Kredit Gambar: oatawa/iStock/GettyImages
Banyak penyedia email mengizinkan Anda memulihkan akun email lama jika Anda lupa kata sandinya. Seringkali, Anda dapat melakukannya dengan menjawab pertanyaan keamanan atau dengan menggunakan nomor telepon tertaut atau alamat email lain untuk menerima kode reset. Jika Anda perlu mencari alamat email lama, proses ini lebih menantang tetapi bukan tidak mungkin jika Anda atau teman dan kolega Anda memiliki salinan email lama Anda.
Memulihkan Akun Email Lama
Jika Anda lupa kata sandi akun email yang sudah lama tidak Anda gunakan, jangan putus asa. Sebagian besar penyedia email memiliki cara bagi Anda untuk memulihkan akses ke akun Anda.
Video Hari Ini
Banyak penyedia email mendukung cara mengirim tautan pemulihan ke alamat email atau nomor telepon yang telah ditentukan sebelumnya. Ketika Anda mengklik tautan ini, Anda dapat memilih kata sandi baru dan masuk kembali ke akun Anda. Beberapa penyedia mungkin mengizinkan Anda untuk menghubungi dukungan teknis untuk mendapatkan bantuan, tetapi yang lain hanya mengizinkan Anda bekerja melalui proses otomatis. Misalnya, Anda tidak dapat memulihkan akun Google melalui telepon.
Cari dokumentasi penyedia Anda untuk mengetahui cara melakukannya. Sebaiknya gunakan komputer yang pernah Anda gunakan sebelumnya untuk mengakses alamat email lama sehingga penyedia lebih cenderung percaya bahwa Anda adalah Anda.
Jika Anda mencoba memulihkan akun terkait pekerjaan atau sekolah, hubungi departemen TI untuk mendapatkan bantuan. Anda mungkin tidak dapat memulihkannya sendiri.
Menggunakan Pertanyaan Pemulihan
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin diminta untuk memberikan jawaban atas pertanyaan pemulihan untuk memulihkan akses ke akun email Anda.
Ini mungkin pertanyaan yang Anda buat di beberapa titik dalam riwayat akun, seperti nama gadis ibu Anda atau favorit Anda hewan peliharaan masa kecil, atau itu bisa berupa pertanyaan tentang akun itu sendiri, seperti nomor telepon apa yang terkait dengannya atau kira-kira kapan Anda membukanya. Anda mungkin juga ditanyai pertanyaan tentang diri Anda, seperti nama lengkap Anda yang digunakan di akun atau tanggal lahir Anda.
Pastikan untuk merahasiakan informasi ini, karena dapat digunakan untuk membajak akun Anda. Jika ada yang membantu Anda mencoba mendapatkan kembali akun Anda, pastikan itu adalah teman, kerabat, atau kolega yang Anda percayai.
Temukan Akun Email Lama
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin lupa alamat email persis yang Anda gunakan dengan penyedia tertentu.
Jika demikian, Anda mungkin dapat menemukan alamat email lama di catatan Anda. Mungkin Anda mencetak email dari akun itu atau meneruskannya ke alamat lain dan dapat menemukan alamatnya di lemari arsip atau online. Jika Anda tahu bahwa Anda menggunakan alamat tersebut untuk mengirim email kepada orang tertentu, Anda dapat melihat apakah orang tersebut memiliki salinan email dari Anda atau mengingat alamat Anda.
Jika tidak, beberapa penyedia masih akan bekerja sama dengan Anda untuk mencoba memulihkan akun Anda. Anda memerlukan informasi apa pun yang Anda gunakan untuk mendaftar, termasuk nama lengkap, jawaban pertanyaan keamanan, dan alamat email cadangan atau nomor telepon yang Anda berikan. Periksa dokumentasi penyedia Anda untuk detailnya.
