata perusahaan itu, menambahkan: “
Video yang Direkomendasikan
Selama pemadaman, hal terbaik yang dapat dilakukan Alexa dalam menanggapi perintah suara orang adalah: “Maaf, saya kesulitan memahaminya saat ini.”
Terkait
- Pemerintah AS akan meluncurkan program keamanan siber baru untuk perangkat rumah pintar pada tahun 2024
- Apa itu Amazon Alexa dan apa fungsinya?
- Cara mengatur rumah pintar Anda untuk pemula
Dan Green yang berbasis di Inggris menangkap tanggapan Alexa dan mempostingnya di Twitter:
@amazon sepertinya server Anda belum siap menghadapi gelombang besar Echo baru yang didaftarkan hari ini. Ketika daftar tunggu Dot baru adalah 2 bulan, Anda pasti mengira pasukan geek sudah siap. #alexapic.twitter.com/sJCY5TXG1l
– Dan Green (@dangreen2805) 25 Desember 2018
Dalam tweetnya, Green menyindir bahwa dengan begitu banyak perangkat bertenaga Alexa yang online sekaligus selama musim liburan, “Anda pasti mengira tim geek sudah siap.” Memang benar, kemungkinan besar server Amazon yang didedikasikan untuk Alexa tidak dapat menangani peningkatan interaksi yang tiba-tiba karena banyak pelanggan membuka speaker Echo yang didukung Alexa. Dan mengaturnya untuk pertama kalinya. Amazon mengkonfirmasi pada hari Rabu, 26 Desember bahwa Echo Dot kecil adalah salah satu barang terlaris selama musim liburan.
Downtime tampaknya dimulai sekitar pukul 10 pagi, membuat beberapa pengguna frustrasi ketika mereka meminta Alexa melakukannya melakukan serangkaian tindakan yang mencakup segala hal mulai dari “beri tahu saya cara membuat eggnog” hingga “bermain Mariah milik Carey Yang Aku Inginkan Untuk Natal Adalah Kamu.” Menurut Amazon, itu adalah lagu yang paling banyak diminta selama musim liburan. Pembicara pintar Amazon, dan orang lain menyukainya, juga memungkinkan Anda melakukan panggilan, mendengarkan buku audio, dan mengontrol perangkat rumah pintar, antara lain.
Ini bukan pertama kalinya Alexa bersikap acuh tak acuh kepada pengguna. Pada bulan September 2018, asisten digital Amazon terdiam di seluruh Eropa untuk sementara waktu. Pada saat itu tercatat bahwa perusahaan tersebut mengalami masalah dengan pusat Layanan Web Amazon di Irlandia, yang mungkin berperan dalam waktu henti tersebut.
Pemadaman lagi terjadi sebulan kemudian ketika layanan terhenti sementara untuk sejumlah pengguna di seluruh dunia.
Semoga Alexa sekarang berfungsi dengan baik, memenuhi permintaan semuanya. Untuk beberapa tip hebat tentang cara mendapatkan yang terbaik
Rekomendasi Editor
- 6 perangkat rumah pintar yang dapat menghemat ratusan per tahun
- Dapatkah sistem penyiram cerdas membantu Anda menggunakan lebih sedikit air?
- Perangkat rumah pintar terbaik untuk tahun 2023
- Amazon Echo mana yang harus Anda beli?
- Apakah tirai pintar sepadan?
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
