Garis pada layar iPhone mungkin muncul tanpa alasan yang jelas. Terkadang, ini adalah tanda dari masalah serius, seperti kesalahan perangkat keras atau perangkat lunak, tetapi bisa juga karena aplikasi yang bermasalah atau kesalahan pada iPhone. Jika Anda tidak dapat mengetahui mengapa layar menunjukkan garis dan tidak dapat mengidentifikasi aplikasi jahat, mulai ulang, setel ulang, atau pulihkan iPhone.
Menilai Masalah
Sebelum pemecahan masalah, coba cari tahu mengapa layar memiliki garis dan kapan itu menunjukkannya.
Video Hari Ini
Langkah 1
Pikirkan apakah perubahan pada iPhone mungkin telah memicu masalah. Misalnya, jika garis pertama kali muncul setelah Anda menjatuhkan handset atau terkena air, itu mungkin merupakan tanda kerusakan. Jika Anda menjatuhkan iPhone, perbaikan pemecahan masalah mungkin tidak menyelesaikan masalah; jika handset basah, keringkan iPhone sebelum Anda mencoba memperbaiki layar untuk menghindari kerusakan yang lebih serius. Jika layar baru saja diganti, mungkin tidak tersambung dengan benar dan Anda mungkin perlu memperbaikinya.
Langkah 2
Gunakan aplikasi yang berbeda untuk melihat apakah garis muncul di semuanya. Jika ya, lanjutkan ke pemecahan masalah; jika garis hanya muncul saat Anda menggunakan aplikasi tertentu, hapus dan instal ulang.
Kredit Gambar: Gambar milik Apple
Ketuk dan tahan aplikasi di layar Utama hingga mulai bergetar. Pilih x yang muncul di sudut aplikasi untuk menghapusnya.
Kredit Gambar: Gambar milik Apple
Pilih Menghapus pada pesan konfirmasi dan tekan tombol Rumah tombol untuk kembali ke layar Beranda biasa.
Kredit Gambar: Gambar milik Apple
Buka Toko aplikasi, cari aplikasi dan pilih Unduhan Awan tombol untuk menginstal ulang aplikasi. Jika aplikasi masih memiliki garis layar, hubungi pengembangnya untuk mendapatkan dukungan.
Peringatan
- Jika aplikasi tidak menampilkan x ketika Anda menahannya, itu adalah aplikasi sistem Apple yang tidak dapat dicopot pemasangannya.
- Anda dapat menginstal ulang aplikasi secara gratis selama masih tersedia di App Store, tetapi Anda kehilangan data aplikasi saat menghapus aplikasi.
Mulai ulang atau Setel Ulang iPhone
Terkadang, iPhone mendapat kesalahan yang membuatnya berhenti berfungsi dengan benar. Anda mungkin tidak dapat mengidentifikasi masalahnya tetapi mungkin dapat menyelesaikannya dengan memulai ulang atau mengatur ulang iPhone. Mulailah pemecahan masalah dengan restart dan gunakan reset jika itu tidak berhasil.
Lakukan Restart
Tekan dan tahan tombol Tidur/Bangun tombol. Pada iPhone 6, ini ada di sisi handset; pada iPhone 5, itu di atas. Tahan tombol sampai Geser untuk mematikan penggeser muncul. Geser penggeser dan tunggu iPhone mati. tekan Tidur/Bangun tombol untuk memulai kembali.
Lakukan Reset
Tahan Tidur/Bangun dan Rumah tombol bersama-sama. Saat logo Apple muncul, lepaskan tombolnya. IPhone dimatikan, disetel ulang, dan dimulai ulang.
Pulihkan iPhone
Jika Anda masih melihat garis di layar setelah memulai ulang dan mengatur ulang, coba pulihkan iPhone. Proses ini menghapus data dan mengembalikan iPhone ke pengaturan pabrik. Anda kemudian dapat memulihkan sebagian besar pengaturan saat ini menggunakan cadangan atau mengatur iPhone seolah-olah baru.
Tip
- Sebelum memulihkan iPhone, pastikan Anda menggunakan iTunes versi terbaru di komputer Anda. Membuka iTunes, Pilih Membantu lalu Periksa Pembaruan. Jika pembaruan tersedia, instal.
- Anda tidak dapat memulihkan iPhone jika Cari iPhone Saya diaktifkan. Mengetuk Pengaturan di iPhone, ketuk iCloud dan matikan fitur tersebut.
Langkah 1
Kredit Gambar: Gambar milik Apple
Hubungkan iPhone ke komputer dan buka iTunes. Pilih ikon iPhone dan buka Ringkasan di area Pengaturan.
Langkah 2
Kredit Gambar: Gambar milik Apple
Pergi ke area iPhone dan pilih Mengembalikan iphone. Anda akan melihat permintaan untuk mencadangkan iPhone. Jika Anda ingin memulihkan pengaturan kunci saat mengatur iPhone setelah pemulihan, buat cadangan.
Peringatan
Pemulihan akan menghapus semua media dan data lainnya. Pastikan Anda mengerti apa iTunes cadangan sebelum Anda melanjutkan. Cadangan tidak memulihkan semua pengaturan dan data.
Langkah 3
Kredit Gambar: Gambar milik Apple
Pilih Memulihkan dan tunggu iTunes memulihkan iPhone. Jangan lepaskan iPhone selama proses berlangsung. Saat pemulihan selesai, ikuti petunjuk untuk mengatur iPhone sebagai baru atau dari cadangan.
Tip
- Jika Anda tidak menggunakan iPhone dengan komputer, pilih Pengaturan di layar Utama iPhone, diikuti oleh Umum, Mengatur ulang dan Hapus Semua Konten dan Pengaturan untuk memulihkan perangkat.
- Jika Anda masih melihat garis di layar setelah pemecahan masalah, hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.
piksel
