Selama akhir pekan, Facebook mengumumkan 'Tanyakan pada CPO Kami,” fitur bulanan baru dari perusahaan tempat Chief Privacy Officer Facebook Erin Egan menjawab pertanyaan pengguna tentang privasi di jejaring sosial. Fitur ini bahkan disertakan aplikasi Facebook 'Tanya Erin' miliknya sendiri, melalui mana pengguna dapat mengirimkan pertanyaan mereka. Sebagai Catatan TechCrunch, ini adalah upaya pertama dari jejaring sosial untuk menyediakan cara bagi pengguna untuk terlibat dengan perusahaan mengenai masalah privasi sejak saat itu kematian pemungutan suara kebijakan Facebook proses pada bulan Desember.
“Untuk membantu melanjutkan percakapan ini, kami membuat fitur Tanya CPO Kami, yang memungkinkan Anda mengirimkan pertanyaan Anda kepada kami, kekhawatiran, dan umpan balik tentang privasi — dan beri kami kesempatan untuk berbagi dengan Anda bagaimana pendapat kami tentang privasi,” tulisnya Egan. “Kami berharap fitur ini dapat berfungsi sebagai forum reguler di mana kita dapat berdiskusi langsung tentang privasi.”
Video yang Direkomendasikan
Aku juga berharap demikian. Sayangnya, kata pengantar ‘Tanya CPO Kami’ terlihat seperti siaran pers raksasa, penuh dengan istilah perusahaan yang tidak bermakna sehingga membuat saya mempertanyakan tujuan dan ketulusan seluruh upaya tersebut.
Terkait
- Lebih dari Bloomberg: Facebook mengizinkan influencer bekerja dengan kampanye politik
- Anda mempunyai masalah privasi, kata komisaris FTC kepada Apple dan Facebook
- Ya, bukan hanya Anda. Facebook, Instagram, dan WhatsApp banyak yang tidak aktif
Misalnya, ketika Egan menjelaskan bagaimana “Facebook memikirkan privasi saat membuat produknya,” dia mengatakan hal-hal seperti “Kami memikirkan dan mengerjakannya privasi sepanjang waktu di sini di Facebook.” Dia mencatat “program privasi komprehensif” Facebook dan “pendekatan sistematis terhadap privasi.” Nanti di bagian ini, dia berbicara tentang betapa “hebatnya” “kontrol granular” Facebook, dan bagaimana Facebook memahami “bahwa setiap orang mempunyai privasi yang berbeda-beda.” preferensi.”
Pada bagian terakhir, di bawah “Apakah Facebook menjual informasi pribadi saya kepada pengiklan?”, Egan memberikan jawaban yang sering kita dengar di masa lalu, namun tidak banyak artinya: “Tidak.”
“Facebook, seperti banyak perusahaan di Web, mampu menjaga layanan kami tetap gratis dengan menyertakan iklan. Namun kami tidak menghasilkan uang dengan menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga,” tulis Egan. “Sebaliknya, kami mendukung layanan kami dengan menampilkan iklan relevan yang membantu Anda menemukan produk dan layanan yang menarik bagi Anda. Kami menggunakan hal-hal yang Anda lakukan dan bagikan di Facebook, termasuk demografi, kesukaan, dan minat untuk menampilkan iklan yang lebih relevan bagi Anda.”
Terjemahan: Facebook tidak menjual data Anda kepada pengiklan; ia menggunakan data Anda untuk menjual iklan. Sebagai pengguna Facebook, saya tidak bisa mengatakan ini membuat saya merasa lebih baik.
Pengakuan Egan bahwa keseluruhan proyek “Tanya CPO Kami” juga tidak murni untuk kepentingan diri sendiri. “Di Facebook, kami bekerja keras untuk membangun dan menjaga kepercayaan Anda,” tulisnya di awal perkenalan. “Kami memahami bahwa Anda ingin berbagi di Facebook hanya jika Anda memercayai kami untuk melindungi privasi dan keamanan informasi Anda.”
Hal ini membawa kita pada satu-satunya hal jujur yang bisa dikatakan Egan tentang Facebook: Jejaring sosial tidak ada hubungannya dengan privasi, dan segala sesuatu yang berhubungan dengan kehidupan pribadi Anda melalui setiap pembaruan, foto, atau video Anda membagikan.
Ya, Facebook memiliki banyak kontrol privasi. Dan saya yakin benar bahwa perusahaan bekerja sepanjang waktu untuk menjadikan kontrol privasi tersebut lebih baik. Namun hanya ada satu pertanyaan yang benar-benar perlu dijawab oleh Egan: “Adakah yang bisa mengharapkan hal-hal yang mereka posting di Facebook tetap bersifat pribadi?” Apa pun yang tidak disertai dengan jawaban “tidak” yang tegas berarti tidak jujur. Privasi bukanlah intinya.
Menarik untuk melihat apa saja yang dihasilkan dari fitur “Tanya CPO Kami”. Namun, kecuali jika perusahaan dapat membiarkan sesuatu yang lebih dari sekedar PR murni untuk berhasil, saya ragu hal itu akan banyak membantu dalam mendapatkan kepercayaan pengguna.
Rekomendasi Editor
- Alat privasi baru Facebook meyakinkan saya untuk menghapus akun saya
- Cara menghapus akun Facebook Anda
- Digital Trends Live: Perubahan merek Facebook, Superman on glass, dan banyak lagi
- Apakah Anda memberikan nomor telepon Anda kepada Facebook? Anda tidak dapat menghapusnya atau menjadikannya pribadi
- Pengguna Facebook tanpa sadar memberikan izin kepada perusahaan untuk melihat pesan pribadi
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
