Membeli mobil mewah dulunya adalah soal kendaraannya, namun di tahun 2016, yang terpenting adalah pengalamannya. Inilah filosofi di balik program pilot concierge baru Volvo, yang diluncurkan bulan ini di San Francisco.
Ditawarkan kepada pemilik SUV XC90 Dan Sedan S90, program ini memungkinkan pemilik Volvo menyerahkan hampir seluruh tanggung jawab pemeliharaan sehari-hari mereka kembali ke produsen mobil. Hal ini mencakup layanan pengisian bahan bakar, pemeliharaan, dan pembersihan, dan petugas Volvo bahkan akan memindahkan kendaraan pelanggan ke lokasi lain jika diinginkan.
Video yang Direkomendasikan
“Bayangkan memarkir mobil Anda di pagi hari di tempat kerja dan ketika Anda pulang ke rumah, mobil Anda telah diservis, dibersihkan, dan diisi bahan bakar,” kata Björn Annwall, Wakil Presiden Senior Pengalaman Konsumen Global Volvo. “Layanan seperti inilah yang ingin kami berikan kepada pelanggan kami. Penelitian kami menunjukkan bahwa orang-orang menghabiskan waktu berjam-jam setiap minggunya untuk melakukan tugas-tugas kecil ini — kami ingin memberikan waktu tersebut kembali kepada pengemudi Volvo, sehingga mereka dapat melakukan sesuatu yang lebih berharga.”
Program percontohan ini hanya akan diterapkan kepada 300 pemilik Volvo di San Francisco untuk saat ini, namun pada akhirnya, merek tersebut berharap dapat mengintegrasikan layanan ini ke dalam platform seluler Volvo On Call.
“Pendekatan kami sederhana – kami bertujuan untuk membuat hidup lebih mudah dengan menggunakan teknologi terkoneksi terkini dalam cara yang mudah digunakan. telepon pintar aplikasi," kata Anders Tylman-Mikiewicz, Wakil Presiden Layanan Konektivitas Konsumen Volvo. “Kami mengambil pendekatan terbuka dan tangkas dalam hal ini dan menyambut baik kolaborasi dengan mitra melalui penawaran layanan baru dan inovatif. Ini baru permulaan.”
Jelas ini adalah sesuatu yang diinginkan konsumen. Menurut penelitian pembuat mobil tersebut, 70 persen pelanggannya akan memilih bahan bakar sesuai permintaan, 56 persen menginginkan mobil mereka dijemput untuk layanan pemeliharaan, dan 49 persen ingin mobil mereka dipindahkan ke lokasi lain kapan saja diinginkan. Dengan kemudahan seperti ini di ujung jari mereka, siapa yang bisa menyalahkan mereka?
Rekomendasi Editor
- Amazon Echo Show 10 (generasi ke-3) memiliki layar yang dapat bergerak sehingga Anda tidak perlu melakukannya
- Ada ledakan EMP raksasa di New Mexico. Jangan khawatir, ini untuk melindungi kita
- Volvo akan hadir di Los Angeles Auto Show 2018, namun tidak membawa mobil apa pun
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
