Keuntungan dan Kerugian Berbelanja Online

Jika Anda memiliki akses ke koneksi Internet, Anda dapat membeli apa saja mulai dari pakaian dan bahan makanan hingga peralatan rumah tangga tanpa harus meninggalkan rumah. Seiring dengan meningkatnya popularitas belanja online, begitu pula dengan jumlah pengecer online. Namun, ada keuntungan dan kerugian untuk melakukan pembelian online ini. Memahami kelebihan dan kekurangan ini akan memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang percaya diri dan terinformasi dengan baik sebelum ekspedisi belanja online Anda berikutnya.

Alasan utama popularitas belanja online adalah kemudahan yang diberikannya. Sebuah studi September 2013 oleh firma akuntansi Deloitte menunjukkan bahwa 47 persen dari mereka yang disurvei dimaksudkan untuk menggunakan Internet daripada atau sebagai tambahan toko fisik untuk liburan mereka belanja. Responden penelitian melaporkan kemampuan berbelanja kapan saja dan di mana saja sebagai nilai jual terbesar dari belanja online. Daya tarik lain yang dilaporkan dari belanja online adalah kemampuan untuk meneliti produk dan membandingkan harga tanpa mengunjungi banyak toko secara fisik. Hal ini memungkinkan Anda untuk menghemat waktu dan uang gas.

Banyak toko online di Internet memberi Anda beragam kemungkinan pembelian. Sementara toko fisik mungkin hanya menyediakan beberapa pilihan, toko online mungkin menawarkan pilihan warna dan desain tambahan. Misalnya, raksasa ritel Wal-Mart dan Target menawarkan item tambahan yang hanya dapat Anda beli dari situs web mereka. Selain itu, Anda mungkin menemukan berbagai barang buatan sendiri secara online yang tidak akan tersedia jika tidak. Misalnya, pasar online Etsy menyediakan cara bagi Anda untuk membeli barang-barang kerajinan tangan dari seluruh dunia.

Pembeli yang cerdas sering kali mencari harga terbaik sebelum melakukan pembelian. Anda mungkin dapat menghemat uang dengan membeli barang Anda dari situs lelang, likuidator, atau pengecer luar negeri yang menawarkan barang tersebut dengan harga lebih murah. Selain itu, banyak situs tidak membebankan pajak penjualan untuk penjualan di luar negara bagian, meskipun hal ini pada akhirnya dapat berubah. Saat melakukan pembelian online, pastikan untuk menyertakan biaya pengiriman saat menentukan harga terbaik.

Salah satu kekhawatiran terbesar seputar belanja online adalah keamanan informasi pribadi dan keuangan Anda. Pada musim semi 2014, peretas berhasil mendapatkan akses ke database pelanggan raksasa lelang eBay. Basis data berisi informasi pribadi, termasuk nama klien, tanggal lahir, alamat fisik, nomor telepon, alamat email, dan kata sandi terenkripsi. Pencurian informasi ini membuat pelanggan berisiko terkena skema phishing, yang berpotensi mengarah pada pencurian identitas. Dalam contoh lain, peretas melanggar basis data pelanggan untuk Target pada 2013. Pelanggaran ini menyebabkan terbukanya informasi pelanggan, termasuk nomor kartu kredit dan debit, tanggal kedaluwarsa, dan nomor PIN. Meskipun semua pengecer memiliki risiko pelanggaran keamanan potensial, menggunakan pengecer bereputasi baik yang memiliki situs aman dapat mengurangi risiko Anda. Selain itu, perhatikan baik-baik setiap pelanggaran yang dilaporkan dan pantau dengan cermat akun yang Anda gunakan saat melakukan pembelian online. Menggunakan PayPal, yang beroperasi sebagai perantara antara Anda dan pengecer, dapat mengurangi kemungkinan pencurian informasi keuangan Anda. Hindari menggunakan komputer umum atau koneksi jaringan yang tidak aman saat melakukan pembelian online, karena hal itu dapat meningkatkan risiko Anda.

Karena Anda tidak dapat benar-benar melihat dan menyentuh item tersebut sebelum membeli, apa yang Anda lihat online mungkin tidak persis seperti yang Anda dapatkan. Terkadang, barang yang dikirim melalui pos tidak sesuai dengan harapan Anda saat melakukan pembelian online. Warnanya mungkin berbeda dari apa yang Anda lihat di layar atau kualitas item mungkin lebih rendah dari yang Anda harapkan. Gunakan pengecer terkemuka untuk mengurangi kemungkinan kekecewaan. Selain itu, pilih pengecer dengan kebijakan pengembalian yang memenuhi kebutuhan Anda jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda.